Derzeit beklagen viele Windows-Nutzer Probleme mit dem E-Mail-Programm Outlook. Dieses verursacht erst einen Blue-Screen und lässt sich anschließend nur noch im abgesicherten Modus starten. Dabei stehen einige, zum Teil wichtige Funktionen nicht mehr zur Verfügung. Ursache des Problems ist ein Update des Windows-Systems (KB3114409). Betroffen ist offenbar nur die Version Outlook 2010 mit dem Service-Pack 2 auf den Betriebssystemen Windows 7, 8.1 und 10. Microsoft hat das Update inzwischen zurückgezogen. Die Probleme bleiben jedoch.
Update sollte Outlook verbessern
Mit dem Update wollte Microsoft mehrere kleine Fehler in Outlook beheben. Unter anderem wurden vorher ggf. Dateinamen von Anhängen überschrieben und ein Termin als zwei Termine dargestellt, wenn diese über Mitternacht hinausging.
Das Update enthält jedoch offenbar einen Fehler, der das E-Mail-Programm erst crashen und anschließend nur noch abgesichert starten lässt. Damit stehen betroffenen Nutzern einige Funktionen nicht mehr zur Verfügung.
Lösung von Problemen: Update KB3114409 entfernen
Bei entsprechenden Problemen können die Nutzer selbst aktiv werden. Dazu müssen Sie das Update KB3114409 manuell löschen. Dadurch löst sich das Problem. Zu finden ist das Update in der Systemsteuerung unter "System und Sicherheit". Dort gibt es einen Bereich "Windows Update". Mit einem Klick auf "installierte Updates anzeigen" listet das Betriebssystem alle installierten Updates auf. Mit Datum vom 8.12.2015 (ggf. auch ein späterer Termin) ist die Nummer KB3114409 aufgeführt. Dieses Update muss nun angeklickt und deinstalliert werden. Neue Probleme entstehen dadurch nicht. Dafür funktioniert Outlook wieder normal.
Wer bisher kein Problem mit Outlook hat, sollte dennoch die Updateliste überprüfen und die Nummer KB3114409 manuell löschen. Sonst können die beschriebenen Fehlfunktionen ggf. noch auftreten. Nutzer, die ihre Systemupdates manuell aktivieren, sollten das entsprechende Windows-Update von vorn herein auslassen. Allerdings sollte es inzwischen nicht mehr in der Liste der verfügbaren Updates auftreten.
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