Die PIN für die Bildschirmsperre ist ein numerischer Sicherheitscode, mit dem ein Smartphone vor unbefugtem Zugriff geschützt wird. Sie muss beim Einschalten des Geräts oder nach dem Aufwachen des Displays eingegeben werden, um Zugriff auf Apps und Daten zu erhalten. Die PIN ist eine grundlegende, aber wirksame Form der Gerätesicherung und kann durch biometrische Methoden wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung ergänzt werden.
Hat man die PIN der Bildschirmsperre vergessen, gibt es unterschiedliche Methoden zur Hilfe. Das Zurücksetzen der PIN für die Bildschirmsperre auf einem Android-Smartphone hängt davon ab, ob Sie noch Zugriff auf Ihr Google-Konto haben und welche Android-Version installiert ist. Im Folgenden die praxisrelevanten und aktuell funktionierenden Methoden, geordnet nach Erfolgsaussicht.
Entsperren über das Google-Konto (empfohlene Standardlösung)
Voraussetzungen
- Das Gerät ist mit einem Google-Konto verknüpft
- Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten)
- Sie kennen die Google-Zugangsdaten
Vorgehen
- Öffnen Sie auf einem anderen Gerät die Seite https://www.google.com/android/find
- Melden Sie sich mit dem zugehörigen Google-Konto an
- Wählen Sie das betroffene Smartphone
- Klicken Sie auf „Gerät löschen“
- Nach dem Neustart können Sie eine neue PIN festlegen
Wichtig
- Alle lokal gespeicherten Daten werden gelöscht
- Nach der Einrichtung ist die Anmeldung mit dem ursprünglichen Google-Konto erforderlich (Factory Reset Protection)
Zurücksetzen über den Recovery-Modus (Hard Reset)
Diese Methode ist sinnvoll, wenn kein Zugriff auf „Mein Gerät finden“ besteht.
Kurzüberblick
- Führt immer zu einem Werksreset
- Entfernt die Bildschirmsperre vollständig
- Google-Konto wird anschließend zwingend abgefragt
Allgemeines Vorgehen
- Smartphone vollständig ausschalten
- Tastenkombination gedrückt halten (modellabhängig):
- Power + Lauter
- Power + Leiser
- Power + Lauter + Bixby (ältere Samsung-Geräte)
- Im Recovery-Menü „Wipe data/factory reset“ auswählen
- Neustarten und Gerät neu einrichten
Hinweis
Die Tastenkombination variiert je nach Hersteller (Samsung, Xiaomi, Pixel, etc.).
Wenn die PIN nur vergessen wurde (kein vollständiger Reset)
Bei sehr alten Android-Versionen (≤ Android 8) gab es zeitweise die Option „PIN vergessen“ mit direkter Google-Authentifizierung. Diese Funktion ist auf modernen Geräten nicht mehr verfügbar und sollte nicht eingeplant werden.
Professionelle Hilfe (letzte Option)
Falls:
- das Google-Konto nicht mehr bekannt ist und
- wichtige Daten nicht verloren gehen dürfen
bleibt nur:
- autorisierter Hersteller-Service
- oder ein zertifizierter Reparaturdienst
Dafür sind der Kaufbeleg und ein Identitätsnachweis erforderlich.
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