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Altverträge prüfen – Congstar rechnet Internetnutzung nach Minuten ab

7. Februar 2018

Achtung: Altverträge prüfen! Congstar rechnet zum Beispiel bei alten Verträgen die mobile Internetnutzung nach Minuten ab. So entstehen enormen Kosten, wenn der Kunde auf ein Smartphone wechselt, Apps installiert sein Nutzungsverhalten ändert. Generell gilt: Alte Mobilfunkverträge sind teuer. Ein Wechsel lohnt sich fast immer. Weiterlesen

Abgeschnitten – Unternehmen eine Woche ohne Telefon

1. Dezember 2016

Ein Unternehmen aus Hannover bestellt bei seinem Regionalanbieter eine Bandbreitenerweiterung des DSL-Anschlusses. Er bekommt einen einwöchigen Totalausfall. Der Anbieter beschuldigt seinerseits die Telekom, den Anschluss nicht korrekt installiert zu haben. Der telespiegel griff ein. Was war passiert? Weiterlesen

Telekom – Anschluss weg und nicht wieder kurzfristig einzurichten

5. Juli 2016

Dem telespiegel liegt ein Fall vor, der ein schlechtes Licht auf die Telekom wirft. Ein Kunde hatte wegen diverser Störungen gekündigt. Die Telekom kappte danach ohne Bestätigung eines vorzeitigen Vertragsendes die Leitung und sieht sich nicht in der Lage, diese kurzfristig wieder einzurichten. Rechtlich bedenklich, meint ein Fachanwalt. Weiterlesen

telespiegel greift ein – nachträgliche Rufnummernportierung bei 1&1

4. Februar 2016

Ein Blumenhändler aus Hannover wollte seine alten Rufnummern auf einen neuen Anschluss nachträglich portieren lassen. 1&1 meinte jedoch, dass diese erst gekündigt und deaktiviert werden müssten, bevor die Umsetzung drei Wochen dauert. Der telespiegel hat sich eingeschaltet und dabei technische Unzulänglichkeiten aufgedeckt. Weiterlesen

Aus dem Leben – Flatrate kann extrem hohe Kosten verursachen

17. September 2014

Der telespiegel hat sich in einen Fall eingeschaltet, bei dem ein Kunde eine Rechnung von 680 Euro zu begleichen hatte. Allerdings hatte er eine Doppelflatrate über Festnetz und Internet beim Anbieter gebucht. Dieser stornierte aus Kulanz die Rechnung und bot dem Kunden einen Tarifwechsel an. Weiterlesen

Antivirus für das Smartphone – Vergleich kostenloser Apps

5. Januar 2012

Ein Antivirus-Programm für das Smartphone finden immer mehr Nutzer wichtig. Schliesslich halten Experten die erfolgreichen Smartphone-Betriebssysteme für besonders gefährdet. Einige bösartige Software für die Plattform Android ist bereits entdeckt worden. Ein Vergleich der Antivirus-Apps schafft etwas Übersicht über die verschiedenen Applikationen der Antiviren-Hersteller. Weiterlesen

Neuer Ratgeber – telefonieren, aber richtig

6. Oktober 2011

Richtig zu telefonieren, will gelernt sein. Was bei einem Privatgespräch relativ unwichtig erscheint, ist im Geschäftsbereich ein Muss: der Telefon-Knigge. Besonders ein geschäftliches Telefonat steht und fällt mit dem Verhalten beider Gesprächsteilnehmer. Ein Fehler kann Weiterlesen

An den Feiertagen günstig telefonieren – Mit Call-by-Call oder Alternativen

23. Dezember 2010

Gewöhnlich wird in Deutschland an den Weihnachtsfeiertagen und zum Jahreswechsel besonders viel telefoniert. Kunden der Dt. Telekom können dabei mit Call-by-Call sparen. Für Kunden anderer Anbieter gibt es eine Call-by-Call Alternative. Die telespiegel Datenbanken helfen beim Sparen und entspannten Telefonieren mit Familie und Freunden in aller Welt. Weiterlesen

Callthrough als Call-by-Call Alternative – Datenbankabfrage des telespiegel überarbeitet

15. November 2010

Nur Kunden mit einem Festnetz-Telefonanschluss der Dt. Telekom ist es möglich, Vor-Vorwahlen für Call-by-Call zu verwenden. Kunden der alternativen Anbieter können jedoch Callthrough als Call-by-Call Alternative nutzen. Auch diese Angebote sind in einer telespiegel Datenbank hinterlegt und die überarbeitete Benutzeroberfläche ermöglicht eine noch komfortablere Abfrage der geeignetsten Callthrough Tarife. Weiterlesen

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