Telespiegel Wissen & Info
Handyvertrag, DSL-Anschluss oder Abonnement kündigen? Welche Fristen gelten, wie eine rechtssichere Kündigung formuliert wird und warum kostenpflichtige Kündigungsdienste meist überflüssig sind. […]
Guter Rat muss nicht teuer sein: Die Verbraucherzentralen bieten Unterstützung bei Alltagsproblemen zu moderaten Preisen – und oft sogar kostenlos. […]
Beim Silent Monitoring können Vorgesetzte Telefongespräche in Echtzeit mithören. Die Technik wird vor allem in Callcentern eingesetzt. Doch wann ist die Überwachung erlaubt und welche Rechte haben Mitarbeiter und Kunden? […]
Früher konnte man per R-Gespräch auf Kosten des Angerufenen telefonieren. Doch gibt es 2026 noch Anbieter und funktionierende R-Gespräch-Nummern? Die Übersicht zeigt frühere Nummern von Telekom, R-Call und Co. sowie Alternativen. […]
Wann darf die Telekom den Telefon- oder Internetanschluss sperren? Welche Regeln gelten bei unbezahlten Rechnungen, einer Sicherheitsleistung oder Kündigung? Die wichtigsten Rechte und Pflichten von Telefonkunden im Überblick. […]
Wer eine Telefonnummer sucht, kann eine telefonische Auskunft anrufen. Doch die Kosten unterscheiden sich erheblich. Der Vergleich zeigt aktuelle Auskunftsnummern, Minutenpreise und kostenlose Alternativen zur klassischen Inlandsauskunft. […]
Das Telefax gilt als Technik aus vergangenen Zeiten – doch in einigen Behörden, Arztpraxen und Unternehmen ist es bis heute im Einsatz. Der Ratgeber erklärt, wie ein Fax funktioniert, welche modernen Alternativen es gibt und warum das vermeintlich veraltete Kommunikationsmittel noch immer genutzt wird. […]
Wer seine Telefonnummer aus dem Telefonbuch löschen oder einen Eintrag ändern möchte, kann das beim Telefonanbieter veranlassen. Wir erklären die Schritte für Telekom, Vodafone und andere Anbieter und zeigen, was bei Online-Verzeichnissen und der Rückwärtssuche zu beachten ist. […]
Ein gutes Telefonat beginnt mit der richtigen Begrüßung und endet mit einem freundlichen Abschluss. Doch auch dazwischen gibt es einige Regeln zu beachten. Der Ratgeber erklärt, wie Telefongespräche privat und beruflich gelingen und welche Formulierungen hilfreich sind. […]
Beim Wechsel des Festnetzanbieters lässt sich die bisherige Telefonnummer in der Regel problemlos behalten. Doch wie funktioniert die kostenlose Rufnummernmitnahme, wie lange dauert die Portierung und was gilt bei einem Umzug oder nach einer Kündigung? Der Ratgeber erklärt die wichtigsten Regeln und mögliche Stolperfallen. […]
Vom Satz „Das Pferd frisst keinen Gurkensalat“ bis zur Mobilfunk-Revolution: Die Geschichte des Telefons steckt voller überraschender Pioniere und technischer Durchbrüche. Erfahren Sie, wie aus den ersten kabelgebundenen Experimenten die Grundlage unserer heutigen digitalen Kommunikation entstand. […]
Anklopfen, Makeln und Konferenzschaltung ermöglichen mehrere Telefonverbindungen gleichzeitig. Welche Netzcodes benötigt werden, wie sich Anklopfen aktivieren oder ausschalten lässt und was bei Telekom, Vodafone, o2 und im Festnetz zu beachten ist. […]
Mit speziellen Netzcodes lässt sich die Rufnummernübermittlung beim Telefonieren steuern. Welche Tastenkombinationen bei Telekom, Vodafone und o2 funktionieren, wie CLIP und CLIR zusammenhängen und warum Festnetz und Mobilfunk unterschiedliche Codes verwenden. […]
Studenten, Auszubildende, Menschen mit Handicap und in deren Haushalt lebende Angehörige können bei der Telekom durch den Sozialtarif einen Rabatt auf den Telekom-Tarif an ihrem Telefonanschluss erhalten.
0800 ist kostenlos, bei 0900 können dagegen fast drei Euro pro Minute anfallen. Die Übersicht zeigt, welche Sonderrufnummern kostenpflichtig sind, was Anrufe aus Festnetz und Mobilfunk kosten und worauf bei teuren Servicenummern zu achten ist. […]
Eine falsche Telekom-Rechnung, unerklärliche Zusatzkosten oder unberechtigte Abbuchungen? Verbraucher können Telefonrechnungen beanstanden und müssen dabei wichtige Fristen beachten. Welche Möglichkeiten es gibt, wie ein Widerspruch formuliert wird und wann die Bundesnetzagentur helfen kann. […]
Auf dem Display erscheint die Telefonnummer einer Bank, der Polizei oder eines Bekannten. Doch der tatsächliche Anrufer kann ein Betrüger sein. Beim sogenannten Call-ID-Spoofing werden Rufnummern manipuliert, um Vertrauen zu erschleichen. Welche Warnsignale es gibt, wie sich Betroffene schützen können und wo sich solche Anrufe melden lassen. […]
Umzug, Preiserhöhung oder dauerhaft zu langsames Internet: Es gibt mehrere Gründe, aus denen ein Internetvertrag vorzeitig gekündigt werden kann. Entscheidend sind jedoch die jeweiligen Voraussetzungen, Nachweise und Kündigungsfristen. […]
Früher ließen sich SMS auch über das Festnetz verschicken und empfangen. Doch Telekom und Vodafone haben den Dienst eingestellt. Was heute noch funktioniert, welche Rolle die Nummer 01930100 spielte und welche Alternativen es gibt. […]
Nicht jeder Anruf muss auf dem gleichen Telefon landen. Mit einer selektiven Anrufweiterschaltung lassen sich bestimmte Anrufer gezielt auf ein Handy, einen anderen Anschluss oder einen Anrufbeantworter umleiten. […]
CLIR verhindert, dass die eigene Telefonnummer beim Angerufenen angezeigt wird. Wie funktioniert die Rufnummernunterdrückung, was unterscheidet CLIR von CLIP und wann kann eine unterdrückte Rufnummer trotzdem identifiziert werden? […]
Eine Rufnummernsperre verhindert unerwünschte Telefonverbindungen und schützt vor hohen Kosten. Wie unterscheiden sich feste und veränderbare Sperren, welche Rufnummernbereiche lassen sich kostenlos sperren und wie funktioniert die Freigabe? […]
Die eigene Telefonnummer wird beim Anrufen nicht angezeigt oder eingehende Anrufe erscheinen ohne Rufnummer? Mit CLIP und CLIR lässt sich die Rufnummernanzeige steuern. Die Anleitung erklärt die Einstellungen für Festnetz und Smartphone sowie die wichtigsten Codes der Netzbetreiber. […]
Rückruf bei Besetzt, automatische Wahlwiederholung und die Meldung „Leitung belegt“: Welche Funktionen gibt es bei iPhone, Samsung und im Festnetz? So funktioniert der automatische Rückruf und das steckt hinter einem dauerhaften Besetztzeichen. […]
Unerwünschte Werbeanrufe sind nicht nur lästig, sondern häufig auch verboten. Welche Regeln für Telefonwerbung gelten, wie sich Anrufer blockieren lassen und wann eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur sinnvoll ist. […]
So können u.a. folgende Funktionen genutzt werden: Anrufweiterschaltung, Anrufersperre, Rufnummernsperre, Dreierkonferenz, Anklopfen, Busy on busy, Ruf abweisen bei besetzt, Halten, Rückfragen, Makeln, Rufnummernanzeige, Rückruf bei besetzt, Rufnummernunterdrückung, Rufnummernübermittlung, Identifizieren, Anrufweiterschaltung. […]
Belästigende Anrufe trotz unterdrückter Rufnummer zurückverfolgen? Eine Fangschaltung kann helfen. Wie MCID funktioniert, welche Voraussetzungen gelten und welche Kosten bei der Telekom entstehen. […]
Diese Leistungsmerkmale gab es früher nur an Firmenanschlüssen. Heute unterstützt eigentlich jeder Telefonanschluss diese Möglichkeit: So ist diese Funktion zu aktivieren. […]
Welche Rechte haben Telefonkunden? Gerichtsurteile zu Festnetz, Vertragsstreitigkeiten, Telefonrechnungen, Call-by-Call und kostenpflichtigen Rufnummern im Überblick. […]
Mit einer Dreierkonferenz können drei Personen gleichzeitig telefonieren – über Festnetz oder Smartphone. Die Anleitung zeigt, wie eine Konferenzschaltung bei FRITZ!Box, Telekom, iPhone und Android eingerichtet wird und welche Einschränkungen es gibt. […]
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