Ein einfacher Telefonanschluss und ein passender Tarif reichen aus, um sich in das Internet einzuwählen. Die Verbindung mit dem Internet wird als Wählverbindung über die Telefonleitung hergestellt. Wer keinen großen Wert auf Geschwindigkeit und unbegrenzte Pauschaltarife (Analog- und ISDN-Flatrate) legt, kann mit Internet-by-Call zufrieden sein. Passende Internet-by-Call Tarife gibt es viele, Internet Provider auch.
Aus dem Hause der Avivo Internet GmbH stammen diverse Marken. Zu ihnen gehört auch der Internet Provider Germany by Call. Am 05. Mai diesen Jahres veröffentlichte der eine Preisänderung. In den Tarifen Challenger (Einwahlnr. 01919 3406), Enterprise (Einwahlnr. 01919 3407), Columbia (Einwahlnummer 01919 3408) und Discovery (Einwahlnr. 01919 3409) sollte am 06. Mai ein Zeitzonentausch stattfinden. Günstigere Zeitzonen sollten teurer werden, andere Zeitzonen dafür günstiger.
Doch wie der Anbieter heute mitteilte, unterlief ein Fehler. Die Änderungen wurden zu spät, nämlich erst zum 08. Mai in dem Abrechnungssystem hinterlegt. Aus diesem Grund wurden alle Kunden, die diese Tarife am 06.05. und am 07.05. in den günstigen Zeitzonen verwendeten, zu den falschen Konditionen abgerechnet. Statt 0,02 Cent/Minute zahlten sie in den eigentlich günstigen Zeitzonen 11,9 Cent/Minute.
Der Anbieter Germany by Call verspricht den betroffenen Kunden, dass sie automatisch eine Gutschrift über die zuviel gezahlten Beträge erhalten. Diese erfolge auf der nächsten Telefonrechnung, erklärte der Geschäftsführer Jens Hagel. Die Kunden müssen also nichts unternehmen, um die Überzahlung von dem Anbieter zurück zu erhalten.
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