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Ping-Anrufe – Tarifansage wird Pflicht

4. Dezember 2017

Die Zahl von Betrugsversuchen mit Ping-Anrufen wächst enorm. Die Bundesnetzagentur geht dagegen nun vor. Ab 15. Januar 2018 müssen die Mobilfunkanbieter eine Gebührenansage vorwegschalten, die über die Kosten der Rückrufe in besonders betroffene ausländische Netze aufklärt. Weiterlesen

Kann teuer werden – Anruf aus der Hosentasche

10. September 2013

Viele Handynutzer stecken ihr Mobiltelefon einfach in die Hosentasche. Wenn die Tastensperre dann nicht aktiviert ist, kann es zu einem ungewollten Anruf kommen. Im ungünstigsten Fall handelt es sich bei der gewählten Rufnummer um eine Servicenummer und dann kann es teuer werden. Weiterlesen

Abgelehnt – Keine gesetzliche Verpflichtung zur kostenlosen Warteschleife

7. Mai 2010

Die Forderung nach einem Gesetz für kostenlose Warteschleifen bei Service-Rufnummern wurde von der Koalition abgelehnt. Die Grünen hatten gefordert, dass Verbraucher nichts zahlen müssen, solange sie nicht mit dem Service-Mitarbeiter der Hotline verbunden sind. Union und FDP hatten in ihrem Koalitionsvertrag vereinbart, dass Massnahmen gegen das Problem ergriffen werden. Weiterlesen

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