1&1 Mobilfunk: SMS, Mailbox, Kurzwahlen und Codes

1&1 bietet neben Telefonie und mobilem Internet verschiedene Mobilfunkdienste für SMS, Mailbox, Rufumleitungen und die Verwaltung des Anschlusses. Viele Funktionen lassen sich direkt über das Smartphone einstellen. Für andere stehen besondere Kurzwahlen und sogenannte GSM- oder USSD-Codes zur Verfügung.

Welche SMS-Zentralnummer verwendet 1&1? Wie lässt sich die Mailbox abhören oder ausschalten? Und was ist zu tun, wenn SMS nicht mehr ankommen? Dieser Ratgeber erklärt die wichtigsten Funktionen des 1&1-Mobilfunknetzes und berücksichtigt dabei auch die Unterschiede zwischen dem eigenen 1&1-5G-Netz und älteren Mobilfunkverträgen.

Welches Mobilfunknetz nutzt 1&1?

1&1 betreibt seit Dezember 2023 ein eigenes Mobilfunknetz und ist damit neben Telekom, Vodafone und o2 der vierte Mobilfunknetzbetreiber in Deutschland. Das 1&1-Netz basiert auf der sogenannten Open-RAN-Technologie und wird kontinuierlich ausgebaut.

In Regionen, in denen noch keine eigenen 1&1-Antennen zur Verfügung stehen, werden Kunden über das Mobilfunknetz des National-Roaming-Partners Vodafone versorgt. Das Smartphone kann dabei automatisch zwischen den verfügbaren Netzbereichen wechseln.

Wichtig: Die Nutzung von Vodafone-Antennen bedeutet nicht, dass sämtliche Vodafone-Kurzwahlen und SMS-Einstellungen für den 1&1-Anschluss gelten. Maßgeblich ist die Konfiguration des jeweiligen Mobilfunkvertrags.

Bei älteren 1&1-Verträgen können außerdem noch Einstellungen aus der Zeit der Zusammenarbeit mit Telefónica beziehungsweise Vodafone relevant sein.

Grundlagen zur Netztechnik erklärt der Ratgeber Mobilfunknetze in Deutschland.

1&1 SMS aktivieren und empfangen

Bei einer aktivierten 1&1-SIM-Karte oder eSIM ist der SMS-Dienst normalerweise bereits freigeschaltet. Eine gesonderte Aktivierung durch eine Tastenkombination ist für gewöhnliche Kurznachrichten nicht erforderlich.

Für den klassischen SMS-Versand und -Empfang ist keine mobile Internetverbindung notwendig. Das Smartphone muss jedoch im Mobilfunknetz eingebucht sein.

Wenn SMS nicht ankommen oder sich nicht verschicken lassen, sollten zunächst folgende Punkte kontrolliert werden:

• Mobilfunkempfang: Das Smartphone muss eine Verbindung zum Mobilfunknetz haben.
• SIM-Karte: Die SIM beziehungsweise eSIM muss aktiviert und korrekt eingerichtet sein.
• Flugmodus: Der Flugmodus muss ausgeschaltet sein.
• Nachrichten-App: Prüfen, ob ein Absender blockiert wurde oder Nachrichten im Spam-Ordner liegen.
• Dual-SIM: Bei zwei SIM-Karten muss für den Versand die richtige Mobilfunknummer ausgewählt werden.
• SMS-Zentrale: Eine fehlerhafte SMSC-Einstellung kann insbesondere den Versand verhindern.

Häufig hilft bereits ein Neustart des Smartphones. Bei anhaltenden Problemen sollte die Konfiguration des Anschlusses überprüft werden.

1&1 SMS-Zentrale: Welche Nummer ist richtig?

Die SMS-Zentrale, auch SMSC oder Kurzmitteilungszentrale genannt, ist für die technische Weiterleitung klassischer SMS zuständig. Eine versendete Nachricht wird zunächst an die SMS-Zentrale des Mobilfunkanbieters übermittelt und anschließend dem Empfänger zugestellt.

Für das eigene 1&1-5G-Mobilfunknetz lautet die SMS-Zentralnummer:

+49 1556 6395170

Ohne Leerzeichen: +4915566395170

Bei älteren 1&1-Tarifen können andere SMS-Zentralnummern eingestellt sein. Deshalb sollte die Nummer nicht ohne Prüfung geändert werden.

SMS-Zentralnummer bei 1&1 prüfen

Moderne Smartphones übernehmen die SMSC-Einstellungen normalerweise automatisch. Eine manuelle Einrichtung ist daher im Regelfall nicht erforderlich.

Bei manchen Android-Geräten lässt sich die SMS-Zentrale über die Nachrichten-Einstellungen oder ein technisches Menü überprüfen. Auf aktuellen iPhones ist eine manuelle Änderung häufig nicht ohne Weiteres möglich.

1&1 stellt im eigenen Hilfe-Center Anleitungen bereit, um die SMS-Mitteilungszentrale zu überprüfen beziehungsweise zu aktualisieren.

Eine Übersicht mit den SMSC-Nummern aller wichtigen Anbieter bietet telespiegel.de im Ratgeber SMS-Kurzmitteilungszentralen im Mobilfunk.

1&1 Mailbox: Kurzwahl, Aktivierung und Benachrichtigungen

Die 1&1-Mailbox ist ein netzseitiger Anrufbeantworter. Sie nimmt Sprachnachrichten entgegen, wenn ein Anruf nicht angenommen wird, das Handy besetzt oder vorübergehend nicht erreichbar ist.

Welche Kurzwahl verwendet wird, hängt von der Anschlusskonfiguration ab.

Für Anschlüsse im eigenen 1&1-Mobilfunknetz ist die Kurzwahl 333 vorgesehen. Darüber können Sprachnachrichten abgehört und verschiedene Mailbox-Einstellungen verwaltet werden.

Wie funktioniert die 1&1-Mailbox?

Im eigenen 1&1-Netz können Nachrichten mit einer Länge von bis zu fünf Minuten gespeichert werden. Die gesamte Speicherkapazität beträgt maximal 50 Minuten. Nach 14 Tagen werden gespeicherte Nachrichten gemäß der 1&1-Leistungsbeschreibung gelöscht.

Über neue Nachrichten informiert die Mailbox per SMS.

Die Mailbox kann mit einer persönlichen Begrüßungsansage eingerichtet werden. Die entsprechenden Einstellungen erfolgen über das Sprachmenü.

1&1 Mailbox deaktivieren

1&1 beschreibt für das Ausschalten der Mailbox-Rufumleitungen den Netzcode #002#. Die Zeichenfolge wird in der Telefon-App eingegeben und mit der Anruftaste bestätigt. Bei einigen Anschlüssen wird auch der allgemeine GSM-Code ##002# verwendet, um alle Rufumleitungen zu löschen. Entscheidend ist, welche Variante für den konkreten Anschluss unterstützt wird.

Achtung: Eine solche Eingabe kann sämtliche bestehenden Rufumleitungen entfernen, also auch andere gewünschte Weiterleitungen.

Wer ausschließlich eine bestimmte Rufumleitung verändern möchte, sollte gezielt die betreffende Einstellung überprüfen.

Weitere Informationen bietet der Ratgeber Handy-Mailbox einrichten und ausschalten.

1&1 SMS-Benachrichtigung bei verpassten Anrufen

Nicht jede SMS über einen verpassten Anruf stammt von der gleichen Funktion. Auch bei 1&1 ist zwischen einer Mailbox-Benachrichtigung und einer möglichen Anrufinformation zu unterscheiden.

Die Mailbox kann beispielsweise per SMS darüber informieren, dass eine neue Sprachnachricht eingegangen ist. Bei älteren, auf Vodafone- oder Telefónica-Technik basierenden 1&1-Anschlüssen gab es teilweise außerdem Benachrichtigungen über Anrufversuche, bei denen keine Sprachnachricht hinterlassen wurde.

Ob eine solche Anruf-Info bei einem aktuellen 1&1-Anschluss verfügbar ist, hängt von der jeweiligen Netz- und Vertragskonfiguration ab. Ein allgemeingültiger Aktivierungscode für alle 1&1-Verträge ist nicht dokumentiert.

1&1 Anruf-Info per SMS deaktivieren

Wer keine Benachrichtigungen über verpasste Anrufe erhalten möchte, sollte zunächst feststellen, ob die Nachricht von der Mailbox oder einem zusätzlichen Netzdienst stammt.

Mailbox-Benachrichtigungen lassen sich über das Mailbox-Menü verwalten. Bei anderen netzseitigen Anrufinformationen kann eine Änderung durch den 1&1-Kundenservice erforderlich sein.

Das pauschale Löschen aller Rufumleitungen ist keine geeignete Methode, wenn ausschließlich eine bestimmte SMS-Benachrichtigung abgeschaltet werden soll.

1&1 Mobilfunk: Die wichtigsten Kurzwahlen und Steuercodes

Viele Funktionen des Mobilfunkanschlusses lassen sich mit GSM-Steuercodes verwalten. Diese werden wie eine Telefonnummer eingegeben und mit der Anruftaste bestätigt.

Die folgende Tabelle enthält wichtige Codes für 1&1-Mobilfunkkunden. Einige Funktionen hängen davon ab, welchen Tarif und welche Netzkonfiguration der Kunde verwendet.

Die genannten Zeichenfolgen sind teilweise allgemeine GSM-Codes und keine exklusiven 1&1-Funktionen. Die tatsächliche Unterstützung ist von Netz, Tarif und Endgerät abhängig.

Eine umfangreichere Übersicht bietet der telespiegel-Ratgeber Handy-Codes und Steuercodes.

Rufumleitung bei 1&1 einrichten

Mit einer Rufumleitung werden eingehende Telefonanrufe automatisch an eine andere Telefonnummer oder an die Mailbox weitergeleitet.

Dabei lassen sich unterschiedliche Situationen unterscheiden:

• Sofortige Rufumleitung: Alle Anrufe werden direkt weitergeleitet.
• Bei Nichterreichbarkeit: Die Umleitung greift beispielsweise bei ausgeschaltetem Smartphone.
• Bei besetzter Leitung: Der Anruf wird bei einem laufenden Gespräch weitergeleitet.
• Bei Nichtannahme: Die Weiterleitung erfolgt nach einer bestimmten Klingeldauer.

Eine sofortige Rufumleitung lässt sich bei unterstützten Anschlüssen beispielsweise mit folgendem Code einrichten: **21*Zielrufnummer#

Die Zielrufnummer wird durch die gewünschte Telefonnummer ersetzt. Anschließend wird die Anruftaste gedrückt.

Für die Abfrage des Status wird *#21# verwendet. Mit ##21# lässt sich die entsprechende Umleitung löschen.

Die verschiedenen Möglichkeiten und Einschränkungen erklärt der separate Ratgeber Rufumleitung mit Netzcode einrichten.

1&1 SMS funktioniert nicht – Ursachen und Lösungen

Wenn SMS bei 1&1 nicht versendet oder empfangen werden können, muss nicht zwangsläufig eine Störung des Mobilfunknetzes vorliegen. Auch Einstellungen des Smartphones, der SIM-Karte und des Vertrags können eine Rolle spielen.

Bei Problemen mit der SMS-Zustellung kann es helfen, das Smartphone neu zu starten und testweise eine SMS an eine andere Mobilfunknummer zu senden.

1&1 weist in seiner Leistungsbeschreibung darauf hin, dass die Zustellung einer SMS bei Nichterreichbarkeit des Empfängers innerhalb eines Zeitraums von bis zu 48 Stunden erneut versucht werden kann. Danach wird die Nachricht gegebenenfalls gelöscht.

1&1 SMS-Code kommt nicht an

Einmalige SMS-Bestätigungscodes werden unter anderem bei der Anmeldung an Online-Konten, bei der Einrichtung bestimmter Dienste und zur Bestätigung von Änderungen verwendet. Wenn ein solcher Code nicht ankommt, sollte geprüft werden, ob der normale SMS-Empfang funktioniert. Außerdem muss die richtige Mobilfunknummer beim jeweiligen Dienst hinterlegt sein.

Bei einem neuen Vertrag oder nach einer Rufnummernmitnahme kann es sinnvoll sein, die hinterlegte Nummer und die vollständige Aktivierung des Anschlusses zu kontrollieren.

Sicherheitshinweis: SMS-Codes dürfen nicht an unbekannte Personen weitergegeben werden. Betrüger können versuchen, durch die Weitergabe Zugang zu fremden Kundenkonten zu erhalten.

Weitere Informationen enthält der Ratgeber Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Premium-SMS und kostenpflichtige Kurzwahlen bei 1&1

Nicht jede SMS verursacht die gleichen Kosten. Während gewöhnliche nationale Kurznachrichten bei vielen Mobilfunktarifen in einer Flatrate enthalten sind, können für Premium-SMS und besondere Kurzwahlen zusätzliche Entgelte entstehen.

Premium-SMS werden beispielsweise für kostenpflichtige Abstimmungen, bestimmte Informationsdienste oder andere Mehrwertangebote verwendet.

1&1 ermöglicht die Verwaltung entsprechender Sperren über das 1&1 Control-Center beziehungsweise die Control-Center-App.

Nach Angaben von 1&1 sind Drittanbieterdienste, die über die Mobilfunkrechnung abgerechnet werden, standardmäßig gesperrt. Premium-SMS und Premium-Kurzwahlen können gesonderten Einstellungen unterliegen.

Welche Kostenfallen entstehen können und wie sich Kunden schützen, erklärt der Ratgeber Drittanbietersperre für das Handy.

1&1 MMS eingestellt – welche Alternativen gibt es?

Der Multimedia Messaging Service, kurz MMS, ermöglichte früher den Versand von Bildern, Tönen und anderen Inhalten über einen besonderen Mobilfunkdienst. 1&1 hat den klassischen MMS-Dienst zum 1. Juli 2026 eingestellt. Der Versand von Bildern über die herkömmliche MMS-Funktion ist damit keine regulär verfügbare Leistung mehr.

Als Alternative bieten sich Messenger und RCS an. RCS steht für Rich Communication Services und erweitert die klassischen Textnachrichten beispielsweise um Bilder, Gruppenunterhaltungen und weitere Funktionen. Im Gegensatz zu klassischen SMS benötigt RCS eine Datenverbindung. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt vom Smartphone, der Nachrichten-App und der Unterstützung durch den Mobilfunkanbieter ab.

Mehr zur älteren MMS-Technik erklärt der telespiegel-Ratgeber MMS – Multimedia Messaging Service.

1&1 SMS im Ausland und beim National Roaming

Beim Mobilfunk müssen zwei unterschiedliche Formen des Roamings auseinandergehalten werden.

National Roaming innerhalb Deutschlands

Beim National Roaming nutzt 1&1 dort, wo noch keine eigene Netzabdeckung vorhanden ist, die Infrastruktur des Partners Vodafone. Für den Kunden erfolgt dieser Wechsel normalerweise automatisch. Es handelt sich nicht um gewöhnliches Auslandsroaming. Die inländischen Tarifkonditionen bleiben bei der vorgesehenen Nutzung maßgeblich.

Auch SMS können über diese Netzversorgung verschickt und empfangen werden. Die SMSC-Konfiguration des Anschlusses sollte deshalb nicht allein aufgrund eines angezeigten Vodafone-Netzes geändert werden.

SMS beim Auslandsroaming

Beim Aufenthalt im Ausland gelten die Roaming-Regelungen des gebuchten Tarifs. Innerhalb der Europäischen Union können gewöhnliche SMS im Rahmen der geltenden Roam-like-at-home-Regeln zu den entsprechenden Inlandskonditionen nutzbar sein.

Außerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen. Das gilt insbesondere beim SMS-Versand, während der gewöhnliche SMS-Empfang in vielen Tarifen kostenlos ist.

Bei internationalen Sondernummern oder Premium-SMS können unabhängig davon besondere Preise gelten.

Vor einer Reise empfiehlt es sich, die Mailbox-Einstellungen und die aktuellen Roaming-Konditionen zu überprüfen.

1&1 SIM-Karte, eSIM und Rufnummernmitnahme

Bei neuen Mobilfunkverträgen kann 1&1 eine klassische SIM-Karte oder eine eSIM bereitstellen. Die eSIM wird digital im Smartphone eingerichtet und übernimmt grundsätzlich die gleichen Mobilfunkfunktionen wie eine herkömmliche SIM-Karte.

Nach einer Rufnummernmitnahme kann es notwendig sein, Einstellungen für die Mailbox und bestehende Rufumleitungen zu überprüfen.

1&1 weist darauf hin, dass nach der Mitnahme einer Mobilfunknummer in ein anderes Netz zuvor eingerichtete Rufumleitungen möglicherweise nicht mehr korrekt funktionieren. Die Mailbox sollte deshalb gegebenenfalls neu eingerichtet werden.

Informationen zu PIN, PUK und den technischen Grundlagen enthält der Ratgeber SIM-Karte – Funktionen und Unterschiede.

Was kosten SMS bei 1&1?

Die Kosten für eine SMS hängen vom gebuchten Mobilfunktarif ab. Bei zahlreichen aktuellen 1&1-Mobilfunktarifen sind gewöhnliche SMS innerhalb Deutschlands in einer Flatrate enthalten. Bei Tarifen ohne SMS-Flatrate gelten die jeweiligen Einzelpreise. Für Sonderrufnummern, Premium-SMS und SMS ins Ausland können abweichende Entgelte anfallen.

Eine SMS mit bis zu 160 Zeichen des GSM-Standardzeichensatzes wird normalerweise als einzelne Kurznachricht verschickt. Bei längeren Texten kann die Nachricht in mehrere Teile aufgeteilt werden. Sonderzeichen und Emojis können außerdem die nutzbare Zeichenzahl reduzieren.

Welche Kosten und Inklusivleistungen gelten, lässt sich den aktuellen 1&1-Tarifunterlagen entnehmen. Ein allgemeiner Vergleich verschiedener Angebote ist im Handytarif-Vergleich möglich.