Als der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) weitere Aufgaben zugeteilt wurden, wurde aus ihr die Bundesnetzagentur (BNetzA). Ihre Aufgabe ist die Regulierung des deutschen Marktes in den Bereichen Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen. Für Verbraucher ist sie der richtige Ansprechpartner wenn es beispielsweise um unerlaubte Telefonwerbung, Rufnummernmißbrauch oder andere Fragen zu Kundenrechten und Unternehmenspflichten geht.
Alle telespiegel Nachrichten zu Bundesnetzagentur
Orte in Niedersachsen
Förmliche Unterversorgung mit Telekommunikationsdiensten
Die Bundesnetzagentur hat heute erstmals eine Unterversorgung mit Telekommunikationsdiensten nach neuem Recht auf Versorgung festgestellt. Mit dem jetzt zu startendem Verfahren wird die Versorgung so schnell wie möglich hergestellt. Die betroffenen Haushalte sollen möglichst bald eine Mindestbandbreite erhalten. […]
Telefonwerbung
Auslegungshinweise für Einwilligung veröffentlicht
Die BNetzA hat Auslegungshinweise für Unternehmen veröffentlicht, sodass diese die Dokumentationspflicht über die Einwilligung bei Telefonwerbung rechtskonform und praxisgerecht umsetzen können. Bei einem Verstoß gegen die Dokumentationspflicht droht ein hohes Bußgeld. […]
WLAN-Passwörter
BSI gibt Empfehlungen für mehr Sicherheit
Durch einen Router-Hack erhalten Cyberkriminelle Zugriff auf das gesamte WLAN-Netzwerk. Um sich vor einem solchen Angriff zu schützen, gibt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Verbrauchern Tipps, wie der Router mit einem sicheren Passwort geschützt werden kann. […]
Bundesnetzagentur
Verbot von Telekom StreamOn und Vodafone Pass
Die Bundesnetzagentur hat heute die Vermarktung der Zero Rating-Optionen „StreamOn“ und „Vodafone Pass“ untersagt. Außerdem hat sie die Beendigung von Bestandskundenverträgen angeordnet. Die Angebote verstoßen gegen die Netzneutralität, weil sie den Datenverkehr nicht gleich behandeln. […]
Planungssicherheit
BNetzA will Entgelte für die TAL langfristig senken
Die Bundesnetzagentur hat gestern einen Entscheidungsentwurf zur langfristigen Senkung der Preise für die TAL veröffentlicht. Die Entgelte sollen auf zehn Jahre festgelegt werden. Die Preisstabilität soll für Planungssicherheit sorgen und die Digitalisierung vorantreiben. […]
Verbraucherschutz
Mess-Tool dokumentiert zu langsames Internet
Mit dem Mess-Tool der Bundesnetzagentur, können Verbraucher überprüfen, ob sie auch tatsächlich die Internetgeschwindigkeit erhalten, die Vertraglich vereinbart ist. Ist dies nicht der Fall, besteht ein Minderungsrecht. Bereits 15 000 Messprotokolle wurden mit dem Tool angefertigt. […]
Online- & Einzelhandel
BNetzA sperrte 2021 fast 23 Millionen Produkte
Im letzten Jahr wurden fast 23 Millionen Produkte im Online- und Einzelhandel von der Bundesnetzagentur gesperrt. Die nicht konformen Produkte werden in Zusammenarbeit mit dem Zoll und durch Testkäufe identifiziert. Häufig weisen die Produkte erhebliche formale Mängel auf. […]
Bundesnetzagentur
Beschwerden zu Werbeanrufen auf Höchststand
Im Jahr 2021 hat die Bundesnetzagentur so viele Beschwerden zu unerlaubter Telefonwerbung verzeichnen können wie noch nie zuvor. Entsprechend hoch waren damit auch die verhängten Bußgelder. Daher sollte solche Anrufe umgehend gemeldet werden. […]
DSL Anschluss zu lahm?
So die monatliche Beiträge mindern
Liefert ein DSL-Provider zu wenig Bandbreite, hat der Kunde nach der neusten Fassung des TKG die Möglichkeit, den monatlichen Beitrag zu mindern. Dazu hat heute die Bundesnetzagentur eine Allgemeinverfügung zu den neuen Minderungsregelungen für Festnetz-Internetzugänge veröffentlicht. Die Vorgaben werden am 13. Dezember 2021 wirksam. Am selben Tag wird ein überarbeitete Messtool bereitgestellt. […]
Portierung
Die Rufnummermitnahme ist für den Kunden nun kostenfrei
Wechselt ein Kunde seinen Mobilfunkanbieter und möchte seine alte Rufnummer portieren lassen, muss er hierfür keine Gebühren mehr bezahlen. Stattdessen wird die Portierungsgebühr zwischen dem alten und dem neuen Anbieter abgerechnet. Dies sieht das neue TKG vor, dass seit dem 1. Dezember in Kraft ist. […]
Onlinehandel
Fehlende CE-Kennzeichen und dazu unkorrekte Angaben
Zweifelhafte Verkäufer versuchen beispielweise auf Handelsplattformen wie eBay oder Amazon minderwertige Produkte zu veräußern. Insbesondere bei Elektroartikeln sollte auf die CE-Kennzeichnung und korrekte Angaben dazu geachtet werden. […]
„Letzte Meile“
BNetzA legt Entwurf zur künftigen Zugangsregulierung vor
Die Bundesnetzagentur hat angekündigt, den Zugang zum Glasfasernetz der Deutschen Telekom nicht im Vorfeld zu regulieren. Nun legte die Behörde einen Entwurf für die Rahmenbedingungen zu welchen die Wettbewerber Zugang zur „letzten Meile“ der Telekom erhalten können vor. […]
Unerlaubte Telefonwerbung
Bundesnetzagentur hat ab sofort mehr Rechte
Ab heute kann die Bundesnetzagentur effizienter gegen unerlaubte Telefonwerbung vorgehen. Denn Unternehmen sind nun verpflichtet, die Zustimmung eines Verbrauchers zu dokumentieren. Bei einem Verstoß drohen bis zu 50 000 Euro Bußgeld. Durch die Regelung soll der Verbraucherschutz gestärkt werden. […]
Einfachere Breitbandmessung
Direkte Anbindung an Internetknoten DE-CIX
Durch die Anbindung der Messserver der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur an den weltweit führenden Internetknoten DE-CIX, sind noch zuverlässigere Messungen der Internetgeschwindigkeit möglich. Hierdurch wurde ein eigenständiges autonomes System der Breitbandmessung etabliert. […]
0137er und 0180er Nummern
BNetzA plant einheitlichen Endkundenpreis
Die Bundesnetzagentur hat heute verkündet, dass sie eine Anpassung der Endkundenpreise für Anrufe zu 0137er und 0180er Rufnummern aus dem Mobilfunknetz und dem Festnetz plant. Dass Anrufe aus dem Mobilfunk deutlich teurer sind, sei nicht mehr zeitgemäß. […]
Startschuss für Wi-Fi 6E
BNetzA gibt 6-GHz-Frequenzbereich frei
Der 6-Gigahertz-Frequenzbereich soll, laut Plan der Bundesnetzagentur, ab dem zweiten Quartal 2021 bereitgestellt werden. Über die Einführung von WLAN im 6-Gigahertz-Bereich hat nun der Ausschuss für Elektronische Kommunikation entschieden. […]
Fake Pop-Up-Fenster
BNetzA schaltet Rufnummern konsequent ab
Die Bundesnetzagentur warnt vor falschen Pop-Up-Fenster-Fehlermeldungen und schaltet weiterhin konsequent Rufnummern ab, die dort für vermeintliche Hilfe angegeben werden. Hinter den Fake Pop-Ups stecken Betrüger, die Verbraucher zu einem teuren Reparaturauftrag drängen wollen. […]
Abschaltung
Unzulässige Faxwerbung für Masken und Schnelltests
Die Bundesnetzagentur ist gegen unerwünschte Faxwerbung vorgegangen, in der insbesondere für FFP2-Masken und Corona-Schnelltests geworben wurde. Es wurden Rufnummern abgeschaltet und Abmahnungen ausgesprochen. […]
Bundesnetzagentur
Widerruf der Regulierungsmaßnahmen für die Telekom
Die Telekom unterlag bisher Regulierungsmaßnahmen, die nun von der Bundesnetzagentur widerrufen wurden. Der Grund hierfür sind die heutigen Marktverhältnisse, die eine solche Regulierung nicht mehr notwendig machen. Eine Übergangslösung bis Ende 2024 wurde festgelegt. […]
Bundesnetzagentur
Vertriebsverbot für einen WLAN-Repeater
Im aktuellen Amtsblatt hat die BNetzA eine Allgemeinverfügung bezüglich eines Vertriebsverbots für einen WLAN-Repeater veröffentlicht. Auch eine Rücknahme wurde mittels dieser ausgesprochen. Der Hersteller kann nun Widerspruch einlegen. […]
Unerlaubte Telefonwerbung
Hohes Bußgeld gegen ein Call-Center
Immer wieder wurden Verbraucher durch Mitarbeiters dieses Call-Centers belästigst. Jetzt hat die Bundesnetzagentur gegen das Call-Center KiKxxl GmbH wegen unerlaubter Werbeanrufe eine Geldbuße in Höhe von 260.000 Euro verhängt. […]
Unerlaubte Telefonwerbung
Hohe Geldbuße gegen Energieversorger mivolta
Die Bundesnetzagentur hat gegen den Energieversorger mivolta GmbH wegen massiver, unerlaubter Telefonwerbung (Cold Calls) mit dem Stadtwerke-Trick eine Geldbuße von 250.000 Euro verhängt. […]
Mobilfunk Netzausbau
„Graue Flecken“ durch Kooperation schließen
In Zukunft wollen die drei Netzbetreiber in Deutschland kooperieren, um eine bessere Versorgung mit mobilem Breitband zu erreichen. In Gebieten, in denen ein Anbieter über kein Netz verfügt, dürfen Kunden künftig das Netz der anderen Anbieter mitnutzen. […]
Unerlaubte Telefonwerbung
BNetzA verhängt Bußgeld gegen Call-Center
Nachdem im letzten Jahr bereits gegen Mobilcom-debitel ein Bußgeld in Höhe von 145 000 Euro von der Bundesnetzagentur verhängt wurde, folgte nun die Verhängung eines Bußgeldes gegen das Call-Center Cell it!, das für den Mobilfunkanbieter unerlaubte Werbeanrufe durchgeführt hat. […]
Fragwürdiges Angebot
Bundesnetzagentur schaltet Auskunft 118007 ab
Die Bundesnetzagentur hat aufgrund eines unzulässigen Geschäftsmodell die Abschaltung der Telefonvermittlungsnummer 118007 angeordnet sowie ein Rechnungslegungs- und Inkassierungsverbote ausgesprochen. […]
„Letzte Meile“
Bundesnetzagentur legt Mustervertrag für Zugang fest
Die Bundesnetzagentur hat der Telekom einen neuen Mustervertrag für den Zugang zur sogenannten „letzten Meile“ vorgelegt. Zuvor war es immer wieder zu Streitigkeiten zwischen den Wettbewerbern und der Telekom gekommen. Das vorgelegte Standardangebot ist bis Ende 2025 gültig. […]
Sicherheit
Abschaltung der Call-by-Call-Nummer 01091 angeordnet
Die Bundesnetzagentur hat die Abschaltung der Call-by-Call-Vorwahl 01091 angeordnet. Der Grund hierfür sind nicht eingehaltene Vorgaben zur Preistransparenz und zur Abrechnung. Vor der Anordnung der Behörde sind zahlreiche Verbraucherbeschwerden eingegangen. […]
Unerlaubte Telefonwerbung
BNetzA verhängt Bußgeld gegen Mobilcom
Da Mobilcom immer wieder unerlaubte Werbeanrufe bei Kunden tätigt, wurde dem von der Bundesnetzagentur nun ein Bußgeld in Höhe von 145 000 Euro verhängt. Auf zahlreiche der unerlaubten Anrufe folgten zudem unerwünschte Vertragsabschlüsse von Abonnements. […]
Versorgungsauflagen
Telefónica droht Bußgeld der Bundesnetzagentur
Da der Mobilfunkanbieter Telefónica die Versorgungsauflagen nicht fristgerecht realisiert hat, droht nun ein Bußgeld in Höhe von 600 000 Euro von der Bundesnetzagentur. Eine Schonfrist, die Telefónica gewährt wurde, geht bis zum 31. Juli dieses Jahres. […]
Rufnummernportierung
Maximal zulässige Höhe des Entgeltes festgelegt
Seit dem 20. April gelten für die Rufnummernportierung marktweit einheitliche Endkundenportionierungsentgelte in Höhe von maximal 6,82 Euro (brutto). Von dieser Festlegung der Bundesnetzagentur profitieren die Verbraucher. […]
Weitere Informationen
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