Handy News – aktuelle Nachrichten und Hintergründe
Aktuelle Nachrichten zu Handy
OLG stoppt Telefónica
Urteil stärkt Kunden bei Handyverträgen
Verbraucherschützer konnten vor Gericht einen Erfolg erzielen. Denn Telefónica wurde eine AGB-Klausel untersagt, mit der Mobilfunkverträge trotz Mindestlaufzeit einseitig durch das Unternehmen gekündigt werden konnten. Das Urteil stärkt die Rechte von Kunden und sorgt für mehr Vertragssicherheit. […]
Goldschatz in der Schublade
Millionen alte Smartphones enthalten rund eine Tonne Gold
In deutschen Haushalten lagern Millionen ungenutzte Smartphones – und damit rund eine Tonne Gold. Eine neue Studie der Deutschen Rohstoffagentur zeigt, welches Potenzial in alten Geräten steckt und warum das Recycling dennoch große Herausforderungen mit sich bringt. […]
Handy im Urlaub weg
So bleibt man trotzdem jederzeit handlungsfähig
Ein verlorenes oder gestohlenes Smartphone kann auf Reisen zu erheblichen Problemen führen. Daher ist eine gute Vorbereitung wichtig, um die eigenen Daten zu schützen und auch im Ernstfall handlungsfähig zu bleiben. […]
Neuer Minderungs-Rechner
Ansprüche bei schlechtem Handyempfang
Mit dem neuen Minderungs-Rechner der Verbraucherzentrale NRW können Verbraucher bei schlechtem Handyempfang mögliche Minderungen berechnen und ihre Ansprüche einfacher gegenüber Mobilfunkanbietern durchsetzen. […]
OLG Koblenz kippt zentrale 1&1-AGB
Stärkung der Verbraucherrechte
OLG Koblenz kassiert zentrale AGB-Klauseln von 1&1: Von automatischen Vertragsverlängerungen bis zur Rechnungszustellung im Kundenportal – das Urteil stärkt Verbraucherrechte deutlich und knüpft an die Rechtsprechung zum Kündigungsbutton an. […]
OLG Schleswig
Kündigungsbutton darf Verbraucher nicht ausbremsen
Ein Mobilfunkanbieter sprach online nur von einem „Kündigungswunsch“ und ließ Kündigungen teils an einer pauschalen Fehlermeldung scheitern. Das OLG Schleswig hat nun klargestellt: So darf ein elektronischer Kündigungsprozess nicht aussehen. […]
2G-Abschaltung
Wenn alte Handys und digitale Erinnerungen verschwinden
Wenn das 2G-Netz abgeschaltet wird, verstummen nicht nur alte Handys – es verschwindet ein Stück digitaler Alltagsgeschichte. Was passiert mit Nokia & Co., mit gespeicherten SMS, Erinnerungen und digitalen Nachlässen? Der Blick auf das Ende von GSM zeigt, warum technische Abschaltungen weit über reine Netzpolitik hinausgehen. […]
Scheinbarer App-Zwang
congstar wegen Irreführung verurteilt
Die Telekom-Tochter congstar behauptete, ihr Online-Kundencenter werde 2025 abgeschaltet – und drängte damit Kunden zum App-Download. Doch das stimmte gar nicht. Ein Gerichtsurteil deckt nun auf, wie weit der vermeintliche App-Zwang wirklich ging. […]
BGH bestätigt Schufa-Positivdaten
Was das Urteil für Verbraucher bedeutet
Darf ein Mobilfunkanbieter Informationen über neu abgeschlossene Verträge an die Schufa melden – selbst wenn es sich nicht um Zahlungsstörungen handelt? Der Bundesgerichtshof hat dazu ein wegweisendes Urteil gefällt und bestätigt: Unter bestimmten Bedingungen ist das zulässig. Doch was bedeutet das für Verbraucher, Unternehmen und die Praxis des Identitätsabgleichs? […]
Kundenfrust bei Simyo
Drama um eine Rufnummernmitnahme
Probleme beim Anbieterwechsel: Ein Simyo-Kunde erlebt wochenlangen Ärger mit defekter SIM-Karte, unerreichbarem Kundenservice und fragwürdigen Abbuchungen. Lesen Sie, wie ein Wechsel zu Simyo zur Nervenprobe wurde. […]
Verbraucherschutz gestärkt
Mobilfunkanbieter verliert vor dem OLG
Einem Mobilfunkunternehmen ist es nicht erlaubt, Kunden nach einer Kündigung zu einem erneuten Anruf aufzufordern. Eine entsprechende Rückrufbitte ist nur rechtskonform, wenn hierfür konkrete Gründe vorliegen. Damit hat das Oberlandesgericht Schleswig die Berufung von Freenet abgewiesen. […]
OLG Frankfurt
Pauschale Gebühr für Ersatz-SIM-Karten ist unzulässig
Das Oberlandesgericht Frankfurt hat in einem Urteil entschieden, dass Mobilfunkanbieter keine pauschalen Gebühren für Ersatz-SIM-Karten verlangen dürfen, wenn diese aus technischen Gründen ausgetauscht werden müssen. Ein wichtiges Urteil für den Verbraucherschutz. […]
Comeback für ausrangierte Smartphones
Informationskampagne der VZ
Smartphones werden ständig durch neue Modelle ersetzt. Die alten Handys landen dann in Schubladen. Im Rahmen einer Info-Kampagne fordern die Verbraucherzentralen dazu auf, ausrangierte Handys stattdessen fachgerecht zu entsorgen oder zu spenden. Das spart Geld und wertvolle Ressourcen. […]
Zahlungsaufforderung per SMS
Urteil: Forderungen können zulässig sein
Nicht jede Zahlungsaufforderung per SMS ist Spam. Das OLG Hamm hat entschieden, dass Mahnungen per SMS zulässig sein können. Dies ist dann der Fall, wenn die Forderung berechtigt ist und die Nachricht tagsüber beim Empfänger eingeht. Geklagt hatte der vzbv gegen ein Inkassounternehmen. […]
„Dumbphones“
Darum sind die simplen Mobiltelefone zurück im Trend
Einfache Handys, die keinen Zugang zu Social Media und Co. bieten, liegen aktuell wieder voll im Trend. Die Nachfrage nach sogenannten „Dumbphones“ steigt. Dies hat zur Folge, dass Klassiker aus den 90er- und 2000er-Jahren ihr Comeback erleben. […]
Das „Boring Phone“
Das steckt hinter dem Marketing-Gag von Heineken
Das seltsame Heineken-Phone kann fast nichts und soll den Nutzer dadurch von der Nutzung abhalten. Der Marketing-Gag spielt humorvoll auf die permanente Smartphone-Ablenkung an und soll daran erinnern, wieder mehr am echten Sozialleben teilzuhaben. […]
Urteil
Kosten für Handyortung nach Suizidankündigung rechtmäßig
Wer einen Polizeieinsatz durch eine Suizidankündigung auslöst, kann zur Kasse gebeten werden: Ein Urteil des Verwaltungsgerichts Gießen stärkt die Befugnisse der Behörden – und setzt zugleich ein klares Signal zur Verantwortlichkeit. […]
Urteil
Sonderkündigungsrecht durch Wegfall des „Vodafone-Pass“
Die Verbraucherzentrale NRW konnte vor dem OLG Düsseldorf einen Erfolg erzielen: Vodafone hätte einigen seiner Kunden ein Sonderkündigungsrecht aufgrund des gestrichenen „Vodafone-Passes“ einräumen müssen. Nämlich denen, die keinen Ausgleich für den Wegfall erhalten haben. […]
Ungültige Preiserhöhung
winSIM muss Preiserhöhung zurücknehmen
Das Oberlandesgericht Frankfurt am Main hat die Preiserhöhung des Mobilfunkanbieters winSIM der Drillisch-Gruppe für nichtig erklärt. Diese Entscheidung (Az.: 6 U 110/17) folgte auf eine Klage der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. […]
Handy am Steuer
Pilotprojekt auf deutschen Autobahnen gestartet
Zahlreiche Unfälle im Straßenverkehr werden durch die Nutzung des Smartphones am Steuer ausgelöst. Ein neuartiger Blitzer soll dafür sorgen, dass entsprechende Verstöße in Zukunft besser geahndet werden können. Das Pilotprojekt ist bereits gestartet. […]
Verbraucherschutz
Irreführung bei der Kündigung von Mobilfunkvertrag
Ein Kunde kündigte seinen Mobilfunkvertrag per E-Mail. Da der Anbieter dies als nicht rechtmäßig ansah, brachte die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg den Fall vor Gericht. Das Landgericht Berlin hat inzwischen ein Urteil in dem Fall gesprochen […]
Das Rotary Un-Smartphone
Ingenieurin entwickelt Handy mit Wählscheibe
Die Ingenieurin Justine Haupt hat ein Telefon mit Wählscheibe entwickelt, das sie selbst als Rotary Un-Smartphone bezeichnet. Das Gerät ist ein voll funktionsfähiges Telefon. Geeignet ist es für jeden, der sämtliche Smartphone-Funktionen nicht benötigt. […]
Wettbewerbswidrige Werbung
Landgericht verurteilt Aldi Talk wegen Irreführung
Das Landgericht Essen hat der Klage des vzbv stattgegeben und die Medion AG wegen irreführender Werbung verurteilt. Streitgegenstand war eine Werbeaussage für den „Basis-Prepaid-Tarif“ von Aldi Talk, der mit den Worten „Kein Mindestumsatz“ beworben wurde. Mittlerweile wurde die Behauptung von der Webseite entfernt. […]
Handyvertrag
Schadensersatz wegen rechtswidrig veranlasstem SCHUFA-Eintrag
Das Oberlandesgericht Koblenz hat der Kundin eines Telekommunikationsunternehmens einen immateriellen Schadenersatz in Höhe von 500 Euro zugesprochen. Das Unternehmen hatte rechtswidrig einen SCHUFA-Eintrag veranlasst und damit datenschutzrechtliche Pflichten schuldhaft verletzt. […]
Telekommunikationsüberwachung
BfJ veröffentlicht Zahlen für 2020
Das Bundesamt für Justiz hat die Zahlen für die Telekommunikationsüberwachung und Abfrage von Verkehrsdaten für das Jahr 2020 veröffentlicht. In der Statistik des BfJ sind auch die genauen Zahlen der einzelnen Bundesländer zu entnehmen. […]
LG-Urteil
Teilweise Irreführung bei Werbung für Allnet-Tarife
Wirbt ein Mobilfunkanbieter mit einer „Allnet-Flat“ und weist nicht deutlich darauf hin, dass von dieser Telefonflatrate die Rückrufe aus der Mailbox ausgenommen sind, handelt es sich um eine irreführende Werbung. Dies hat das Landgericht Hamburg entschieden. […]
Urteil
Irreführende Verweise in Inkassobrief von Anwaltskanzlei
Das Landgericht Hamburg hat entschieden, dass in Inkassoschreiben von Kanzleien keine irreführenden Verweise auf Gesetze oder Urteile gemacht werden dürfen. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale Hamburg gegen die Kanzlei KSP. […]
Urteil
Verbreitung von Medien über WhatsApp-Status kann strafbar sein
Ein 47-Jähriger wurde vom Amtsgericht Frankfurt wegen Volksverhetzung und der Verbreitung von Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen zu einer Geldstrafe verurteilt. Der Mann hatte vor zwei Jahren ein Hitler-Video in seinem WhatsApp-Status geteilt. […]
Kaum zu glauben
Wo die Deutschen ihre Handys verlieren
Mehr als ein Drittel (35 Prozent) der Smartphone-Nutzerinnen und -Nutzer in Deutschland hat das eigene Gerät mindestens einmal verloren. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage im Auftrag von Bitkom, für die mehr als 1.100 Personen befragt wurden. […]
OLG-Urteil
Versprechen zusätzlichen Datenvolumens kann irreführend sein
Das Oberlandesgericht Frankfurt am Main hat entschieden, dass auch Handlungen, von denen nur eine Anlockwirkung ausgeht, in §5 UWG erfasst seien und eine irreführende Werbung vorliege. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen eine Anbieterin für Mobilfunkdienstleistungen. […]
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