Entstörung News – aktuelle Nachrichten und Hintergründe
Aktuelle Nachrichten zu Entstörung
Internetstörung
o2 entstört nicht und verlangt 500 € Entschädigung
Ein niedersächsischer Verbraucher kämpfte monatelang mit Internetstörungen bei o2, erhielt jedoch widersprüchliche Antworten und am Ende eine Inkassoforderung über 500 Euro. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen konnte den Fall klären und die Forderung zurückziehen. Erfahren Sie, wie Betroffene ihre Rechte bei Internetproblemen durchsetzen können. […]
Glasfaseranschluss missglückt
Monatelanger Ausfall statt schnellen Internets
Eine Verbraucherin schließt einen Vertrag mit Deutsche Glasfaser ab und freut sich, künftig schnell und störungsfrei surfen zu können. Daraus wird jedoch vorerst nichts. Im Gegenteil: Die Betroffene muss eine lange Zeit auf Festnetz, Internet und Fernsehen verzichten. Am Ende erhält sie fast 1.200 Euro Entschädigung. […]
Urteil
Vermieter muss Telefonleitungen nicht warten
Bei einem Telefonanschluss kam es zum Ausfall, da die Leitung zwischen Keller und Mietwohnung gestört war. Die Mieterin klagte gegen den Vermieter auf Entstörung. Das Landgericht Berlin kam zu dem Urteil, dass dieser zwar Telefonleitungen dulden müsse, jedoch nicht für die Wartung der Leistungen im Haus zuständig sei. […]
DSL von 1&1
Anbieter verspricht in vielen Bereichen besseren Service
Der DSL-Anbieter 1&1 kündigte eine Service-Offensive an. Die Versprechen des Unternehmens betreffen die Bereiche kurze Lieferzeit, Bandbreiten, Tarifwechsel, schnelle Entstörung, Installation und Kunden-Hotline. […]
Alice Service-Versprechen
Kein Problem oder Gutschrift
Der Telefonanschluss- und DSL-Anbieter Alice verspricht Wechslern eine Anschluss-Anschaltung innerhalb von drei Wochen und Bestandskunden die Entstörung innerhalb von 24 Stunden. Hält der Provider sein Versprechen nicht, kann der Kunde eine Gutschrift in Höhe einer Grundgebühr bekommen. […]
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