Das Unternehmen mobilcom debitel ist ein Mobilfunk-Service-Provider. Der Provider verfügt über kein eigenes Mobilfunknetz, sondern kauft die von ihm angebotenen Leistungen von den drei deutschen Mobilfunk-Netzbetreibern Telekom, Vodafone und O2 ein. Der von mobilcom debitel angebotenen Handytarife ähneln deshalb oft denen der Netzbetreiber.
Anbieter Webseite: mobilcom-debitel Tarife.
mobilcom-debitel GmbH
(Tochter der freenet AG)
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf
Kunden-Hotline: 040 555541441
telespiegel Nachrichten zu Mobilcom-Debitel
Urteil – mobilcom-debitel muss 12,25 Mio. Euro an Bundeshaushalt zahlen
Mobilcom-debitel muss im Rahmen eines Gewinnabschöpfungsverfahrens 12,25 Millionen Euro an den Bundeshaushalt bezahlen. Grund hierfür ist der Unrechtsgewinn, den der Anbieter mit überhöhten Rücklastschriftpauschalen erzielt hat. […]
Mobilcom-Debitel – Marke wird eingestampft, neuer Name freenet Mobilfunk
Freenet hat heute angekündigt, die Marke Mobilcom-Debitel im Juli 2023 aufzugeben und fortan ausschließlich als Freenet in Erscheinung zu treten. Diese Information wurde am 24. Februar 2022 vom Unternehmen selbst mitgeteilt. Statt Mobilcom-Debitel wird die Mobilfunksparte künftig als freenet Mobilfunk auftreten. […]
Verbraucherschutz – Einige Mobilfunkanbieter umgehen neue Kündigungsregeln
Immer wieder halten sich einige Mobilfunkanbieter nicht an die neuen Kündigungsregeln, die seit dem 1. Dezember 2021 in Kraft sind. Der Verbraucherzentrale sind bereits mehrere Fälle bekannt. Die Anbieter begründen die Nichteinhaltung mit Umstellungsproblemen. […]
Unerlaubte Telefonwerbung – BNetzA verhängt Bußgeld gegen Call-Center
Nachdem im letzten Jahr bereits gegen Mobilcom-debitel ein Bußgeld in Höhe von 145 000 Euro von der Bundesnetzagentur verhängt wurde, folgte nun die Verhängung eines Bußgeldes gegen das Call-Center Cell it!, das für den Mobilfunkanbieter unerlaubte Werbeanrufe durchgeführt hat. […]
Mobilfunkvertrag – Kündigung muss nicht durch Anruf bestätigt werden
Das Landgericht Kiel hat geurteilt, dass Mobilfunkanbieter Kunden nicht dazu auffordern dürfen, sich wegen offener Fragen bezüglich einer Kündigung zu melden, wenn diese form- und fristgerecht eingereicht wurde. Eine Kündigungsbestätigung seitens des Unternehmens ist nicht notwendig. […]
Mobilcom-Debitel ist ein großer unabhängiger Anbieter auf dem deutschen Markt. Es ist wichtig zu betonen, dass Mobilcom-Debitel kein eigenes Mobilfunknetz betreibt, sondern als Mobilfunk-Serviceprovider oder auch als Mobilfunk-Discounter agiert. Das Unternehmen nutzt die Netzinfrastrukturen der drei großen Mobilfunknetzbetreiber in Deutschland: Deutsche Telekom (D1-Netz), Vodafone (D2-Netz) und Telefónica Deutschland (O2-Netz).
Angebot und Dienstleistungen
Mobilcom-Debitel bietet eine breite Palette von Mobilfunktarifen, Produkten und Dienstleistungen an:
- Mobilfunktarife: Dazu gehören verschiedene Prepaid- und Postpaid-Optionen mit unterschiedlichen Leistungspaketen in Bezug auf Datenvolumen, Telefonminuten und SMS.
- Smartphones und Geräte: Kunden können aus einer Vielfalt von mobilen Endgeräten auswählen, darunter Smartphones, Tablets und Wearables verschiedener Hersteller.
- Zusätzliche Dienste: Mobilcom-Debitel bietet auch zusätzliche Dienste und Optionen wie Auslandsoptionen, zusätzliches Datenvolumen oder spezielle Tarife für junge Leute an.
- Festnetz und Internet: Neben Mobilfunklösungen werden auch Festnetz- und Internetdienste angeboten.
Kundenservice und Shops
Mobilcom-Debitel betreibt zahlreiche Shops in ganz Deutschland und stellt einen Kundenservice zur Verfügung, um die Kunden bei Fragen, Anliegen oder Problemen zu unterstützen. Kundenservice ist sowohl online über die Webseite und Apps als auch offline in den Shops verfügbar.