Gewährleistungsansprüche – Händler entziehen sich der Verantwortung

Gewährleistungsansprüche

Händler entziehen sich der Verantwortung

Im Rahmen des Projekts „Wirtschaftlicher Verbraucherschutz“ untersuchte die Verbraucherzentrale im vergangenen Jahr 100 Beratungsfälle, in denen es um die Durchsetzung des Gewährleistungsrechts ging. Die Ergebnisse zeigen, dass die Verbraucher häufig vielen Hürden ausgesetzt sind. […]

iPhone 6

Landgericht Berlin

Apple bietet keine rechtlich ausreichende Garantie

Apples Hardwaregarantie für Material- und Herstellungsfehler bleibt hinter den gesetzlichen Anforderungen zurück. Das Landgericht Berlin beanstandet nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes 16 Klauseln und erklärt diese für ungültig. Apple benachteiligt demnach Kunden unangemessen. […]

Telespiegel Ratgeber - Rechte des Kunden bei dem Kauf im Internet

Telespiegel Ratgeber

Rechte des Kunden bei dem Kauf im Internet

Der Trend zum Kauf in dem Internet nimmt stetig zu, doch unten den vielen seriösen Anbietern gibt es Einzelfälle, in denen Betreiber von Onlineshops versuchen, eigene Geschäftsbedingungen über geltende Gesetze und Verordnungen zu stellen. Häufig […]

Über Garantie

Eine Garantie ist eine Art Versicherung, die ein Hersteller oder Verkäufer abgibt, dass ein Produkt eine bestimmte Qualität hat und innerhalb eines bestimmten Zeitraums bestimmte Funktionen erfüllt. Garantien versprechen die Reparatur oder den Ersatz des Produkts, falls es die zugesicherten Standards nicht erfüllt oder beschädigt wird.

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