Oft sind es Kleinigkeiten, die einen hohen Komfort oder interessante Einsparmöglichkeiten bieten. Die hier im Ratgeber aufgeführten hilfreichen und informativen Tipps und Tricks sollen den Umgang mit dem Festnetz-Telefon und die Handhabung des Telefonanschlusses erleichtern.

Netzcode – Anklopfen, Makeln, Konferenzschaltung

Netzcode – Anklopfen, Makeln, Konferenzschaltung

Ein akustisches Signal weist bei einem aktiven Gespräch darauf hin, dass ein weiterer Anruf vorliegt (Anklopfen). Während des Gesprächs kann entschieden werden, wie mit den Verbindungen vorgegangen werden soll. Auch zwischen aktiven Gesprächen hin und […]

Netzcode – Rufnummernübermittlung und Rufnummernanzeige (CLIP, CLIR)

Ob die eigene Rufnummer (Anrufer-ID) zu dem Gesprächspartner übermittelt und gesendet wird (Rufnummernübermittlung, CLIP) oder ob anonym telefoniert werden soll, ist vorrangig von dem Mobilfunknetz oder Festnetz abhängig. Der Dienst der Rufnummernübermittlung kann jedoch durch […]

Sim-Karte

Netzcode Anrufumleitung im Festnetz- und Mobilfunknetz

Auf das Handy eingehende Anrufe in dem Mobilfunknetz von Telekom, Vodafone und o2 und somit auch für Kunden von Discount-Anbietern und bei Festnetzanschlüssen können mit der Funktion Anrufweiterschaltung bzw. Anrufumleitung umgeleitet werden, entweder permanent oder […]

Telekom

Telekom Sozialtarif – Telefonkosten-Rabatt

Studenten, Auszubildende, Menschen mit Handicap und in deren Haushalt lebende Angehörige können bei der Telekom durch den Sozialtarif Rabatt auf den Telekom-Tarif an ihrem Telefonanschluss erhalten. Der Sozialtarif der Telekom gilt nicht für Telekom Telefon/DSL-Komplettpakete […]

Servicerufnummern

Servicerufnummern 0900, 0180, 0137, 0800 & Co. – Preise im Vergleich

Die Übersicht zeigt die Kosten für kostenpflichtige Servicerufnummern, deren der Ruf als teure Rufnummern vorauseilt. Dieses bei einem vom Festnetzanschluss getätigten Anrufs bei einem Dienstanbieter. Die Vorwahlen können auch bei der Nutzung von Call-by-Call verwendet […]

Telefonauskünfte (national), Inlandsauskunft – Preisvergleich

Früher war die Telefonauskunft unter der Nummer 118 ein Service der Deutschen Bundespost mit einem pauschalen Preis. Heutzutage beginnen die Rufnummern deutscher Inland Telefonauskünfte zwar immer noch mit 118, doch es gibt enorme Preisunterschiede zwischen […]

Unterschied ISDN Anschluss / analog Telefonanschluss

Unterschied ISDN Anschluss / analog Telefonanschluss

Hier finden Sie die Erklärung vieler ISDN-Funktionen, die als Entscheidungshilfe für einen ISDN-Anschluss im Vergleich zu einem analog Telefonanschluss beitragen können. Für ISDN-Interessenten mit dem Wunsch nach einem DSL-Anschluss, lohnt sich auch ein Blick auf […]

Rechnung

Bei fehlerhafter Telefonrechnung richtig reagieren

Leider kommt es manchmal vor, dass Telefonrechnungen falsch oder fehlerhaft sind, der Verbraucher aber trotzdem bezahlen soll. Dann ist es gut zu wissen, wie bei Einwänden gegen die jeweilige Telefongesellschaft vorgegangen werden kann und wie […]

Telefonbucheintrag ändern bzw. löschen

Das Telefonbuch ist etwas aus der Mode gekommen und dennoch finden sich dort umfangreiche Daten von Telefonkunden. Wer diese ändern oder löschen lassen möchte, muss selbst aktiv werden. Wichtig zu wissen: Ein Telefonbucheintrag gilt nicht […]

Unterschied zwischen analogem, ISDN- und IP-Anschluss

Telefonanschluss – Unterschied zwischen analogen, ISDN- und IP-Anschluss

Analog-, ISDN- und der IP basierte Telefonanschlüsse, viele Telefonkunden verstehen die Unterschiede zwischen den Anschlüssen nicht mehr und sind unsicher, welche der Anschlussarten sie wählen sollen. Diese Unterschiede sind für den Nutzer gar nicht groß, […]

Spoofing

Spoofing – Betrug mit falscher Call-ID

Der Begriff Spoofing bezeichnet eine Technik, die eigene Identität zu verschleiern. Bekannt ist dieses Vorgehen aus dem Internet. Speziell E-Mail-Spoofing ist die Basis für betrügerisches Vorgehen, indem der Absender seine Absender-Kennung fälscht und so Vertrauen […]

Vertrag

Sonderkündigungsrecht bei Festnetzanschlüssen und DSL

Telefon- und Internetverträge laufen in der Regel 24, manchmal zwölf Monate. Bei einem gewünschten Anbieterwechsel muss der Kunden seinen Vertrag rechtzeitig kündigen. Die Kündigungsfrist richtet sich nach den zum Vertrag gehörenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB). Doch […]

sms

Festnetz SMS – Kurzmitteilungen in und aus dem Festnetz

Auch Nutzer eines Festnetzanschluss können die aus dem Mobilfunk bekannten Kurzmitteilungen (SMS) versenden und empfangen. Die Festnetz-SMS kann ebenfalls 160 Textzeichen beinhalten und an andere Festnetz-Anschlüsse, Mobilfunk-Teilnehmer, Emailadressen und Faxgeräte verschickt werden. Der SMS-Versand und […]

Anrufweiterschaltung-selektiv

Selektive Anrufweiterschaltung – Eigenschaften

Im Gegensatz zur Anrufweiterschaltung leitet die selektive Anrufweiterschaltung nicht alle Anrufe um. Das Leistungsmerkmal ist ansonsten weitgehend identisch mit der normalen Anrufweiterschaltung. Unterschiede gibt es in der Auswahl der weitergeleiteten Rufnummern und in verschiedenen Einstellungen. […]

Rufnummernunterdrückung

Rufnummernunterdrückung (CLIR) – keine Nummer anzeigen lassen

Die Rufnummernunterdrückung ist ein Leistungsmerkmal, mit dem der Anrufer verhindern kann, dass die eigene Rufnummer im Display des Telefons Angerufenen angezeigt wird. Denn seit 1998 ist das Leistungsmerkmal der Rufnummernübermittlung Standard im deutschen Telefonnetz. Das […]

Rufnummernübermittlung

Rufnummernübermittlung im Festnetz und Mobilfunknetz

Wenn ein Anrufer einen anderen Teilnehmer erreichen möchte, wird auch seine Rufnummer (Festnetznummer und auch Handynummer) übermittelt. Diese Rufnummernübermittlung ist seit 1998 Standard im deutschen Telefonnetz. Mit dem Leistungsmerkmal Rufnummernanzeige (CLIP) kann der Angerufene dies […]

Rufnummernsperre veränderbar

Ausgehende Rufe an vorher bestimmte Rufnummern oder Vorwahlziele zu verhindern, lässt sich mit dem Leistungsmerkmal einer Rufnummernsperre erreichen. Neben der Rufnummernsperre fest gibt es eine weitere Funktion, die verhindert, dass unerwünschte Anrufe über den Anschluss […]

Wie funktioniert die Rufnummernsperre?

Rufnummernsperre fest

Für Menschen, die ihre Kosten kontrollieren möchten und auf die Anwahl von teuren Servicenummern verzichten wollen, empfiehlt sich das Einrichten einer sogenannten Rufnummernsperre fest. Damit lässt sich verhindern, dass bestimmte Rufnummern vom eigenen Anschluss aus […]

Rufnummernmitnahme Festnetz, Portierung

Rufnummernmitnahme – Rufnummernportierung im Festnetz – LNP

Bei einem Wechsel des Festnetz-Telefonanschlusses zu einem anderen Anbieter ist die Mitnahme der bisherigen Telefonnummer von Vorteil. Denn so ist der Kunde trotz Anbieterwechsel unter der gewohnten Telefonnummer erreichbar. Eine Festnetzrufnummernportierung ist relativ unkompliziert, den […]

Rufnummernanzeige (CLIP)

Eines der verbreitetsten Leistungsmerkmale für Telefonverbindungen ist die Rufnummernanzeige, die sogenannte CLIP (Calling Line Identification Presentation). Darunter ist die Anzeige der Rufnummer des Anrufers auf dem Telefon-Display des Angerufenen zu verstehen. Das Leistungsmerkmal der Rufnummernanzeige […]

Rückruf bei Besetzt

Rückruf bei Besetzt

Ruft ein Teilnehmer einen anderen an, der gerade telefoniert, erhält er ein Besetztzeichen. Der Anrufer muss nun warten und es wieder versuchen, in der Hoffnung, dass der Angerufene inzwischen aufgelegt hat. Um nicht andauernd vergeblich […]

R-Gespräch

Kostenlos telefonieren per R-Gespräch – auf Rechnung des Angerufenen

In Deutschland sind R-Gespräche wenig populär, im Gegensatz zu anderen Ländern wie beispielsweise der USA. Um diesen Angebot zu puschen, wurden R-Gespräche bereits mit dem Versprechen „kostenloses telefonieren“ beworben: Rund um die Uhr kann der […]

Rechte Telefonkunden

Rechte und Pflichten von Telefonkunden – Festnetz

Als Kunde einer Telefongesellschaft besteht Anspruch auf Leistungen wie einen Einzelverbindungsnachweis, Rufnummernsperre und Telefonbucheintrag. Erhält der Nutzer eine fehlerhafte Telefonrechnung, soll eine Anschlusssperrung durchgeführt werden oder muss der Kunde sogar eine Kaution hinterlegen, sind die […]

Telefonanschlussarten

Ratgeber unerwünschte Werbeanrufe – wie reagieren?

Unerwünschte Werbeanrufe (Cold Call) gehörten bis zur Änderung des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) zum Alltag. Heute ist die telefonische Akquise gegenüber Verbrauchern nur noch zulässig, wenn dieser seine ausdrückliche Einwilligung erklärt hat. Im […]

Ratgeber Telefonat – Telefonieren und Eindruck hinterlassen

Telefonieren kann jeder. Das sollte man meinen. Doch in der Praxis verhalten sich vor allem viele Gesprächsteilnehmer bei einem geschäftlichen Telefonat nicht optimal und belasten im schlimmsten Fall sogar Geschäftsbeziehungen. Die kurze Formel um gute […]

Netzcode – Anklopfen, Makeln, Konferenzschaltung

Leistungsmerkmale – Telefon / Telefonnetz

Als Leistungsmerkmale für das Telefon werden alle die Funktionen bezeichnet, die über die einfache Sprachverbindung hinausgehen. Die Leistungsmerkmale für das Telefon sind eine Ergänzung, eine zusätzliche Möglichkeit oder bieten mehr Komfort bei der Verwendung des […]

Daten vom alten Smartphone richtig löschen

Telefonnummern Identifizieren (MCID) – Fangschaltung

Wenn ein Unbekannter mit Telefonanrufen belästigt oder straftatrelevante Äußerungen (Stalking, Erpressung, unerwünschtes Telefonmarketing etc.) tätigt, kann es sinnvoll sein, den Anrufer zu identifizieren. Früher war dies mit einer sogenannten Fangschaltung möglich. Diese Technik ist aber […]

Kostenlose SMS und viele Tipps

Halten, Rückfragen, Makeln

Es gibt Situationen am Telefon, in denen ein Gesprächspartner Informationen von einem Dritten benötigt oder ein Anrufer, der sich per Anklopfen bemerkbar macht, kurz informiert werden soll, dass er gleich zurückgerufen wird. Dazu kann das […]

Gerichtsurteile - Festnetz Telefonanschluss

Gerichtsurteile – Festnetz

Es gibt eine Vielzahl von Gerichtsurteilen im Bereich der Telekommunikation, insbesondere auch aus dem Festnetz-Bereich rund um das Thema Telefonanschluss. Einige interessante und wichtige Urteile sind hier aufgeführt. Die Aufstellung wird ständig um aktuelle Gerichtsentscheidungen […]

Konferenzschaltung

Dreierkonferenz – die Konferenzschaltung am Telefon

Normale Telefongespräche laufen zwischen zwei Personen ab. Sobald drei Teilnehmer miteinander sprechen möchten, ist ein besonderer Dienst notwendig: die Dreierkonferenz. Dreierkonferenz basiert auf anderen Leistungsmerkmalen Die Dreierkonferenz basiert auf den Leistungsmerkmalen Halten, Rückfragen und Makeln. […]

Billigvorwahl Ratgeber

telespiegel Ratgeber – Call-by-Call mit Billigvorwahl richtig nutzen

Kunden mit einem Festnetz-Telefonanschluss der Telekom können vor jedem Telefonat wählen, ob sie es über die Telekom oder über eine sogenannte Vor-Vorwahl eines Call-by-Call Anbieters führen möchten. (Das gilt sowohl für den “echten” als auch […]

Netzcode – Anklopfen, Makeln, Konferenzschaltung

Busy on busy – Ruf abweisen bei besetzt

Zu einem Telefonanschluss gehören auch Leistungsmerkmale wie zum Beispiel Anklopfen, Rufumleitungen oder das Rufabweisen. Das gibt dem Teilnehmer die Möglichkeit, seinen Telefonanschluss individuell für mehr Komfort zu konfigurieren. Ein wichtiges und beliebtes Leistungsmerkmal heißt busy […]

150.000 Euro Bußgeld für Telefonterror

Anrufweiterschaltung

Eine Anrufweiterschaltung kann verhindern, dass Anrufe nicht angenommen werden. Ist ein Anschluss beispielsweise nicht besetzt, weil der Inhaber unterwegs ist, laufen Anrufe ins Leere oder landen auf einem Anrufbeantworter. Der Angerufene erfährt erst beim Abhören […]

Android - Supportbeschränkung für ältere Versionen

Anrufersperre: Eingehende Anrufe abweisen

Ein Leistungsmerkmal, das immer mehr Menschen wünschen, ist die Anrufersperre. Dabei handelt es sich nicht um die ähnlich bezeichnete Rufnummernsperre, die ausgehende Nummern blockiert. Bei dieser Variante werden bestimmte Nummern, Nummernblöcke oder anonyme Anrufe gesperrt […]

Callthrough

Anklopfen – Call Waiting

Wer einen Teilnehmer anruft, der gerade telefoniert, erhält normalerweise ein Besetztzeichen (Busy on busy). So weiß der Anrufer, dass der Angerufene gerade telefoniert und nicht erreichbar ist. Das Leistungsmerkmal Anklopfen kehrt dies um. Denn wie […]

0700-Rufnummer – Leicht zu merken, immer erreichbar

Die 0700-Rufnummer ist für alle ideal, die oft unterwegs sind und mehr als eine Telefonnummer haben. Denn mit 0700 ist man für Geschäftspartner, Lieferanten und Freunde immer und überall über eine einzige Rufnummer erreichbar, im […]