Android-PIN vergessen? Bildschirmsperre zurücksetzen – so geht es

Wer die PIN für die Bildschirmsperre seines Android-Smartphones vergessen hat, kann das Gerät zunächst nicht mehr entsperren. Je nach Hersteller und Android-Version gibt es verschiedene Möglichkeiten, wieder Zugriff auf das Handy zu erhalten. Allerdings ist das Zurücksetzen der Android-PIN ohne Datenverlust nur in bestimmten Fällen möglich.

Bei modernen Android-Smartphones lässt sich eine vergessene Displaysperre normalerweise nicht einfach über das Google-Konto entfernen. Häufig bleibt nur das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Einige Samsung-Smartphones bieten jedoch eine zusätzliche Möglichkeit, die Bildschirmsperre mit der vorherigen PIN zurückzusetzen.

Android-PIN vergessen: Welche Möglichkeiten gibt es?

Welche Methode funktioniert, hängt vom Smartphone und dessen Einstellungen ab.

Wichtig: Vor einem vollständigen Zurücksetzen sollten nach Möglichkeit die Zugangsdaten des bisherigen Google-Kontos überprüft werden. Andernfalls kann das Smartphone nach dem Zurücksetzen weiterhin gesperrt bleiben.

1. Samsung-PIN vergessen: Mit vorheriger PIN entsperren

Samsung bietet seit One UI 6.1 eine Möglichkeit, eine kürzlich geänderte Bildschirmsperre zurückzusetzen. Das funktioniert ohne Datenverlust, sofern die vorherige PIN, das Passwort oder das Sperrmuster noch bekannt ist. Die Funktion steht bis zu 72 Stunden nach Änderung der Entsperrmethode zur Verfügung.

So funktioniert das Zurücksetzen:

1. Auf dem gesperrten Samsung-Smartphone fünfmal eine falsche PIN eingeben.
2. Die angezeigte Option „PIN vergessen?“ auswählen.
3. Die vorherige PIN, das bisherige Passwort oder das alte Sperrmuster eingeben.
4. Eine neue Bildschirmsperre festlegen.

Damit wird die vergessene PIN ersetzt, ohne dass Apps, Bilder oder andere persönliche Daten gelöscht werden.

Die Methode funktioniert nur, wenn die vorherige Entsperrmethode noch gespeichert ist. Wurde sie bei der Änderung ausdrücklich gelöscht oder sind mehr als 72 Stunden vergangen, steht diese Möglichkeit nicht mehr zur Verfügung.

Weitere Informationen bietet die Samsung-Anleitung zum Zurücksetzen der Bildschirmsperre.

2. Android-PIN über Google-Konto zurücksetzen – funktioniert das?

Die Anmeldung mit dem Google-Konto allein reicht bei aktuellen Android-Versionen nicht aus, um eine vergessene Bildschirmsperre zu entfernen. Früher gab es bei älteren Android-Geräten eine entsprechende Wiederherstellungsfunktion. Bei Android 4.4 und älteren Versionen konnte unter bestimmten Voraussetzungen ein vergessenes Sperrmuster über das hinterlegte Google-Konto zurückgesetzt werden. Bei modernen Android-Geräten ist diese Möglichkeit nicht mehr vorgesehen.

Das Google-Konto kann jedoch dabei helfen, das Smartphone aus der Ferne auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dabei werden die lokal gespeicherten Daten gelöscht. Anschließend lässt sich eine neue PIN einrichten.

Android-Smartphone über Google „Mein Gerät finden“ zurücksetzen

Google bietet über seinen Dienst „Mein Gerät finden“ beziehungsweise „Find Hub“ die Möglichkeit, ein Android-Gerät aus der Ferne zu löschen.

Voraussetzungen sind unter anderem:

• Das Smartphone ist eingeschaltet und ausreichend geladen.
• Es besteht eine Internetverbindung.
• Das Gerät ist mit einem Google-Konto verbunden.
• Die Geräteortung beziehungsweise „Mein Gerät finden“ ist aktiviert.
• Das Smartphone ist für den Dienst erreichbar.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Auf einem Computer oder anderen Smartphone die Webseite Google Mein Gerät finden öffnen.
2. Mit dem Google-Konto anmelden, das auf dem gesperrten Smartphone eingerichtet wurde.
3. Das betreffende Android-Gerät auswählen.
4. Die Option zum Zurücksetzen beziehungsweise Löschen des Geräts auswählen und bestätigen.
5. Nach dem Zurücksetzen das Smartphone neu einrichten.
6. Eine neue PIN für die Bildschirmsperre festlegen.

Achtung: Bei diesem Vorgang werden die lokal gespeicherten Daten gelöscht. Dazu gehören beispielsweise nicht gesicherte Fotos, heruntergeladene Dateien und App-Daten.

Daten aus vorhandenen Backups können unter bestimmten Voraussetzungen wiederhergestellt werden.

3. Android-Bildschirmsperre über Recovery-Modus zurücksetzen

Wenn kein Zugriff auf „Mein Gerät finden“ möglich ist, kann das Android-Smartphone unter Umständen über den Recovery-Modus auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Dieser Vorgang wird häufig als Hard Reset bezeichnet. Der Recovery-Modus ist ein spezieller Wartungsbereich des Smartphones, der sich bei vielen Geräten über eine Tastenkombination beim Einschalten aufrufen lässt.

Das grundsätzliche Vorgehen:

1. Smartphone möglichst vollständig ausschalten.
2. Die vom Hersteller vorgesehene Tastenkombination zum Starten des Recovery-Modus verwenden.
3. Im Recovery-Menü gegebenenfalls „Wipe data/factory reset“ auswählen.
4. Das Zurücksetzen bestätigen.
5. Nach Abschluss das Smartphone neu starten und einrichten.

Welche Tasten erforderlich sind, unterscheidet sich je nach Hersteller und Modell. Bei einigen Samsung-Geräten muss etwa zusätzlich eine USB-Verbindung bestehen. Deshalb sollte die genaue Anleitung des jeweiligen Herstellers verwendet werden.

Wichtig: Ein Hard Reset löscht die Nutzerdaten auf dem Gerät. Die bisherige Bildschirmsperre wird dadurch zwar entfernt, allerdings kann anschließend die Anmeldung mit dem zuvor verwendeten Google-Konto erforderlich sein.

4. Google-Konto nach dem Zurücksetzen: Was ist die Factory Reset Protection?

Viele Android-Smartphones verfügen über einen Diebstahlschutz namens Factory Reset Protection (FRP). Diese Sicherheitsfunktion soll verhindern, dass Unbefugte ein gestohlenes oder verlorenes Smartphone einfach zurücksetzen und anschließend verwenden können. Wird ein geschütztes Android-Gerät beispielsweise über den Recovery-Modus zurückgesetzt, kann bei der erneuten Einrichtung die Anmeldung mit einem zuvor auf dem Gerät verwendeten Google-Konto oder eine andere Eigentumsbestätigung verlangt werden. Wer die Zugangsdaten nicht kennt, kann das Smartphone möglicherweise trotz erfolgreichem Zurücksetzen nicht mehr verwenden.

Google-Konto-Passwort vergessen

Wurde zusätzlich zur Bildschirmsperre auch das Passwort des Google-Kontos vergessen, sollte zunächst versucht werden, das Konto wiederherzustellen. Dafür stellt Google eine eigene Kontowiederherstellung bereit. Dort kann das Passwort nach erfolgreicher Identitätsprüfung neu vergeben werden. Nach einer Passwortänderung kann es aus Sicherheitsgründen erforderlich sein, mindestens 24 Stunden zu warten, bevor ein Zurücksetzen beziehungsweise die erneute Anmeldung auf dem Smartphone problemlos möglich ist.

Das Zurücksetzen des Google-Passworts entfernt jedoch nicht automatisch die PIN der Android-Bildschirmsperre.

5. Android-Bildschirmsperre deaktivieren oder PIN entfernen

Ist das Smartphone noch entsperrbar und die aktuelle PIN bekannt, lässt sich die Bildschirmsperre direkt in den Einstellungen ändern oder deaktivieren.

Je nach Android-Version und Hersteller funktioniert dies folgendermaßen:

1. Die Einstellungen des Smartphones öffnen.
2. Den Menüpunkt „Sicherheit“, „Sicherheit & Datenschutz“ oder „Sperrbildschirm“ auswählen.
3. „Displaysperre“ beziehungsweise „Bildschirmsperre“ öffnen.
4. Die bisherige PIN eingeben.
5. Eine neue PIN festlegen oder, sofern verfügbar, die Option „Keine“ auswählen.

Bei Samsung-Smartphones befindet sich die entsprechende Einstellung häufig unter „Sperrbildschirm“ beziehungsweise „Sperrbildschirm und AOD“. Bei anderen Android-Geräten können die Menünamen abweichen.

Hinweis: Eine vollständig deaktivierte Bildschirmsperre bietet keinen ausreichenden Schutz vor unbefugtem Zugriff auf persönliche Daten. Außerdem können dadurch Funktionen wie die biometrische Entsperrung oder sicherheitsrelevante Anwendungen eingeschränkt werden.

6. Android-PIN vergessen: Kann ein Reparaturdienst helfen?

Wenn weder die aktuelle noch eine zuvor verwendete PIN bekannt ist und ein Zurücksetzen nicht möglich erscheint, kann der Support des Smartphone-Herstellers weiterhelfen. Ein autorisierter Servicebetrieb kann prüfen, welche Wiederherstellungs- oder Rücksetzmöglichkeiten für das jeweilige Modell bestehen. Dabei können ein Kaufbeleg und ein Eigentumsnachweis erforderlich sein.

Allerdings gilt: Auch ein Reparaturdienst kann die Verschlüsselung moderner Android-Smartphones normalerweise nicht einfach aufheben. Eine Garantie, die Bildschirmsperre ohne Datenverlust zu entfernen, gibt es nicht.

Angebote von Drittanbietern, die eine angeblich garantierte PIN-Entfernung ohne Datenverlust versprechen, sollten kritisch geprüft werden.

7. Bildschirmsperre oder SIM-PIN vergessen – was ist der Unterschied?

Die PIN der Android-Bildschirmsperre ist nicht mit der PIN der SIM-Karte identisch.

Wurde die SIM-PIN dreimal falsch eingegeben, wird die SIM-Karte in der Regel gesperrt. Mit der persönlichen Entsperrnummer PUK kann anschließend eine neue SIM-PIN festgelegt werden.

Weitere Informationen bietet der telespiegel-Ratgeber zu PIN und PUK.

Fazit: Eine vergessene Android-PIN lässt sich bei modernen Smartphones aus Sicherheitsgründen meist nicht ohne Weiteres entfernen. Bei unterstützten Samsung-Geräten kann die vorherige PIN helfen. Ansonsten bleibt häufig nur ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, bei dem nicht gesicherte Daten verloren gehen.