Schlichtung News – aktuelle Nachrichten und Hintergründe
Aktuelle Nachrichten zu Schlichtung
Rekord bei Verbraucherbeschwerden
Bundesnetzagentur war 2025 stark gefordert
Pakete verschwinden, Verträge haken – und das Telefon klingelt ungefragt: 2025 suchen Verbraucherinnen und Verbraucher so häufig wie nie zuvor Hilfe bei der Bundesnetzagentur. Neue Zahlen zeigen, wo der Ärger wächst, wo er nachlässt – und warum der Druck auf Unternehmen steigt. […]
Sicherheit in der Online-Welt
BNetzA zertifiziert Schlichtungsstelle
Bei Konflikten zwischen Usern und Online-Plattformen hilft jetzt eine durch die Bundesnetzagentur zertifizierte Streitbeilegungsstelle. An diese kann sich jeder wenden, der sich von einem der Dienste unfair behandelt fühlt. Dadurch soll die Sicherheit im Internet für die Nutzer erhöht werden. […]
Neues Gesetz
außergerichtliche Schlichtung für Verbraucher
Seit dem 1. Februar 2017 gilt in neues Gesetz. Dieses verpflichtet Unternehmen mit mehr als zehn Mitarbeitern, leicht zugänglich mitzuteilen, ob sie im Streitfall an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilnehmen. Diese Option soll lange und teure […]
Roaming
Verbraucherzentrale kritisiert Telefonica
Telefonica (O2, E-Plus) setzt die EU-Regeln für Roamingkosten zweifelhaft um. Die Verbraucherzentralen kritisieren dies deutlich. So kosten Anrufe für Nutzer ohne besondere Tagesflat und ohne speziellen Roaming-Tarif 20 Cent pro Minute, eine SMS kostet 7 Cent und 1 MB Datenvolumen kostet 23 Cent. […]
Beliebte Themen
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