Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Verbraucherzentrale Bayern
 Designtricks beim WebdesignSo beeinflussen uns Dark PatternsWarum klickt man plötzlich doch auf „Kaufen“, obwohl man nur schauen wollte? Hinter solchen Entscheidungen stecken oft gezielte Designtricks: sogenannte Dark Patterns. Dieser Artikel zeigt, wie sie funktionieren – und wie du sie erkennst. […]  UrteilVertragskündigung muss nicht telefonisch bestätigt werdenDienstleister dürfen nach der Vertragskündigung keine telefonische Bestätigung vom Kunden verlangen. Dies hat das Landgericht Koblenz jetzt entschieden. Damit macht das Gericht deutlich: Bei der Kündigung per Button handelt es sich um eine rechtswirksame Kündigung. […]  Nervige Cookie-Banner umgehenMit diesem Browser-Plugin klappt esIm Internet surfen ohne lästige Cookie-Banner auf nahezu jeder Webseite ist für viele Verbraucher ein großer Wunsch. Nun gibt es eine Möglichkeit, um die nervigen Einwilligungs-Anfragen auf vielen Webseiten einfach und ohne großen Aufwand zu umgehen. […]  0180-HotlineViele Unternehmen verabschieden sich von ServicenummerImmer mehr Unternehmen entscheiden sich gegen eine 0180-Servicenummer und für eine Festnetznummer für ihre Hotline. Nun hat sich auch die Deutsche Bahn zu diesem Schritt entschlossen. Kunden, die über eine Festnetz- oder Allnet-Flatrate verfügen profitieren hiervon. […]  Fake-FlirtsDie Masche mit bezahlten Chat-Schreibern beim OnlinedatingIn zahlreichen Singlebörsen werden sogenannte Chat-Schreiber eingesetzt. Diese chatten mit den Kunden, ohne, dass diese davon etwas ahnen. Ziel ist es, den Kunden möglichst lange auf dem Portal zu halten, um Geld mit ihm zu verdienen. Eine Reporterin hat sich undercover bei zwei Börsen eingeschleust. […]  UrteilKundenservicehotline von Sky zu teuerDie Verbraucherzentrale Bayern hat gegen Sky geklagt. Das Landgericht München I entschied im Sinne der Organisation. Sky hatte für Anrufe bei der Kundenservicehotline 20 bzw. 60 Cent berechnet. Das sei zu hoch, so die Richter. Die Gebühr müsse sich am Grundtarif (Flatrate) orientieren. […]  Schöne BescherungGMX und web.de locken mit fiesen TricksGMX und web.de locken zum wiederholten Mal mit fiesen Tricks Kunden in Premium-Verträge mit mäßigen Leistungen. Diesmal ist es besonders dreist: Beim Klick auf den Kaufen-Button schließen die Betroffenen gleich drei Verträge ab, die unterschiedlich lange laufen und aufwendig einzeln gekündigt oder widerrufen werden müssen. […] Tele2 missachtet UrteilZwei mal 100.000 Euro OrdnungsgeldDer Anbieter Tele2 wurde bereits im Februar verurteilt, Werbeanrufe ohne vorheriges Einverständnis der Verbraucher zu unterlassen. Doch das tat er nicht. Mit einer Vielzahl neuer Fälle zogen die Verbraucherzentrale und die Wettbewerbszentrale erneut vor Gericht. […]  Gewinnspielteilnahme per TelefonEinzelklage wegen Betrugsverdacht gegen TV-Sender 9Live erfolglosEs sollte die Zahl der Dreiecke in dem Bild herausgefunden werden, das war bei einer Fernsehsendung in dem Programm von 9Live Anfang 2003 die Aufgabe der Zuschauer. Der Sender lockte bei einer richtigen Antwort mit […] | Über Verbraucherzentrale Bayern Die Verbraucherzentrale Bayern ist eine gemeinnützige Organisation, die Konsumenten in Bayern berät und unterstützt, indem sie Informationen, persönliche Beratungsdienste und rechtliche Hilfe anbietet. Ihr Ziel ist es, Verbraucherrechte zu stärken und Konsumenten zu befähigen, informierte Entscheidungen im Markt zu treffen. |
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