Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Verbraucherzentrale Hamburg
 Schutzbrief24Hacker zerstören HandyversicherungKunden von Schutzbrief24 stehen im Regen: Die Webseite ist offline, die Hotline bricht ab, Schadensmeldungen bleiben unbeantwortet. Die Verbraucherzentrale Hamburg rät Betroffenen, ihre Ansprüche direkt beim eigentlichen Versicherer geltend zu machen. Hintergrund der Krise ist ein verheerender Hackerangriff auf die Einhaus-Gruppe, zu der Schutzbrief24 gehört. […] Handy-Shop-FalleVertrag besser online abschließenDie Verbraucherzentrale Hamburg schlägt Alarm: In Handy-Shops häufen sich untergeschobene Mobilfunkverträge und falsche Konditionen. Wer online abschließt, hat mehr Rechte, mehr Zeit – und weniger Risiko. Lesen Sie, wie Sie Vertragsfallen vermeiden. […]  Haustürgeschäft mit GlasfaserVorsicht vor teuren ÜbergangsverträgenIn vielen Regionen werden derzeit Glasfaserleitungen verlegt – doch nicht überall sind die Anschlüsse sofort verfügbar. Vertriebsmitarbeiter bieten Übergangsverträge an, die häufig unnötige Zusatzleistungen enthalten und hohe Kosten verursachen. Die Verbraucherzentrale Hamburg warnt: Unterschreiben Sie nichts übereilt an der Haustür und nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht. […]  Teure RücksendungVorsicht bei Bestellungen in diesen Online-ShopsDie Bestellung von günstiger Mode in Online-Shops kann unerwartete Koste mit sich bringen. Denn trotz niederländischer Adresse im Impressum geht die Rücksendung nach China. Kunden sollten sich daher im Vorfeld genau informieren. […]  Verstoß gegen UnterlassungspflichtVodafone muss 41 000 Euro zahlenDas Landgericht München hat ein Ordnungsgeld gegen Vodafone verhängt. Die Verbraucherzentrale Hamburg hatte das Ordnungsgeld beantragt, nachdem sich dort zahlreiche Vodafone-Kunden gemeldet hatten. Der Anbieter versucht weiterhin, seinen Kunden mit einer Masche Geld aus der Tasche zu ziehen. […]  UrteilIrreführende Verweise in Inkassobrief von AnwaltskanzleiDas Landgericht Hamburg hat entschieden, dass in Inkassoschreiben von Kanzleien keine irreführenden Verweise auf Gesetze oder Urteile gemacht werden dürfen. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale Hamburg gegen die Kanzlei KSP. […]  KostenfalleKunden sollen bis 700 Euro nach Reaktion auf Werbe-SMS zahlenVermehrt sind Mobilfunkkunden Opfer von Smishing-Angriffen geworden. Manche erhielten Rechnungen von bis zu 700 Euro für automatisch versendete SMS. Gegen solche Forderungen von Mobilfunkunternehmen sollte man sich wehren, raten Verbraucherschützer. […] UMTS-AbschaltungVerbraucherzentrale warnt vor übereilten VertragsabschlüssenVodafone und die Telekom setzen zum 30. Juni ihre 3G-Antennen außer Betrieb, o2 bis zum Ende des Jahres. Derzeit melden sich viele Ratsuchende mit ihren Fragen bei der Verbraucherzentrale Hamburg. Sie sind verunsichert, weil sie ein Schreiben von ihrem Mobilfunkanbieter erhalten haben. […] Hausbesuch durch InkassounternehmenSchuldner kann das ablehnenKann ein Kunde seine Rechnung nicht bezahlen, folgt im ersten Schritt eine Mahnung. Erfolgt daraufhin ebenfalls keine Zahlung können Unternehmen ein Inkassounternehmen mit dem Forderungseinzug beauftragen. Jedoch gibt es für anfallenden Kosten klare Grenzen. […] Ebay Kleinanzeigen und CoBetrug mit TransportkostenDie Masche: Verbraucher, die über ein Portal wie Ebay Kleinanzeigen ihre Habseligkeiten anbieten, erhalten E-Mails von vermeintlichen Käufern. Diese bekunden großes Interesse an der angebotenen Ware. Selbst der geforderte Preis wird nicht diskutiert. […]  UrteilAuftragsbestätigungen von Vodafone ohne Bestellung verbotenVodafone wurde erneut verurteilt. Das Landgericht München hat entschieden, dass das Unternehmen Verbrauchern den Abschluss eines Vertrags über das Produkt „Vodafone Giga TV App“ zu bestätigen, wenn der Verbraucher diese Leistung gar nicht bestellt hat. […]  DrittanbieterforderungenMobilfunkunternehmen müssen erstattenDie Verbraucherzentrale Hamburg weist auf den richtigen Umgang mit Drittanbieterforderungen hin. Mobilfunkunternehmen dürfen anders als in der Praxis der Fall nicht auf Drittanbieter verweisen, wenn der Kunde Zweifel an den abgebuchten Beträgen hat. Rechtlich müssen sie diese Posten erläutern und ggf. zurückbuchen. […]  Appgesichertguter Versicherungsschutz für lau?Appgesichert bietet Kurzzeitversicherungen an, die bequem per App abgeschlossen und bezahlt werden können. Verbraucherschützer üben Kritik am Modell. Tatsächlich enthalten diese Versicherungen oft vergleichsweise teure und zugespitzte Leistungen, die es in „regulären Versicherungen häufig ohnehin in ähnlicher Form gibt. […]  Erich Frankenbergs GewinnversprechenHohe Telefonrechnung statt Luxusauto oder BargeldDie Verbraucherzentrale Hamburg meldete eine Welle telefonische Gewinnversprechen. Ein Mercedes Cabrio oder bis zu 45.000 Euro Bargeld könne sich der Gewinner sichern, wenn er eine kostenpflichtige 0900-Rufnummer anrufe. Der Gewinn ist selbstverständlich ein falsches Versprechen, die Kosten von 1,99 pro Minute sind hingegen real. […]  Haus und Auto zu gewinnenRentnerpaar startet eigenes Quiz im InternetDas Rentner-Ehepaar Trapp versuchte schon lange, sein Haus samt Grundstück zu veräußern. Doch bisher fand sich kein Käufer. Nun verspielen sie es, weil sie es nicht verlosen dürfen, in einem Quiz im Internet. […] UrteilKnebelklauseln beim Online-Kauf unzulässigIn dem Internet einzukaufen ist bequem und das Angebot ist reichhaltig. Im Zuge der Bestellung wird aber oft klar, das lesen der Geschäftsbedingungen nimmt vielleicht mehr Zeit in Anspruch als das aussuchen der Ware. Dennoch […]  UrteilPremium-SMS-Berechnung nur bei tatsächlich erbrachter Leistung zulässigDie Verbraucherzentrale Hamburg klagte gegen den Mobilfunk-Anbieter Vodafone. Eine Handy-Kundin hatte an einem SMS-Chat teilgenommen und sollte hohe Gebühren für die Premium-SMS (Mehrwert-SMS) bezahlen. Der Netzbetreiber verlor, es wurde ein Versäumnis-Urteil erlassen. […] NebenverdienstWarnung vor unseriösen AngebotenBefinden Sie sich auf der Suche nach einem Nebenverdienst, womöglich in dem Anzeigenbereich Ihres Wochenblatts? Die Verbraucherzentrale Hamburg warnt vor Tricks, mit denen Arbeitssuchende zur Kasse gebeten werden. Mit verlockenden Angeboten wird der Suchende dazu […] | Über Verbraucherzentrale Hamburg Die Verbraucherzentrale Hamburg ist eine unabhängige, gemeinnützige Verbraucherberatungsstelle, die sich für die Interessen der Verbraucher einsetzt. Sie bietet Beratung und Informationen zu allen Fragen rund um Verbraucherrechte, Verbraucherschutz, Finanzen, Reisen, Energie, Ernährung und vielem mehr. Zudem organisiert sie Veranstaltungen und Kampagnen, um Verbraucher über ihre Rechte zu informieren und sie zu schützen. |
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