Als der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) weitere Aufgaben zugeteilt wurden, wurde aus ihr die Bundesnetzagentur (BNetzA). Ihre Aufgabe ist die Regulierung des deutschen Marktes in den Bereichen Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen. Für Verbraucher ist sie der richtige Ansprechpartner wenn es beispielsweise um unerlaubte Telefonwerbung, Rufnummernmißbrauch oder andere Fragen zu Kundenrechten und Unternehmenspflichten geht.

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Alle telespiegel Nachrichten zu Bundesnetzagentur

Gerichtsurteil – Tastendruck-Abofalle im Festnetz ist rechtswidrig

Gerichtsurteil

Tastendruck-Abofalle im Festnetz ist rechtswidrig

Das Oberverwaltungsgericht NRW hat entschieden, dass ein Abo-Dienst, der über das Drücken einer Tastenkombination im Festnetz abgeschlossen wird, rechtswidrig ist. Grund ist ein Verstoß gegen die Preistransparenz und das Wettbewerbsgesetz sowie eine rechtswidrige Rufnummernnutzung. […]

Verbot von Zero-Rating – ab April fallen auch bestehende Verträge weg

Verbot von Zero-Rating

Ab April fallen auch bestehende Verträge weg

Kostenlose Zubuchoptionen, die kein Datenvolumen verbrauchen, verstoßen gegen die Netzneutralität. Bald können auch Bestandskunden entsprechende Angebote wie „StreamOn“ oder den „Vodafone Pass“ nicht mehr nutzen. Langfristig sollen sich durch das Verbot jedoch sogar Vorteile für Kunden ergeben. […]

Jahresbericht 2022 - Viele Beschwerden zu Rufnummernmissbrauch

Jahresbericht 2022

Viele Beschwerden zu Rufnummernmissbrauch

Die Bundesnetzagentur erhielt im Jahr 2022 insgesamt 150.363 schriftliche Beschwerden wegen Rufnummernmissbrauchs, SMS-Spam und Werbe-Faxe. Das Beschwerdeaufkommen verbleibt damit auf einem ähnlich hohen Niveau wie in den Vorjahren. […]

BNetzA verschiebt Frequenz-Freigabe – Handyempfang im Zug bleibt schlecht

BNetzA verschiebt Frequenz-Freigabe

Handyempfang im Zug bleibt schlecht

Die Mobilfunkversorgung für Fahrgäste in Zügen bleibt weiterhin schlecht. Grund ist die verschobene Freigabe einer wichtigen Frequenz. Der Beschluss der Bundesnetzagentur, die Inbetriebnahme um zwei Jahre zu verschieben, stößt auf Kritik. […]

Netzabschaltung nun tagsüber möglich – was das für Verbraucher bedeutet

Netzabschaltung nun tagsüber möglich

Was das für Verbraucher bedeutet

Netzbetreibern ist es nun erlaubt, ihr Netz auch am Tag zeitweise herunterzufahren. Telekom, Vodafone und O2 können die Sendeleistung jetzt mit behördlichem Segen reduzieren. Mit dieser Maßnahme soll Strom gespart werden. Ergeben sich daraus Nachteile für Handy-Nutzer? […]

Angebliche „Steuerrückerstattung“ – Bundesnetzagentur schaltet Rufnummern ab

Angebliche „Steuerrückerstattung“

Bundesnetzagentur schaltet Rufnummern ab

Die Bundesnetzagentur hat zahlreiche Mobilfunkrufnummern abgeschaltet, deren Nutzer den Angerufenen bereits seit September dieses Jahres über den Versand von SMS-Kurznachrichten vermeintliche Steuerrückerstattungen in Aussicht gestellt hatten. […]

Vorsicht beim Online-Shopping – Bundesnetzagentur warnt vor vernetzten Geräten

Vorsicht beim Online-Shopping

Bundesnetzagentur warnt vor vernetzten Geräten

Zahlreiche Verbraucher shoppen ihre Weihnachtsgeschenke auch in diesem Jahr wieder im Internet. Die Bundesnetzagentur ruft Verbraucher nun zur Vorsicht beim Kauf von smarten Geräten auf. Denn diese könnten sich als illegale Spionagegeräte entpuppen.  […]

Breitbandausbau

Orte in Niedersachsen

Förmliche Unterversorgung mit Telekommunikationsdiensten

Die Bundesnetzagentur hat heute erstmals eine Unterversorgung mit Telekommunikationsdiensten nach neuem Recht auf Versorgung festgestellt. Mit dem jetzt zu startendem Verfahren wird die Versorgung so schnell wie möglich hergestellt. Die betroffenen Haushalte sollen möglichst bald eine Mindestbandbreite erhalten. […]

Telefonwerbung – Auslegungshinweise für Einwilligung veröffentlicht

Telefonwerbung

Auslegungshinweise für Einwilligung veröffentlicht

Die BNetzA hat Auslegungshinweise für Unternehmen veröffentlicht, sodass diese die Dokumentationspflicht über die Einwilligung bei Telefonwerbung rechtskonform und praxisgerecht umsetzen können. Bei einem Verstoß gegen die Dokumentationspflicht droht ein hohes Bußgeld. […]

WLAN-Passwörter – BSI gibt Empfehlungen für mehr Sicherheit

WLAN-Passwörter

BSI gibt Empfehlungen für mehr Sicherheit

Durch einen Router-Hack erhalten Cyberkriminelle Zugriff auf das gesamte WLAN-Netzwerk. Um sich vor einem solchen Angriff zu schützen, gibt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Verbrauchern Tipps, wie der Router mit einem sicheren Passwort geschützt werden kann. […]

Bundesnetzagentur - Verbot von Telekom StreamOn und Vodafone Pass

Bundesnetzagentur

Verbot von Telekom StreamOn und Vodafone Pass

Die Bundesnetzagentur hat heute die Vermarktung der Zero Rating-Optionen „StreamOn“ und „Vodafone Pass“ untersagt. Außerdem hat sie die Beendigung von Bestandskundenverträgen angeordnet. Die Angebote verstoßen gegen die Netzneutralität, weil sie den Datenverkehr nicht gleich behandeln. […]

Planungssicherheit – BNetzA will Entgelte für die TAL langfristig senken

Planungssicherheit

BNetzA will Entgelte für die TAL langfristig senken

Die Bundesnetzagentur hat gestern einen Entscheidungsentwurf zur langfristigen Senkung der Preise für die TAL veröffentlicht. Die Entgelte sollen auf zehn Jahre festgelegt werden. Die Preisstabilität soll für Planungssicherheit sorgen und die Digitalisierung vorantreiben. […]

Verbraucherschutz – Mess-Tool dokumentiert zu langsames Internet

Verbraucherschutz

Mess-Tool dokumentiert zu langsames Internet

Mit dem Mess-Tool der Bundesnetzagentur, können Verbraucher überprüfen, ob sie auch tatsächlich die Internetgeschwindigkeit erhalten, die Vertraglich vereinbart ist. Ist dies nicht der Fall, besteht ein Minderungsrecht. Bereits 15 000 Messprotokolle wurden mit dem Tool angefertigt. […]

Online- & Einzelhandel – BNetzA sperrte 2021 fast 23 Millionen Produkte

Online- & Einzelhandel

BNetzA sperrte 2021 fast 23 Millionen Produkte

Im letzten Jahr wurden fast 23 Millionen Produkte im Online- und Einzelhandel von der Bundesnetzagentur gesperrt. Die nicht konformen Produkte werden in Zusammenarbeit mit dem Zoll und durch Testkäufe identifiziert. Häufig weisen die Produkte erhebliche formale Mängel auf. […]

Bundesnetzagentur - Beschwerden zu Werbeanrufen auf Höchststand

Bundesnetzagentur

Beschwerden zu Werbeanrufen auf Höchststand

Im Jahr 2021 hat die Bundesnetzagentur so viele Beschwerden zu unerlaubter Telefonwerbung verzeichnen können wie noch nie zuvor. Entsprechend hoch waren damit auch die verhängten Bußgelder. Daher sollte solche Anrufe umgehend gemeldet werden. […]

DSL Anschluss zu lahm? - So die monatliche Beiträge mindern

DSL Anschluss zu lahm?

So die monatliche Beiträge mindern

Liefert ein DSL-Provider zu wenig Bandbreite, hat der Kunde nach der neusten Fassung des TKG die Möglichkeit, den monatlichen Beitrag zu mindern. Dazu hat heute die Bundesnetzagentur eine Allgemeinverfügung zu den neuen Minderungsregelungen für Festnetz-Internetzugänge veröffentlicht. Die Vorgaben werden am 13. Dezember 2021 wirksam. Am selben Tag wird ein überarbeitete Messtool bereitgestellt. […]

Portierung – die Rufnummermitnahme ist für den Kunden nun kostenfrei

Portierung

Die Rufnummermitnahme ist für den Kunden nun kostenfrei

Wechselt ein Kunde seinen Mobilfunkanbieter und möchte seine alte Rufnummer portieren lassen, muss er hierfür keine Gebühren mehr bezahlen. Stattdessen wird die Portierungsgebühr zwischen dem alten und dem neuen Anbieter abgerechnet. Dies sieht das neue TKG vor, dass seit dem 1. Dezember in Kraft ist. […]

Unerlaubte Telefonwerbung – Bundesnetzagentur hat ab sofort mehr Rechte

Unerlaubte Telefonwerbung

Bundesnetzagentur hat ab sofort mehr Rechte

Ab heute kann die Bundesnetzagentur effizienter gegen unerlaubte Telefonwerbung vorgehen. Denn Unternehmen sind nun verpflichtet, die Zustimmung eines Verbrauchers zu dokumentieren. Bei einem Verstoß drohen bis zu 50 000 Euro Bußgeld. Durch die Regelung soll der Verbraucherschutz gestärkt werden. […]

Einfachere Breitbandmessung – direkte Anbindung an Internetknoten DE-CIX

Einfachere Breitbandmessung

Direkte Anbindung an Internetknoten DE-CIX

Durch die Anbindung der Messserver der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur an den weltweit führenden Internetknoten DE-CIX, sind noch zuverlässigere Messungen der Internetgeschwindigkeit möglich. Hierdurch wurde ein eigenständiges autonomes System der Breitbandmessung etabliert. […]

0137er und 0180er Nummern – BNetzA plant einheitlichen Endkundenpreis

0137er und 0180er Nummern

BNetzA plant einheitlichen Endkundenpreis

Die Bundesnetzagentur hat heute verkündet, dass sie eine Anpassung der Endkundenpreise für Anrufe zu 0137er und 0180er Rufnummern aus dem Mobilfunknetz und dem Festnetz plant. Dass Anrufe aus dem Mobilfunk deutlich teurer sind, sei nicht mehr zeitgemäß. […]

Startschuss für Wi-Fi 6E – BNetzA gibt 6-GHz-Frequenzbereich frei

Startschuss für Wi-Fi 6E

BNetzA gibt 6-GHz-Frequenzbereich frei

Der 6-Gigahertz-Frequenzbereich soll, laut Plan der Bundesnetzagentur, ab dem zweiten Quartal 2021 bereitgestellt werden. Über die Einführung von WLAN im 6-Gigahertz-Bereich hat nun der Ausschuss für Elektronische Kommunikation entschieden. […]

Fake Pop-Up-Fenster – BNetzA schaltet Rufnummern konsequent ab

Fake Pop-Up-Fenster

BNetzA schaltet Rufnummern konsequent ab

Die Bundesnetzagentur warnt vor falschen Pop-Up-Fenster-Fehlermeldungen und schaltet weiterhin konsequent Rufnummern ab, die dort für vermeintliche Hilfe angegeben werden. Hinter den Fake Pop-Ups stecken Betrüger, die Verbraucher zu einem teuren Reparaturauftrag drängen wollen. […]

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