Als der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) weitere Aufgaben zugeteilt wurden, wurde aus ihr die Bundesnetzagentur (BNetzA). Ihre Aufgabe ist die Regulierung des deutschen Marktes in den Bereichen Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen. Für Verbraucher ist sie der richtige Ansprechpartner wenn es beispielsweise um unerlaubte Telefonwerbung, Rufnummernmißbrauch oder andere Fragen zu Kundenrechten und Unternehmenspflichten geht.
Alle telespiegel Nachrichten zu Bundesnetzagentur
Jahresbericht 2022
Viele Beschwerden zu Rufnummernmissbrauch
Die Bundesnetzagentur erhielt im Jahr 2022 insgesamt 150.363 schriftliche Beschwerden wegen Rufnummernmissbrauchs, SMS-Spam und Werbe-Faxe. Das Beschwerdeaufkommen verbleibt damit auf einem ähnlich hohen Niveau wie in den Vorjahren. […]
1.151.000 Euro
Hohe Bußgelder wegen unerlaubter Werbeanrufe
Im Jahr 2022 hat die Bundesnetzagentur insgesamt 64.704 schriftliche Beschwerden zu unerlaubten Werbeanrufen erhalten, was einen Rückgang um knapp 19 Prozent gegenüber dem Vorjahr bedeutet. […]
BNetzA verschiebt Frequenz-Freigabe
Handyempfang im Zug bleibt schlecht
Die Mobilfunkversorgung für Fahrgäste in Zügen bleibt weiterhin schlecht. Grund ist die verschobene Freigabe einer wichtigen Frequenz. Der Beschluss der Bundesnetzagentur, die Inbetriebnahme um zwei Jahre zu verschieben, stößt auf Kritik. […]
Netzabschaltung nun tagsüber möglich
Was das für Verbraucher bedeutet
Netzbetreibern ist es nun erlaubt, ihr Netz auch am Tag zeitweise herunterzufahren. Telekom, Vodafone und O2 können die Sendeleistung jetzt mit behördlichem Segen reduzieren. Mit dieser Maßnahme soll Strom gespart werden. Ergeben sich daraus Nachteile für Handy-Nutzer? […]
Angebliche „Steuerrückerstattung“
Bundesnetzagentur schaltet Rufnummern ab
Die Bundesnetzagentur hat zahlreiche Mobilfunkrufnummern abgeschaltet, deren Nutzer den Angerufenen bereits seit September dieses Jahres über den Versand von SMS-Kurznachrichten vermeintliche Steuerrückerstattungen in Aussicht gestellt hatten. […]
Bundesnetzagentur
Zwangsabschaltung von Fake-Hotlines
Die Bundesnetzagentur hat missbräuchlich genutzte Rufnummern abgeschaltet. Den Anrufern seien von Betrügern Hotlines von Fluggesellschaften vorgetäuscht worden. […]
Vorsicht beim Online-Shopping
Bundesnetzagentur warnt vor vernetzten Geräten
Zahlreiche Verbraucher shoppen ihre Weihnachtsgeschenke auch in diesem Jahr wieder im Internet. Die Bundesnetzagentur ruft Verbraucher nun zur Vorsicht beim Kauf von smarten Geräten auf. Denn diese könnten sich als illegale Spionagegeräte entpuppen. […]
Orte in Niedersachsen
Förmliche Unterversorgung mit Telekommunikationsdiensten
Die Bundesnetzagentur hat heute erstmals eine Unterversorgung mit Telekommunikationsdiensten nach neuem Recht auf Versorgung festgestellt. Mit dem jetzt zu startendem Verfahren wird die Versorgung so schnell wie möglich hergestellt. Die betroffenen Haushalte sollen möglichst bald eine Mindestbandbreite erhalten. […]
Telefonwerbung
Auslegungshinweise für Einwilligung veröffentlicht
Die BNetzA hat Auslegungshinweise für Unternehmen veröffentlicht, sodass diese die Dokumentationspflicht über die Einwilligung bei Telefonwerbung rechtskonform und praxisgerecht umsetzen können. Bei einem Verstoß gegen die Dokumentationspflicht droht ein hohes Bußgeld. […]
WLAN-Passwörter
BSI gibt Empfehlungen für mehr Sicherheit
Durch einen Router-Hack erhalten Cyberkriminelle Zugriff auf das gesamte WLAN-Netzwerk. Um sich vor einem solchen Angriff zu schützen, gibt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Verbrauchern Tipps, wie der Router mit einem sicheren Passwort geschützt werden kann. […]
Bundesnetzagentur
Verbot von Telekom StreamOn und Vodafone Pass
Die Bundesnetzagentur hat heute die Vermarktung der Zero Rating-Optionen „StreamOn“ und „Vodafone Pass“ untersagt. Außerdem hat sie die Beendigung von Bestandskundenverträgen angeordnet. Die Angebote verstoßen gegen die Netzneutralität, weil sie den Datenverkehr nicht gleich behandeln. […]
Planungssicherheit
BNetzA will Entgelte für die TAL langfristig senken
Die Bundesnetzagentur hat gestern einen Entscheidungsentwurf zur langfristigen Senkung der Preise für die TAL veröffentlicht. Die Entgelte sollen auf zehn Jahre festgelegt werden. Die Preisstabilität soll für Planungssicherheit sorgen und die Digitalisierung vorantreiben. […]
Verbraucherschutz
Mess-Tool dokumentiert zu langsames Internet
Mit dem Mess-Tool der Bundesnetzagentur, können Verbraucher überprüfen, ob sie auch tatsächlich die Internetgeschwindigkeit erhalten, die Vertraglich vereinbart ist. Ist dies nicht der Fall, besteht ein Minderungsrecht. Bereits 15 000 Messprotokolle wurden mit dem Tool angefertigt. […]
Online- & Einzelhandel
BNetzA sperrte 2021 fast 23 Millionen Produkte
Im letzten Jahr wurden fast 23 Millionen Produkte im Online- und Einzelhandel von der Bundesnetzagentur gesperrt. Die nicht konformen Produkte werden in Zusammenarbeit mit dem Zoll und durch Testkäufe identifiziert. Häufig weisen die Produkte erhebliche formale Mängel auf. […]
Bundesnetzagentur
Beschwerden zu Werbeanrufen auf Höchststand
Im Jahr 2021 hat die Bundesnetzagentur so viele Beschwerden zu unerlaubter Telefonwerbung verzeichnen können wie noch nie zuvor. Entsprechend hoch waren damit auch die verhängten Bußgelder. Daher sollte solche Anrufe umgehend gemeldet werden. […]
DSL Anschluss zu lahm?
So die monatliche Beiträge mindern
Liefert ein DSL-Provider zu wenig Bandbreite, hat der Kunde nach der neusten Fassung des TKG die Möglichkeit, den monatlichen Beitrag zu mindern. Dazu hat heute die Bundesnetzagentur eine Allgemeinverfügung zu den neuen Minderungsregelungen für Festnetz-Internetzugänge veröffentlicht. Die Vorgaben werden am 13. Dezember 2021 wirksam. Am selben Tag wird ein überarbeitete Messtool bereitgestellt. […]
Portierung
Die Rufnummermitnahme ist für den Kunden nun kostenfrei
Wechselt ein Kunde seinen Mobilfunkanbieter und möchte seine alte Rufnummer portieren lassen, muss er hierfür keine Gebühren mehr bezahlen. Stattdessen wird die Portierungsgebühr zwischen dem alten und dem neuen Anbieter abgerechnet. Dies sieht das neue TKG vor, dass seit dem 1. Dezember in Kraft ist. […]
Onlinehandel
Fehlende CE-Kennzeichen und dazu unkorrekte Angaben
Zweifelhafte Verkäufer versuchen beispielweise auf Handelsplattformen wie eBay oder Amazon minderwertige Produkte zu veräußern. Insbesondere bei Elektroartikeln sollte auf die CE-Kennzeichnung und korrekte Angaben dazu geachtet werden. […]
„Letzte Meile“
BNetzA legt Entwurf zur künftigen Zugangsregulierung vor
Die Bundesnetzagentur hat angekündigt, den Zugang zum Glasfasernetz der Deutschen Telekom nicht im Vorfeld zu regulieren. Nun legte die Behörde einen Entwurf für die Rahmenbedingungen zu welchen die Wettbewerber Zugang zur „letzten Meile“ der Telekom erhalten können vor. […]
Unerlaubte Telefonwerbung
Bundesnetzagentur hat ab sofort mehr Rechte
Ab heute kann die Bundesnetzagentur effizienter gegen unerlaubte Telefonwerbung vorgehen. Denn Unternehmen sind nun verpflichtet, die Zustimmung eines Verbrauchers zu dokumentieren. Bei einem Verstoß drohen bis zu 50 000 Euro Bußgeld. Durch die Regelung soll der Verbraucherschutz gestärkt werden. […]
Einfachere Breitbandmessung
Direkte Anbindung an Internetknoten DE-CIX
Durch die Anbindung der Messserver der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur an den weltweit führenden Internetknoten DE-CIX, sind noch zuverlässigere Messungen der Internetgeschwindigkeit möglich. Hierdurch wurde ein eigenständiges autonomes System der Breitbandmessung etabliert. […]
0137er und 0180er Nummern
BNetzA plant einheitlichen Endkundenpreis
Die Bundesnetzagentur hat heute verkündet, dass sie eine Anpassung der Endkundenpreise für Anrufe zu 0137er und 0180er Rufnummern aus dem Mobilfunknetz und dem Festnetz plant. Dass Anrufe aus dem Mobilfunk deutlich teurer sind, sei nicht mehr zeitgemäß. […]
Startschuss für Wi-Fi 6E
BNetzA gibt 6-GHz-Frequenzbereich frei
Der 6-Gigahertz-Frequenzbereich soll, laut Plan der Bundesnetzagentur, ab dem zweiten Quartal 2021 bereitgestellt werden. Über die Einführung von WLAN im 6-Gigahertz-Bereich hat nun der Ausschuss für Elektronische Kommunikation entschieden. […]
Fake Pop-Up-Fenster
BNetzA schaltet Rufnummern konsequent ab
Die Bundesnetzagentur warnt vor falschen Pop-Up-Fenster-Fehlermeldungen und schaltet weiterhin konsequent Rufnummern ab, die dort für vermeintliche Hilfe angegeben werden. Hinter den Fake Pop-Ups stecken Betrüger, die Verbraucher zu einem teuren Reparaturauftrag drängen wollen. […]
Abschaltung
Unzulässige Faxwerbung für Masken und Schnelltests
Die Bundesnetzagentur ist gegen unerwünschte Faxwerbung vorgegangen, in der insbesondere für FFP2-Masken und Corona-Schnelltests geworben wurde. Es wurden Rufnummern abgeschaltet und Abmahnungen ausgesprochen. […]
Bundesnetzagentur
Widerruf der Regulierungsmaßnahmen für die Telekom
Die Telekom unterlag bisher Regulierungsmaßnahmen, die nun von der Bundesnetzagentur widerrufen wurden. Der Grund hierfür sind die heutigen Marktverhältnisse, die eine solche Regulierung nicht mehr notwendig machen. Eine Übergangslösung bis Ende 2024 wurde festgelegt. […]
Bundesnetzagentur
Vertriebsverbot für einen WLAN-Repeater
Im aktuellen Amtsblatt hat die BNetzA eine Allgemeinverfügung bezüglich eines Vertriebsverbots für einen WLAN-Repeater veröffentlicht. Auch eine Rücknahme wurde mittels dieser ausgesprochen. Der Hersteller kann nun Widerspruch einlegen. […]
Unerlaubte Telefonwerbung
Hohes Bußgeld gegen ein Call-Center
Immer wieder wurden Verbraucher durch Mitarbeiters dieses Call-Centers belästigst. Jetzt hat die Bundesnetzagentur gegen das Call-Center KiKxxl GmbH wegen unerlaubter Werbeanrufe eine Geldbuße in Höhe von 260.000 Euro verhängt. […]
Unerlaubte Telefonwerbung
Hohe Geldbuße gegen Energieversorger mivolta
Die Bundesnetzagentur hat gegen den Energieversorger mivolta GmbH wegen massiver, unerlaubter Telefonwerbung (Cold Calls) mit dem Stadtwerke-Trick eine Geldbuße von 250.000 Euro verhängt. […]
Mobilfunk Netzausbau
„Graue Flecken“ durch Kooperation schließen
In Zukunft wollen die drei Netzbetreiber in Deutschland kooperieren, um eine bessere Versorgung mit mobilem Breitband zu erreichen. In Gebieten, in denen ein Anbieter über kein Netz verfügt, dürfen Kunden künftig das Netz der anderen Anbieter mitnutzen. […]
Weitere Informationen
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