Glasfaseranschluss missglückt – monatelanger Ausfall statt schnellen Internets

Glasfaseranschluss missglückt

Monatelanger Ausfall statt schnellen Internets

Eine Verbraucherin schließt einen Vertrag mit Deutsche Glasfaser ab und freut sich, künftig schnell und störungsfrei surfen zu können. Daraus wird jedoch vorerst nichts. Im Gegenteil: Die Betroffene muss eine lange Zeit auf Festnetz, Internet und Fernsehen verzichten. Am Ende erhält sie fast 1.200 Euro Entschädigung. […]

Urteile Wartung Telefonleitung

Urteil

Vermieter muss Telefonleitungen nicht warten

Bei einem Telefonanschluss kam es zum Ausfall, da die Leitung zwischen Keller und Mietwohnung gestört war. Die Mieterin klagte gegen den Vermieter auf Entstörung. Das Landgericht Berlin kam zu dem Urteil, dass dieser zwar Telefonleitungen dulden müsse, jedoch nicht für die Wartung der Leistungen im Haus zuständig sei. […]

Alice Service-Versprechen - Kein Problem oder Gutschrift

Alice Service-Versprechen

Kein Problem oder Gutschrift

Der Telefonanschluss- und DSL-Anbieter Alice verspricht Wechslern eine Anschluss-Anschaltung innerhalb von drei Wochen und Bestandskunden die Entstörung innerhalb von 24 Stunden. Hält der Provider sein Versprechen nicht, kann der Kunde eine Gutschrift in Höhe einer Grundgebühr bekommen. […]

Über Entstörung

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