Umzug - Nachrichten & Hintergründe
Aus Sicht der Telekommunikation bezeichnet ein Umzug den Wechsel des Wohn- oder Geschäftssitzes eines Kunden, der eine Telekommunikationsdienstleistung wie z.B. Telefon- oder Internetanschluss nutzt. In der Regel muss der Kunde den Umzug bei seinem Telekommunikationsanbieter melden und einen neuen Vertrag für den Anschluss an der neuen Adresse abschließen.
Alle telespiegel Nachrichten zu Umzug
DSL-Umzug
Diese Rechte stehen Verbrauchern bei einem Wohnungswechsel zu
Das neue TKG stärkt die Verbraucherrechte. So haben Kunden beispielsweise das Recht auf eine außerordentliche Kündigung mit einer Kündigungsfrist von einem Monat, wenn ihr Anbieter die vertraglich vereinbarte Leistung nicht an dem neuen Wohnort erfüllen kann. […]
Umzugswahnsinn
O2-Kundin zwei Monate ohne Anschluss
Eine O2-Kundin aus Hannover musste nach einem Umzug zwei Monate lang auf einen Festnetzanschluss warten. Immer wieder platzten Techniker-Termine, die Service-Hotline war überfordert und Mitarbeiter reagierten unfreundlich. Der extreme Fall zeigt, wie viel Verbesserungspotenzial der Kundenservice bei O2 hat. […]
Urteil
Telefon-Umzugskosten bei Leistungen nach SGB II
Das Landessozialgericht Niedersachsen-Bremen hat am 6.10.2015 entschieden (L 6 AS 1349/13), dass die Kosten für das Ummeldens des Telefonanschlusses sowie eines Nachsendeantrags zu den Umzugskosten gehören. Beklagt war ein Jobcenter, das die Umzugskosten übernehmen wollte, die Übernahme dieser Posten aber verweigerte. […]
Urteil
Kunden können bei Umzug bestehenden Vertrag mitnehmen
Ein Kunde wollte samt seines Vertrages über ein Komplettpaket, bestehend aus Festnetz-Telefonanschluss und DSL-Anschluss samt DSL-Flatrate, innerhalb seines Wohnortes umziehen. Er bat den Anbieter, den Vertrag an seinem neuen Wohnsitz fortzuführen. Doch das Unternehmen weigerte sich und bot einen neuen Vertrag mit anderen Konditionen an. […]
Urteil des BGH
DSL-Anschluss kann nicht vorzeitig wegen Umzugs gekündigt werden
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden, dass Kunden ihren DSL-Vertrag nicht vorzeitig kündigen können, weil sie an einen Ort umziehen, an dem kein DSL verfügbar ist. Es bestehe kein Sonderkündigungsrecht, weil dafür der gewichtige Grund fehle. III ZR 57/10 […]
Urteil: DSL Vertrag bei Umzug kündbar
Der Wunsch nach einem schnellen Internetzugang per DSL kann leider nicht jedem Interessenten erfüllt werden. Während der Erhalt der theoretisch möglichen Übertragungsrate (DSL-Geschwindigkeit) des DSL 16000 in Großstädten meistens kein Problem ist, haben einige Anwohner […]
Weitere Informationen
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