Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Kundendaten
 IdentitätsdiebstahlSo vorgehen bei Missbrauch meiner DatenRechnungen für angeblich bestellte Ware, unberechtigte Mahnschreiben eines Inkassodienstes oder nicht autorisierte Abbuchungen vom eignen Bankkonto können ein Indiz dafür sein, dass die eigene Identität von Betrügern missbraucht wird. […]  Sicherheitslücke in PraxissoftwareSensible Patientendaten einsehbarEin Hackerkollektiv hat massive Sicherheitslücken in einer Praxissoftware aufgedeckt. Hierdurch waren zehntausende sensible Patientendaten einsehbar. Laut Hersteller der Softwarelösung wurden die Schwachstellen beseitigt und die Betroffenen informiert. […]  Weitergabe von PositivdatenVZ klagt gegen MobilfunkanbieterDie Mobilfunkanbieter Telefónica, Telekom und Vodafone haben Positivdaten ihrer Kunden ohne deren Einwilligung an Wirtschaftsauskunfteien weitergegeben. Die Vz NRW sieht hierin einen Verstoß gegen die DSGVO und hat nun Klage gegen die Mobilfunkanbieter eingereicht […]  DatenschutzWeitergabe von Vertragsdaten an Auskunfteien in der KritikVertragsdaten von Kunden werden ohne deren Einwilligung von den Mobilfunkanbietern an Auskunfteien weitergegeben. Diese Praxis wird von Datenschützern massiv kritisiert und durch einen Beschluss für unzulässig erklärt. Die Unternehmen machen dennoch weiter. […]  Strom- und GasversorgerWechselkunden könnten es bald schwer habenLaut Recherche des NDR und der Süddeutschen Zeitung haben die Schufa und die Wirtschaftsauskunftei CRIF Bürgel Datenbanken entwickelt, in welchen branchenweit Vertragsdaten der Kunden gespeichert werden sollen. Eine Diskriminierung wechselfreudiger Kunden wird befürchtet. […]  Bundeskartellamt beschränkt DatenzusammenführungDas Bundeskartellamt hat Facebook eine Zusammenführung der Nutzerdaten aus seinen Diensten und Webseiten Dritter verboten. Erst wenn der Nutzer dem explizit zustimmt, dürfen die Daten miteinander zu einem Datensatz verflochten werden. […]  DatenschutzTÜV warnt vor Smart-Home-GerätenSmart Home ist die Kombination aus intelligenten Haushaltsgeräten und einer Steuerung per App. Beim Gebrauch fallen jedoch erhebliche Datenströme an. Nicht immer sind diese unkritisch und erforderlich. Der TÜV Rheinland warnt insbesondere vor mangelhaften Datenschutzbestimmungen, die teilweise sehr geschönt seien. […]  Ermittlungserfolgdeutscher Kreditkartenhacker festgenommenDie Generalstaatsanwaltschaft teilt mit, einen Verdächtigen in Köln gefasst zu haben, der im Internet im großen Stil kriminell aktiv war. Er soll einen eigenen Server betrieben und darüber Phising-Mails verschickt, Kreditkartendaten und Paypal-Zugänge verkauft und einen Server eines großen Online-Händlers angegriffen haben. […]  WarnungStreaming-Portale locken in Abo-FalleWarnung vor Abo-Fallen. Mehrere Streaming-Portale locken Kunden mit dem Angebot von Serien und Filmen in eine Mitgliedschaft. Statt Filme streamen zu können, flattert aber nach fünf Tagen nur eine Rechnung über rund 360 Euro ins Haus. Betroffene sollten sich zur Klärung an eine Verbraucherzentrale wenden. […]  TelefonicaKundendaten als Big Data vergoldenTelefonica Next heißt ein neues Tochterunternehmen der O2- und E-Plus-Mutter Telefonica. Das Unternehmen soll umfangreiche, aber anonymisierte Kundendaten sammeln, auswerten und aufbereiten, um diese an Firmenkunden und öffentliche Verwaltungen zu veräußern. Kunden müssen der Datenverwertung aktiv widersprechen. […]  SanrioDatenbank des Hello-Kitty-Herstellers gehacktDer sensible Umgang mit Kundendaten scheint bei manchen Unternehmen nicht gegeben zu sein. Im aktuellen Fall wurden viele Profildaten von Kindern bei der beliebten Spielzeugmarke Hello Kitty gestohlen. Spätestens dieser Datendiebstahl sollte Eltern zum Nachdenken bringen. […]  Speicherung von KundendatenVerbraucherzentrale empfiehlt AuskunftsersucheViele Mobilfunkanbieter speichern mehr Daten ihrer Kunden, als sie für die Abrechnung benötigen und greifen dadurch in die Privatsphäre der Nutzer ein, bemängeln Verbraucherschützer. Die Mobilfunkkunden sollten, so rät der vzbv, einen Auskunftsersuch über die über sie gespeicherten Daten einreichen, um den Druck auf die Anbieter zu erhöhen. […] Kundendaten abgefischtDt. Telekom sperrt Onlineverwaltung der RufumleitungenEinige der Leistungsmerkmale am Dt. Telekom Telefonanschluss können Kunden in ihrem Kundenaccount im Internet verwalten. Dazu gehören neben anderen Funktionen auch die Rufumleitungen. Wenn ankommende Anrufe beispielsweise nicht in dem Telefonanschluss, sondern unterwegs auf dem […]  Urteil des BGHEinwilligung zur Nutzung von Kundendaten durch PaybackDer Bundesgerichtshof hat entschieden, dass Kunden ihre Einwilligung zur Speicherung, Weitergabe und Nutzung ihrer Daten zum Zweck der Werbung auf elektronischem Wege wie SMS und Email explizit zustimmen müssen. Der Verband der Verbraucherzentralen hatte gegen Payback geklagt. […]  Drastische MaßnahmeDt. Telekom mit Erpressung auf Sicherheitslücke hingewiesenManche bedienen sich radikaler Mittel, um sich Gehör zu verschaffen. Wie der Focus berichtet, hatte ein ehemalige Mitarbeiter eines Callcenters der Dt. Telekom das Unternehmen erpresst. Tatsächlich wollte er aber angeblich kein Geld, sondern die […]  Urteil des BGHRückwärtssuche auch ohne Einwilligung der AnschlussinhaberBis vor wenigen Jahren war es auf legalem Weg fast unmöglich, an die Adresse und den Namen eines Menschen zu gelangen, von dem man nur die Telefonnummer kannte. Seit dem Jahr 2004 ist allerdings wieder […]  Süßes Leben auf Kosten andererMann betrog vermutlich rund 700 eBay-KäuferAuch in einem gut gesicherten System finden schwarze Schafe meistens Schlupflöcher für ihre Aktivitäten. Und da eBay über einen großen und meist kaufwilligen Kundenstamm verfügt, liegt es nahe, dass auch dort immer wieder Betrüger den […] | Über Kundendaten Kundendaten sind Informationen über einen Kunden, z.B. dessen Name, Adresse, Kontaktdaten, Vorlieben und Kaufgeschichte. Sie werden in der Regel von Unternehmen verwendet, um ein effizientes und effektives Kundenerlebnis zu ermöglichen. Durch die Speicherung von Kundendaten können Unternehmen leichter personalisierte Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen anbieten, die auf den Bedürfnissen und Interessen eines Kunden basieren. |
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