In Zeiten zunehmender Spam-Mails im E-Mail-Posteingang ist ein Spamfilter unverzichtbar. In der Regel ist dieser bei jedem E-Mail-Postfach integriert und kann per Klick aktiviert werden. Allerdings sortiert der Spamfilter gelegentlich echte E-Mails fälschlicherweise aus. Um das zu verhindern, können verschiedene Maßnahmen ergriffen werden.
E-Mails als „Kein Spam“ markieren:
E-Mails, die fälschlicherweise im Spamordner landen, können dort markiert und mit der Option „Kein Spam“ oder einer ähnlichen Funktion als vertrauenswürdig eingestuft werden. Dadurch lernt das Filtersystem, dass Nachrichten von diesem Absender zukünftig nicht mehr aussortiert werden.
Filtereinstellungen überprüfen:
Bei benutzerdefinierten Filtern kann es vorkommen, dass bestimmte E-Mails automatisch in den Spamordner verschoben werden. Eine Überprüfung und Anpassung der Filtereinstellungen kann helfen, dieses Problem zu lösen.
Absender zum Adressbuch hinzufügen:
Das Hinzufügen der E-Mail-Adresse des Absenders zum Adressbuch stellt bei einigen Freemail-Anbietern sicher, dass Nachrichten von dieser Adresse als vertrauenswürdig eingestuft und nicht im Spamordner abgelegt werden.
Spamfilter anpassen:
Viele Freemail-Anbieter ermöglichen es, den Spamfilter manuell anzupassen. Eine Reduzierung der Filterstärke kann dabei helfen, echte E-Mails seltener fälschlicherweise als Spam zu klassifizieren.
E-Mail-Anbieter kontaktieren:
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Support des E-Mail-Anbieters kontaktiert werden. Es könnte sein, dass der Absender versehentlich auf einer schwarzen Liste gelandet ist.
Absender zur Whitelist hinzufügen:
Das Hinzufügen eines Absenders zur Whitelist oder den „sicheren Absendern“ stellt sicher, dass zukünftige E-Mails von dieser Adresse direkt im Posteingang landen und nicht mehr als Spam markiert werden.
Anleitung: Whitelist bei einem Freemail-Anbieter erstellen
Eine Whitelist sorgt dafür, dass bestimmte E-Mails immer im Posteingang ankommen. Hier ist eine allgemeine Anleitung für die Erstellung einer Whitelist bei den meisten Freemail-Anbietern:
- Einloggen: Zugang zum E-Mail-Konto beim Freemail-Anbieter (z. B. GMX, Web.de, Gmail, Outlook) herstellen.
- Einstellungen öffnen: Die Einstellungen des Postfachs aufrufen, meist im oberen oder seitlichen Menü zu finden.
- Spam-Einstellungen oder Filter suchen: Im Bereich für „Spam“ oder „Sicherheitsoptionen“ nach der Option für Whitelist- oder Filterregeln suchen.
- Whitelist hinzufügen: Die Option „sichere Absender“ oder „vertrauenswürdige Absender“ auswählen und die E-Mail-Adressen oder Domains eintragen, von denen immer E-Mails empfangen werden sollen.
- Speichern: Die Eingaben bestätigen und die Änderungen speichern.
Nach diesen Schritten landen E-Mails von den eingetragenen Absendern direkt im Posteingang und werden nicht mehr als Spam markiert.
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