Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Telefonrechnung
 GerichtsurteilTastendruck-Abofalle im Festnetz ist rechtswidrigDas Oberverwaltungsgericht NRW hat entschieden, dass ein Abo-Dienst, der über das Drücken einer Tastenkombination im Festnetz abgeschlossen wird, rechtswidrig ist. Grund ist ein Verstoß gegen die Preistransparenz und das Wettbewerbsgesetz sowie eine rechtswidrige Rufnummernnutzung. […]  FalleHandywerbung angeklickt und Abo eingehandelt?Seit einem Jahr gibt es einen besseren Schutz vor ungewollten Abo-Diensten, eine zusätzliche Drittanbietersperre ist trotzdem dringend ratsam. Denn eine Reklamation gestaltet sich für den Kunden schwierig, der dabei seinem eigenen Geld hinterherlaufen muss. […]  Drittanbieter-LeistungenAnbieter nutzen weiterhin die Grauzonen ausObwohl seit Februar dieses Jahres neue Regelungen gelten, die Verbraucher vor ungewollten Leistungen von Drittanbietern schützen sollen, gehen immer noch zahlreiche Beschwerden bei der Stiftung Warentest ein. Es werden Grauzonen ausgenutzt, um weiterhin Geld mit Drittanbieter-Leistungen zu verdienen. […]  Mobiles BezahlenRegelungen der Bundesnetzagentur treten in KraftDie neuen Regelungen für das mobile Bezahlen der Bundesnetzagentur gelten seit dem 1. Februar. Die festgelegten Vorgaben sollen den Verbrauchern ein sicheres und transparentes Bezahlen ermöglichen. Viele Mobilfunkanbieter bieten nun auch eine Geld-Zurück-Garantie. […]  BundesnetzagenturNeue Regelung zum mobilen Bezahlen veröffentlichtDie Bundesnetzagentur hat neue Vorgaben zum Bezahlen über die Mobilfunkrechnung vorgelegt, die mehr Schutz für Verbraucher garantieren sollen. Ziel der Bundesnetzagentur ist es, die Abrechnung von Drittanbieterleistungen in Zukunft transparenter und sicherer zu machen. […]  41 000 Kunden betroffenUnbekannte Posten auf der HandyrechnungMehrere zehntausend Kunden der Mobilfunkanbieter mobilcom-debitel, Vodafone und Klarmobil haben fehlerhafte Rechnungen erhalten, auf denen Drittanbieterleistungen aufgelistet sind, die sie gar nicht bestellt oder gekauft hatten. […]  Handy-Abofallen durch WerbebannerSo schützen sich VerbraucherVerbraucher finden immer wieder unbekannte Posten auf ihrer Handyrechnung. Die ungewollten Abo-Fallen lauern meist hinter Werbebannern oder Buttons, so dass die Betroffenen zunächst keinerlei Kenntnis über den Abschluss des Abonnements haben. […] 10.000 ZlotyStorch verursacht immense HandyrechnungDie polnische Umweltorganisation Grupa EkoLogiczna hat eine Handy-Rechnung über 2.300 Euro bekommen. Offenbar hat eine Person im Winterdomizil Sudan die SIM-Karte aus dem GPS-Sender entnommen und damit 20 Stunden telefoniert. Mit Roaming-Gebühren entstand so eine Rechnung von rund 10.000 Zloty. […]  TelekomBetrüger drohen mit AnschlusssperreDie Polizei warnt vor einer neuen Welle von E-Mails mit Trojanern. Betrüger verschicken gefälschte Telekom-Rechnungen, die jedoch persönliche Angaben des Empfängers beinhalten. Darin drohen sie mit einer Sperre des Telefonanschlusses, wenn die angehängte Rechnung nicht bezahlt wird. Der Anhang enthält jedoch den Trojaner. […]  Altverträge prüfenCongstar rechnet Internetnutzung nach Minuten abAchtung: Altverträge prüfen! Congstar rechnet zum Beispiel bei alten Verträgen die mobile Internetnutzung nach Minuten ab. So entstehen enormen Kosten, wenn der Kunde auf ein Smartphone wechselt, Apps installiert sein Nutzungsverhalten ändert. Generell gilt: Alte Mobilfunkverträge sind teuer. Ein Wechsel lohnt sich fast immer. […]  Mehr KlarheitRechnungen jetzt mit mehr wichtigen DetailsDie Übergangszeit ist vorbei. Ab sofort müssen Telekommunikationsanbieter alle von der Transparenzverordnung geforderten Angaben machen. Kunden erhalten so in ihren Rechnungen unter anderem Details zu den Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen sowie zum verbrauchten und gebuchten Datenvolumen. […]  KostenfalleOrtsgespräch für 2 Euro trotz FlatrateEine Festnetz-Flatrate deckt alle Kosten im Festnetz ab. Aber das stimmt nicht. Denn einige Anbieter greifen sich besonders häufig angerufene Nummern heraus und belegen diese mit horrenden Gebühren – selbst als Ortsgespräch. Der Kunde erfährt davon im Vorfeld nur im Kleingedruckten und ist meistens negativ überrascht. […]  BetrugswarnungInkasso per SMSDas Portal Marktwächter der Verbraucherzentralen warnt vor einer Betrugsmasche. Handynutzer bekommen per SMS eine Inkassorechnung. Die Höhe beläuft sich meistens auf Beträge um 90 Euro. Die Rechnung folgt auf einen Anruf, zu dem die meisten Nutzer durch ein Inserat in einer Tageszeitung animiert werden. […]  Aus dem LebenFlatrate kann extrem hohe Kosten verursachenDer telespiegel hat sich in einen Fall eingeschaltet, bei dem ein Kunde eine Rechnung von 680 Euro zu begleichen hatte. Allerdings hatte er eine Doppelflatrate über Festnetz und Internet beim Anbieter gebucht. Dieser stornierte aus Kulanz die Rechnung und bot dem Kunden einen Tarifwechsel an. […]  UrteilVermieter von Telefonanlage ist nicht für Schutz vor Hackern zuständigEin Unternehmen mietete eine Telefonanlage mit Mailboxsystem. Gegen den Vermieter versuchte es Ansprüche geltend zu machen, weil es wegen eines angeblichen Hackerangriffs eine hohe Telefonrechnung erhalten hatte. Die Gerichte wiesen die Klage ab. […] UrteilBeanstandungen an Telefonrechnung müssen konkret seinEine pauschale Beanstandung der Höhe einer Telefonrechnung ist ungenügend. Der Anbieter ist dann nicht zu einer technischen Nachprüfung verpflichtet. Es müssen Rechnungsposten konkret benannt und Gründe angegeben werden, urteilte das Landgericht Heidelberg. […]  Werbung in Smartphone-AppsSchutz vor unerwünschten AbonnementsDas Antippen eines Werbebanner in einer Smartphone-App kann ein kostenpflichtiges Abo auslösen. Die Abokosten werden per WAP-Billing über die Mobilfunkabrechung eingezogen. Verbraucher können diese Abrechnungsmethode dank einer Neuerung im Telekommunikationsgesetzes sperren lassen, teilte die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen mit. […]  Alternative zur KreditkarteAndroid-Apps über die Mobilfunkrechnung bezahlenIn dem App-Shop für Android namens Google Play können Mobilfunkkunden mit Handytarifen von Dt. Telekom, Vodafone und nun ebenfalls von o2 nicht nur per Kreditkarte, sondern auch über ihre Mobilfunkrechnung oder Prepaidkarte bezahlen. Lediglich den E-Plus-Kunden steht diese Möglichkeit noch nicht offen. […]  UrteilKostenpflichtigkeit bei Onlinespiel ohne AltersverifikationEin Vater sollte rund 3000 Euro zahlen, weil sein minderjähriger Sohn in einem Onlinespiel ohne Altersverifikation kostenpflichtige Zusatzfunktionen gekauft hatte. Der Betrag sollte über die Telefonrechnung beglichen werden. Der Telefonkunde weigerte sich. Der Richter teilte dessen Ansicht, dass die Geltendmachung der Gebühren sittenwidrig sei. […] UrteilKeine Zahlungsverpflichtung mangels Aufklärung durch MobilfunkanbieterEin Mobilfunkkunde schloss mit einem Mobilfunkunternehmen einen Mobilfunkvertrag. Der beinhaltete neben einem Smartphone auch einen Volumentarif für die Nutzung des mobilen Internet. Gegen Abo-AbzockeMobilfunkanbieter planen KontrollsystemDie deutschen Mobilfunkanbieter planen eine Maßnahme gegen den unerwünschten Abschluss von Abo-Verträgen. Drittanbieter, die ihre Dienste über die Mobilfunkrechnungen abrechnen, müssen ihre Vertragsbedingungen auf der Webseite des Anbieters veröffentlichen. Kunden sollen das Abo dann nur durch bewusstes Bestätigen abschliessen können. […] Verbraucherzentrale warntEinzug vermeintlicher Forderungen über die TelefonrechnungDie Verbraucherzentrale Thüringen warnt vor der Praxis des Gewinnspielservice Win-Finder, der vermeintliche Forderungen aus angeblichen Verträgen über die Telefonrechnung einzieht, was eventuell von den Kunden unbemerkt bleiben könnte. Die Verbraucherschützer befürchten, dass sich weitere Unternehmen dieser Praxis anschliessen. […] UrteilKeine Zahlungsverpflichtung nach by-Call PreiserhöhungOhne erkennbare Ankündigung erhöhte ein Internet-by-Call Anbieter den Preis einer seiner Tarife um das 100-fache. Ein Kunde, der den Tarif nutzte, ohne die Preiserhöhung zu bemerken und daraufhin eine hohe Rechnung erhielt, verweigerte die Zahlung. Das Amtsgericht Jülich gab ihm Recht. […] Abrechnungsfehler bei mybycallFalsche Berechnung im Tarif ISDN 5Der Marke mybycall unterlief in dem Internet-by-Call Tarif ISDN 5 ein Abrechnungsfehler. Der Tarif wurde zwischen dem 18. März und dem 06. April 2010 falsch berechnet. Die betroffenen Kunden sollen eine automatische Gutschrift erhalten. […] Abrechnungsfehler bei Germany by Call1190-facher Preis berechnetDer Hamburger Anbieter Avivo Internet GmbH bietet unter mehreren Marken Internet-by-Call Tarife für Kunden ohne einen DSL Anschluss an. Die Internet-Verbindung wird von Internet-by-Call Kunden mit einem analogen Modem oder einer ISDN-Karte über die Telefonleitung […] Vom Kunden zum Bittstellertelespiegel hilft bei fehlerhafter klarmobil-RechnungEin Kunde des Anbieters klarmobil wandte sich an den telespiegel. Er wollte nur in einen anderen Handytarif wechseln und eine Flatrate-Option buchen. Doch mit dem daraus resultierenden Chaos bei der Abrechnung des Anbieters hatte er nicht gerechnet. […] UrteilInternet-by-Call Preiserhöhung kann Wucher seinEin Internet-by-Call Nutzer verwendete einen Tarif, den er im Router hinterlegt hatte. Der Anbieter nahm eine drastische Preiserhöhung vor. Das fiel dem Kunden aber erst in der Telefonrechnung auf. Er zahlte nicht, Bussek und Mengede verklagte ihn, aber das Amtsgericht Flensburg gab ihm Recht. […]  Nicht zahlen, AnnelieseDubiose Forderungen vom Callux ForderungsmanagementWieder einmal warnt eine Verbraucherzentrale vor einer äußerst seltsamen Forderung eines angeblichen Unternehmens. Die Verbraucherzentrale Berlin und auch die Bielefelder Polizei halten nämlich die Rechnungen der Firma Callux Forderungsmanagement für betrügerisch, die derzeit deutschlandweit an […] UrteilNachweis über technische Prüfung bei fehlerhafter TelefonrechnungEin Telefonkunde beanstandete seine Telefonrechnung. Darauf waren Verbindungen mit 0900-Rufnummern berechnet worden. Die Klage gegen den Kunden vor dem Amtsgericht Papenburg war erfolglos. Die Nachweise über die technische Prüfung des Anbieters hatten das Gericht nicht überzeugt. […] Abrechungsfehler bei flat2surfInternet-by-Call Anbieter berechnet neuKunden, die an ihrem Telefonanschluss per Internet-by-Call in dem Internet surfen, erleben so etwas manchmal. Obwohl der Internet-Provider neue Preise angekündigt hat, wird der Internet-by-Call Tarif zu den alten oder völlig anderen Preise berechnet. Solche […] | Über Telefonrechnung Eine Telefonrechnung ist ein Dokument, das von einem Telefonanbieter an einen Kunden gesendet wird, um die Gebühren für die Nutzung des Telefonnetzes zu berechnen. Es enthält Informationen über Anrufe, Textnachrichten, Datennutzung und andere Gebühren, die der Kunde an den Anbieter gezahlt hat. Es kann auch Informationen über Rabatte, Sonderangebote und andere Vergünstigungen enthalten, die für den Kunden gelten. |
Weitere Informationen
- DSL Doppelflatrate - Angebote aus Telefon- und Internetflatrate im Vergleich
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