Inkasso - richtig auf unberechtigte Forderungen reagieren

Inkasso

richtig auf unberechtigte Forderungen reagieren

Telekommunikationsanbieter arbeiten häufig mit Inkassounternehmen zusammen. So können bereits Kleinstbeträge von wenigen Cent wie im Call-by-Call- oder Mobilfunkbereich zu unangenehmen Schriftwechseln führen. Die Verbraucherzentralen warnen jedoch vor schwarzen Schafen und zeigen, wann und wie sich Kunden wehren sollten. […]

Internet, Handy und Festnetz - Trotz guter Bonität kein Vertrag

Internet, Handy und Festnetz

Trotz guter Bonität kein Vertrag

Mancher Verbraucher wundert sich, warum vom gewählten Anbieter sein Antrag auf einen neuen Handyvertrag oder Festnetzanschluss abgelehnt wird. Häufig ist dafür eine fehlerhafte Bonitätseinstufung durch eine Auskunftei verantwortlich. Dieses kann für manche Kunden gravierende Folgen haben. […]

Kostenlose Eigenauskunft - Verbraucher erhalten neue Informationsrechte

Kostenlose Eigenauskunft

Verbraucher erhalten neue Informationsrechte

In dieser Woche tritt eine Änderung des Datenschutzgesetzes in Kraft. Verbraucher können von Auskunfteien wie der Schufa und von Banken einmal jährlich eine Eigenauskunft in Textform verlangen. Die waren, ebenso wie der Onlinezugang, bei der Schufa bisher kostenpflichtig. […]

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