Unerwünschte Werbeanrufe, wiederholte Kontaktversuche oder Anrufe mit unterdrückter Rufnummer können lästig werden. Mit einer Anrufersperre lassen sich bestimmte Anrufer blockieren, sodass das Telefon nicht mehr klingelt. Die Funktion gibt es sowohl für Smartphones als auch für viele Festnetztelefone und Router wie die FRITZ!Box.
Doch was bedeutet eigentlich ein abgewiesener oder gesperrter Anruf? Und wie lässt sich eine Telefonnummer blockieren, ohne dabei wichtige Anrufe zu verpassen?
Was ist eine Anrufersperre?
Eine Anrufersperre verhindert, dass bestimmte eingehende Telefonanrufe wie gewöhnlich durchgestellt werden. Je nach Gerät und Einstellung werden diese automatisch abgewiesen, stummgeschaltet oder an die Mailbox weitergeleitet.
Mit einer Anrufersperre können insbesondere folgende Anrufe blockiert werden:
- Einzelne Telefonnummern, von denen unerwünschte Anrufe kommen
- Bestimmte Rufnummernbereiche oder Vorwahlen
- Anonyme Anrufe mit unterdrückter Rufnummer
- Anrufe von Nummern, die nicht im Telefonbuch gespeichert sind
- Teilweise auch alle eingehenden Anrufe
Nicht jedes Telefon oder jeder Anbieter unterstützt sämtliche Möglichkeiten.
Wichtig: Eine Sperre für eingehende Anrufe ist von einer Wahlsperre für ausgehende Telefonate zu unterscheiden. Letztere verhindert beispielsweise, dass kostenpflichtige Sonderrufnummern angewählt werden.
Was bedeutet ein abgewiesener Anruf?
Ein abgewiesener Anruf ist ein eingehender Anruf, der nicht angenommen, sondern aktiv oder automatisch zurückgewiesen wurde.
Dafür kommen unterschiedliche Ursachen infrage:
- Der Angerufene hat den Anruf durch Drücken der Ablehnen-Taste beendet.
- Die Telefonnummer steht auf einer Sperrliste.
- Der Router hat den eingehenden Anruf automatisch abgewiesen.
- Eine Anruffilterung oder eine Einstellung des Telefonanbieters verhindert die Verbindung.
Ein abgewiesener Anruf bedeutet deshalb nicht zwangsläufig, dass der Anrufer absichtlich blockiert wurde.
Was bedeutet ein automatisch abgelehnter Anruf?
Wird ein Anruf automatisch abgelehnt, greift eine zuvor eingerichtete Funktion ein. Das kann eine Rufnummernsperre, ein Spamfilter oder eine andere Anrufregel sein.
Bei einer FRITZ!Box werden blockierte Anrufversuche beispielsweise in der Anrufliste des Routers als abgewiesene Anrufe angezeigt. Das angeschlossene Telefon klingelt dabei nicht.
Was ist ein gesperrter Anruf?
Ein gesperrter Anruf ist ein Telefonanruf, bei dem eine technische Sperre die Verbindung verhindert oder einschränkt.
Dabei kommt es auf die Richtung des Anrufs an:
| Art der Sperre | Bedeutung |
|---|---|
| Eingehende Anrufe gesperrt | Bestimmte Anrufer können den Anschluss nicht wie gewohnt erreichen. |
| Ausgehende Anrufe gesperrt | Bestimmte Telefonnummern oder Rufnummernbereiche können nicht angerufen werden. |
| Anonyme Anrufe gesperrt | Anrufe ohne übermittelte Rufnummer werden blockiert. |
| Einzelne Nummer blockiert | Anrufe von dieser Telefonnummer werden automatisch abgewiesen oder anderweitig gefiltert. |
Anrufer sperren: Diese Möglichkeiten gibt es
Eine Anrufersperre kann direkt auf dem Smartphone, im Festnetztelefon, im Router oder teilweise beim Telefonanbieter eingerichtet werden.
Telefonnummer auf dem iPhone blockieren
Auf einem iPhone lassen sich unerwünschte Rufnummern ohne zusätzliche App sperren.
- Die Telefon-App öffnen.
- In der Anrufliste die betreffende Rufnummer oder die zugehörigen Anrufinformationen auswählen.
- Die Kontaktinformationen öffnen.
- Nach unten scrollen und „Anrufer blockieren“ auswählen.
Künftige Anrufe dieser Nummer werden dann blockiert.
Daneben bietet Apple Funktionen, um unbekannte Anrufer zu prüfen, stummzuschalten oder herauszufiltern. Diese Einstellungen befinden sich je nach iOS-Version unter Einstellungen → Apps → Telefon.
Bei der Option zum Stummschalten unbekannter Nummern können auch Anrufe von Personen betroffen sein, deren Telefonnummer nicht gespeichert ist.
Weitere Informationen liefert der Apple-Support zum Blockieren von Rufnummern.
Telefonnummer auf einem Android-Smartphone sperren
Auch bei Android gehört die Anrufblockierung zur Standardausstattung vieler Smartphones. Die genaue Bedienung unterscheidet sich je nach Hersteller.
Bei Geräten mit der Telefon-App von Google funktioniert die Sperre beispielsweise folgendermaßen:
- Telefon-App öffnen.
- Die Anrufliste aufrufen.
- Die unerwünschte Telefonnummer auswählen.
- Auf „Blockieren“ beziehungsweise „Blockieren/Spam melden“ tippen.
Anrufe von der blockierten Nummer werden anschließend automatisch abgelehnt.
Viele Android-Smartphones besitzen außerdem einen Schutz vor verdächtigen Werbeanrufen und Spam. Hersteller wie Samsung bieten zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten.
Eine Anleitung findet sich in der Telefon-App-Hilfe von Google.
Anrufe im Festnetz blockieren
Auch am Festnetzanschluss lassen sich bestimmte Telefonnummern sperren. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Viele moderne Schnurlostelefone verfügen über eine eigene Sperrliste. Dort können unerwünschte Telefonnummern eingetragen werden. Die Anzahl möglicher Einträge unterscheidet sich je nach Modell. Eine weitere Möglichkeit bietet der Router. Besonders umfangreiche Funktionen stellt die FRITZ!Box bereit.
Anrufersperre in der FRITZ!Box einrichten
Mit einer FRITZ!Box können einzelne Telefonnummern, komplette Rufnummernbereiche und anonyme Anrufer gesperrt werden.
So lässt sich eine Rufsperre einrichten:
- Die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box über
fritz.boxöffnen. - Den Menüpunkt „Telefonie“ auswählen.
- „Rufbehandlung“ und anschließend „Rufsperren“ öffnen.
- Eine neue Sperre für ankommende Anrufe hinzufügen.
- Die zu sperrende Telefonnummer oder den Rufnummernbereich eintragen.
- Die Einstellungen speichern.
Die genauen Schaltflächen können je nach FRITZ!OS-Version etwas unterschiedlich bezeichnet sein.
Bei einer eingerichteten Sperre klingeln die angeschlossenen Telefone für die betroffenen Anrufe nicht mehr. Die FRITZ!Box kann diese Anrufversuche weiterhin in ihrer eigenen Anrufliste dokumentieren.
Neben einzelnen Telefonnummern lassen sich auch bestimmte Vorwahlen beziehungsweise Rufnummernbereiche blockieren. Dabei ist Vorsicht geboten, da auch erwünschte Anrufer betroffen sein können.
Eine ausführliche Anleitung bietet die FRITZ!-Wissensdatenbank.
Anonyme Anrufe und unterdrückte Nummern sperren
Bei anonymen Anrufen wird die Telefonnummer des Anrufers nicht übermittelt. Auf dem Telefondisplay erscheint beispielsweise „Anonym“, „Privat“ oder „Unbekannt“. Solche Anrufe lassen sich mit zahlreichen Smartphones, Festnetztelefonen und Routern blockieren.
Bei einer FRITZ!Box erfolgt die Einrichtung über Telefonie → Rufbehandlung → Rufsperren. Dort kann eine Sperre für Anrufe ohne übermittelte Rufnummer eingerichtet werden.
Bei der Telefon-App von Google befindet sich eine entsprechende Einstellung unter „Blockierte Nummern“. Die Option „Unbekannt“ betrifft dort Anrufe ohne identifizierbare Telefonnummer, nicht automatisch sämtliche nicht gespeicherten Kontakte.
Achtung: Nicht jeder anonyme Anruf ist unseriös. Auch Arztpraxen, Behörden oder andere Einrichtungen können mit unterdrückter Rufnummer anrufen. Eine pauschale Sperre kann deshalb wichtige Kontaktversuche verhindern.
Unbekannte Nummern und anonyme Nummern sind nicht dasselbe
Hier ist eine wichtige Unterscheidung erforderlich:
- Anonyme Nummer: Die Telefonnummer wird nicht angezeigt oder übertragen.
- Unbekannte Nummer: Eine Telefonnummer wird angezeigt, ist aber möglicherweise nicht im Telefonbuch gespeichert.
- Blockierte Nummer: Die Telefonnummer wurde ausdrücklich gesperrt oder durch einen Filter erfasst.
Wer alle nicht gespeicherten Telefonnummern automatisch stummschaltet, kann beispielsweise auch Anrufe von Handwerkern, Lieferdiensten oder Arztpraxen verpassen.
Was hört der Anrufer, wenn seine Nummer blockiert wurde?
Das hängt vom verwendeten Smartphone, Router, Telefonanbieter und der Art der Sperre ab.
Mögliche Reaktionen sind:
- Der Anrufer hört ein Besetztzeichen.
- Eine Ansage informiert darüber, dass der Anschluss nicht erreichbar ist.
- Der Anruf wird direkt zur Mailbox weitergeleitet.
- Die Verbindung wird ohne Gesprächsaufbau beendet.
Bei der FRITZ!Box kann dem Telefonanbieter etwa die technische Rückmeldung „603 Decline“ übermittelt werden. Welche Ansage der Anrufer anschließend hört, hängt vom Anbieter ab.
Ob eine Telefonnummer blockiert wurde, lässt sich aus dem Verhalten eines einzelnen Anrufs normalerweise nicht sicher erkennen. Auch Netzstörungen, eine ausgeschaltete Telefonverbindung oder eine aktive Rufumleitung können ähnliche Auswirkungen haben.
Alle eingehenden Anrufe sperren
Wer vorübergehend überhaupt keine Anrufe empfangen möchte, kann auf dem Smartphone den Nicht-stören-Modus verwenden. Dabei lassen sich je nach Gerät Ausnahmen für bestimmte Kontakte festlegen.
Allerdings ist das keine vollständige netzseitige Anrufsperre. Anrufe können weiterhin eingehen, ohne dass das Telefon klingelt.
Eine umfassendere Sperre für eingehende oder ausgehende Telefonverbindungen kann teilweise über Netzcodes eingerichtet werden. Voraussetzung ist, dass der Mobilfunkanbieter diese Funktion unterstützt.
Eine Übersicht bietet der telespiegel-Ratgeber „Anrufsperre mit einem Netzcode einrichten oder aufheben“.
Anrufersperre deaktivieren: So geht es
Eine versehentlich eingerichtete Sperre kann dazu führen, dass wichtige Anrufe nicht mehr durchgestellt werden. Um eine Anrufersperre aufzuheben, muss die betreffende Einstellung dort entfernt werden, wo sie ursprünglich eingerichtet wurde.
Auf dem iPhone: Unter „Einstellungen → Apps → Telefon“ beziehungsweise in der zentralen Liste der blockierten Kontakte können die gespeicherten Sperren verwaltet werden. Der genaue Menüweg hängt von der iOS-Version ab.
Auf Android: In der Telefon-App über „Einstellungen → Blockierte Nummern“ die entsprechende Telefonnummer auswählen und die Blockierung aufheben. Je nach Hersteller kann die Bezeichnung abweichen.
In der FRITZ!Box: Unter „Telefonie → Rufbehandlung → Rufsperren“ die vorhandenen Sperrregeln prüfen und bei Bedarf löschen.
Wurde die Sperre durch den Telefonanbieter eingerichtet, muss sie gegebenenfalls dort wieder aufgehoben werden.
Anrufersperre kann nicht deaktiviert werden – was tun?
Wenn trotz deaktivierter Sperre keine Anrufe durchgestellt werden, sollten auch folgende Einstellungen kontrolliert werden:
- Weitere Sperrlisten im Telefon oder Router
- Aktive Anrufweiterleitungen
- Nicht-stören-Modus oder Klingelsperren
- Spamfilter und zusätzliche Anrufschutz-Apps
- Netzseitige Anrufsperren beim Telefonanbieter
Bei einer FRITZ!Box empfiehlt es sich außerdem, die Anrufliste zu überprüfen. Dort lässt sich häufig erkennen, ob ein Anruf eingegangen und anschließend abgewiesen wurde.
Unerwünschte Werbeanrufe: Blockieren allein reicht nicht immer
Eine Anrufersperre schützt vor wiederholten Anrufen bestimmter Telefonnummern. Allerdings wechseln unseriöse Unternehmen und Betrüger teilweise ihre Rufnummern oder verwenden manipulierte Anruferkennungen.
Wer unerlaubte Telefonwerbung erhält, kann zusätzlich Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen.
Ausführliche Informationen zu den rechtlichen Möglichkeiten und zum Umgang mit solchen Anrufen bietet der telespiegel-Ratgeber „Unerwünschte Werbeanrufe – Was dagegen hilft“.
Grundsätzlich ist es sinnvoll, die eigene Telefonnummer nicht unnötig bei Gewinnspielen, Onlineformularen und zweifelhaften Internetangeboten anzugeben.
Häufige Fragen zur Anrufersperre
Bedeutet „Anruf abgewiesen“, dass ich blockiert wurde?
Nein. Ein Anruf kann manuell abgelehnt oder durch eine automatische Funktion zurückgewiesen worden sein. Auch technische Einstellungen können dazu führen. Ein sicherer Nachweis für eine persönliche Blockierung ist die Meldung nicht.
Kann man eine unbekannte Nummer blockieren?
Ja. Einzelne unbekannte Telefonnummern lassen sich in der Regel blockieren, sobald sie in der Anrufliste erscheinen. Viele Geräte können außerdem Anrufe ohne Rufnummernübermittlung abweisen.
Kann man eine ganze Vorwahl sperren?
Viele Router, darunter die FRITZ!Box, erlauben die Sperrung ganzer Rufnummernbereiche. Dabei können allerdings auch erwünschte Anrufe verloren gehen.
Sieht man blockierte Anrufe?
Das hängt vom Gerät ab. In der FRITZ!Box können blockierte Anrufversuche in der Anrufliste als abgewiesen erscheinen. Auf Smartphones werden sie je nach Betriebssystem und Telefon-App unterschiedlich erfasst.
Kann ein blockierter Anrufer trotzdem anrufen?
Der Anrufer kann weiterhin versuchen, die Telefonnummer zu wählen. Die Sperre verhindert jedoch, dass der Anruf normal durchgestellt wird. Ein Kontaktversuch über andere Rufnummern ist dadurch nicht ausgeschlossen.
Was ist der Unterschied zwischen Anrufersperre und Rufnummernsperre?
Die Begriffe werden nicht immer einheitlich verwendet. Eine Anrufersperre richtet sich üblicherweise gegen unerwünschte eingehende Anrufe. Eine Rufnummernsperre kann dagegen sowohl eingehende als auch ausgehende Verbindungen betreffen.
Fazit: Anrufersperre schützt vor unerwünschten Anrufen
Mit einer Anrufersperre lassen sich störende Telefonanrufe gezielt abweisen. Für einzelne Telefonnummern genügt meist die Sperrfunktion des Smartphones oder Festnetztelefons. Im Festnetz bietet eine FRITZ!Box zusätzliche Möglichkeiten, um auch Rufnummernbereiche und anonyme Anrufe zu blockieren.
Allerdings sollten pauschale Sperren mit Bedacht eingesetzt werden. Wer sämtliche anonymen oder nicht gespeicherten Nummern ausschließt, riskiert, wichtige Anrufe zu verpassen.