Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Verbraucherzentrale Niedersachsen
 Langer AtemVier Jahre Kampf mit KlarmobilEin klarer Widerruf, dennoch vier Jahre voller Rechnungen: Eine Kundin von Klarmobil musste hartnäckig bleiben, um ihr Recht durchzusetzen – am Ende mit Erfolg. […]  OLG-UrteilVertragsverlängerung aus Newsletter-Werbung ist unzulässigVerträge für Dienstleistungen dürfen sich nur unbefristet verlängern und müssen zudem monatlich kündbar sein. Daher hat das Hanseatische OLG jetzt entschieden, dass der Anbieter freenet.de keine Newsletter-Werbung nutzen darf, die eine automatische Vertragsverlängerung um 12 Monate vorsieht. […]  Post blamiert sich vor GerichtEinschreiben gar nicht so sicherVerspätete Briefe, verlorene Sendungen und jetzt auch juristischer Ärger: Die Deutsche Post darf Einschreiben nicht länger als „sicheren Versandweg“ bewerben. Grund ist ein Urteil nach Klage der Verbraucherzentrale Niedersachsen. […]  Irreführende TelefontricksWie Klarmobil Kunden in Abofallen locktDie Verbraucherzentrale Niedersachsen hat Klarmobil wegen aggressiver Kaltanrufe und untergeschobener Verträge abgemahnt. Erfahren Sie, wie Sie ungewollte Abos stoppen und Ihr Geld zurückfordern können. […]  Fristgerechte EnergieabrechnungOLG-Urteil stärkt VerbraucherschutzKunden müssen spätestens sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum ihre Energieabrechnung erhalten. Dies hat jetzt das Oberlandesgericht Oldenburg entschieden. Die Verbraucherzentrale hatte gegen den Energieanbieter EWE Vertrieb GmbH geklagt. Noch ist das Urteil allerdings nicht rechtskräftig. […]  Neue Regelung ab JuniStromanbieterwechsel innerhalb von 24 StundenVerbraucher haben bald den Anspruch, ihren Stromanbieter werktags innerhalb von 24h zu wechseln. Die neue Regelung, mit der eine EU-Richtlinie umgesetzt wird, greift ab dem 6. Juni dieses Jahres. Dadurch soll unter anderem der Wettbewerb gestärkt werden. […]  Vorsicht vor „Quishing“Perfide Betrugsmasche auf kleinanzeigen.deWer auf kleinanzeigen.de unterwegs ist, sollte besonders aufmerksam sein. Denn dort ist aktuell eine Betrugsmasche im Umlauf, die als „Quishing“ bezeichnet wird. Um an sensible Bankdaten zu gelangen, setzen die Betrüger hierfür QR-Codes ein, die auf betrügerische Websites führen. […]  Internetstörungo2 entstört nicht und verlangt 500 € EntschädigungEin niedersächsischer Verbraucher kämpfte monatelang mit Internetstörungen bei o2, erhielt jedoch widersprüchliche Antworten und am Ende eine Inkassoforderung über 500 Euro. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen konnte den Fall klären und die Forderung zurückziehen. Erfahren Sie, wie Betroffene ihre Rechte bei Internetproblemen durchsetzen können. […]  Job-ScamVerbraucherzentrale warnt vor Jobangeboten über MessengerMit vermeintlichen Traumjobs locken Kriminelle arglose Verbraucher in die Falle. Hiervor warnt die Verbraucherzentrale. Denn hinter den Jobangeboten verbirgt sich nur ein einziges Ziel: an die persönlichen Daten der Opfer zu gelangen, um daraus Profit zu schlagen. […]  JobscammingVerbraucherzentrale warnt vor perfider Masche bei der Suche nach JobsJobscamming ist eine Betrugsmasche, vor der momentan die Verbraucherzentrale warnt. Die Betrüger locken mit schnell und einfach verdientem Geld. In Wirklichkeit besteht ihr Ziel jedoch darin, an die Identität ihrer Opfer zu gelangen. Die VZ gibt Tipps, wie sich Verbraucher schützen können. […]  Identitätsüberprüfung in der KritikVerbraucherzentrale Niedersachsen hinterfragt VorgehensweiseViele Online-Plattformen verlangen eine Identifizierung ihrer User. Das ist grundsätzlich nachvollziehbar, um zu wissen, wer die Dienste in Anspruch nimmt. Allerdings wird es problematisch, wenn eine komplette Kopie eines amtlichen Ausweises gefordert wird. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen betrachtet eine solche Anforderung als unverhältnismäßig, da der Grundsatz der Datenminimierung ein wesentliches Mittel zur Verhinderung von Missbrauch ist. […] VerbraucherzentraleAbrechnungen von ExtraEnergie sorgen für ÄrgerBei der Verbraucherzentrale Niedersachsen gehen aktuell vermehrt Anfragen zur ExtraEnergie GmbH ein. Der Grund: Kundinnen und Kunden haben ihre Abrechnung für Strom und Gas erhalten. Darin werden ab September 2022 deutlich höhere Preise berechnet als vertraglich zugesagt. Zwar hatte der Versorger zwischenzeitlich über eine Preiserhöhung informiert, diese war aufgrund bestehender Preisgarantien nach Ansicht der Verbraucherzentrale Niedersachsen jedoch unwirksam. […] Glasfaseranschluss missglücktMonatelanger Ausfall statt schnellen InternetsEine Verbraucherin schließt einen Vertrag mit Deutsche Glasfaser ab und freut sich, künftig schnell und störungsfrei surfen zu können. Daraus wird jedoch vorerst nichts. Im Gegenteil: Die Betroffene muss eine lange Zeit auf Festnetz, Internet und Fernsehen verzichten. Am Ende erhält sie fast 1.200 Euro Entschädigung. […]  Vodafone89-Jähriger erhält nutzlosen Neuvertrag für fast 20 Jahre altes HandyEin 89-Jähriger Mann schließt im Handyshop einen Neuvertrag ab. Was er nicht bemerkt: Der Vertrag enthält Leistungen, die er mit seinem Handy überhaupt nicht nutzen kann. Im Fall des Monats der Verbraucherzentrale Niedersachsen entstehen dem Herrn so Kosten in Höhe von rund 470 Euro. […]  Tipps der VerbraucherzentraleSmartphone und Tablet kindersicher machenOft gewünscht und gern verschenkt – Smartphones und Tablets zu Weihnachten. Damit Eltern ihren Kindern die beliebte Technik bedenkenlos unter den Baum legen können, sollten sie die richtigen Einstellungen vornehmen. So lassen sich unangemessene Inhalte ausschließen, Kostenfallen vermeiden und die Nutzungszeiten beschränken. […]  Unerlaubte Telefonwerbungprimastrom, Vertrag statt InfomaterialUnerlaubte Telefonwerbung ist lästig – und mitunter folgenreich. Im Fall des Monats der Verbraucherzentrale Niedersachsen musste ein Verbraucher aus Wilhelmshaven feststellen, dass die primastrom GmbH ihm nicht nur einen Stromvertrag untergeschoben, sondern auch den Vertrag mit seinem bisherigen Stromanbieter gekündigt hatte. […]  In-App-KäufeSiebenjähriger verzockt knapp 3 000 Euro seiner MutterSpiele-Apps locken mit Werbung und In-App-Käufen insbesondere Kinder und Jugendliche in Kostenfallen. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen informiert aktuell über einen Fall, indem ein Siebenjähriger beinahe 3 000 Euro seiner Mutter verzockte. […] BetrugNeue Abzockmethode bei eBay KleinanzeigenEinfach etwas im Internet verkaufen ist im Regelfall kinderleicht, doch Betrüger sind dort auch unterwegs. Wie geschickt die Betrugsmaschen bei Kleinanzeigenportalen sind, zeigt ein aktueller Fall, den die Verbraucherzentrale Niedersachsen schildert. […] VerbraucherzentraleStrom- und Gasanbieter nicht am Telefon wechselnDerzeit kommt es verstärkt zu Werbeanrufen bei Stromkunden, die dieser Werbung nicht zugestimmt haben. Oft erhalten Betroffene im Anschluss ungewollt eine Vertragsbestätigung oder stellen fest, dass die Konditionen anders sind als vereinbart. […] Widerrufsrecht im HandyshopUntergeschobener, teurer VertragFür Verträge, die im Mobilfunk-Shop abgeschlossen werden, gilt kein Widerrufsrecht. Eine Unterschrift kann daher teuer werden – das zeigt der Fall des Monats Dezember der Verbraucherzentrale Niedersachsen. […]  Smartphone unterm WeihnachtsbaumSo Geräte kindersicher machenWorauf sollten Eltern achten? Wie können Kostenfallen vermieden und die Privatsphäre der Kinder geschützt werden? Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat ein paar Tipps zusammengestellt. […]  HandyvertragKundenkennwort erraten, Vertrag auf Dritten abgeschlossenEine Verbraucherin kündigt ihren Mobilfunkvertrag mit Partnerkarte bei Vodafone, da sie sich von ihrem Freund getrennt hat. Sie überlässt ihm jedoch die Partnerkarte zur Nutzung bis Vertragsende, er verlängert den Vertrag. […] Falle In-App-KäufeMinderjährige „verspielt“ 1.400 EuroWenn Minderjährige ohne Genehmigung der Eltern In-App-Käufe durchführen, sind die Chancen gut, sich erfolgreich gegen die Forderungen zu wehren, so Kathrin Körber, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen. […] GewährleistungsansprücheHändler entziehen sich der VerantwortungIm Rahmen des Projekts „Wirtschaftlicher Verbraucherschutz“ untersuchte die Verbraucherzentrale im vergangenen Jahr 100 Beratungsfälle, in denen es um die Durchsetzung des Gewährleistungsrechts ging. Die Ergebnisse zeigen, dass die Verbraucher häufig vielen Hürden ausgesetzt sind. […] Digitaler FrühjahrsputzDigitale Endgeräte entmistetenNicht nur die Wohnung will alljährlich auf Vordermann gebracht werden, auch digitale Endgeräte sollten von Zeit zu Zeit „entmistet“, Unnötiges gelöscht und digitale Anwendungen überprüft werden. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen gibt Tipps für den digitalen Frühjahrsputz. […]  Kundin in Inkasso-Falle gelocktLKA ermittelt gegen Probenheld.deDas LKA Niedersachsen und die Verbraucherzentrale warnen vor dem Fake-Shop Probenheld.de. Nutzer, die in dem vermeintlich seriösen Online-Shop ihre persönlichen Daten angeben, erhalten Produkte, die nie bestellt wurden, Mahnungen oder sogar Inkasso-Drohungen. […]  VideoberatungVerbraucherzentrale bietet neue InformationswegeDie Verbraucherzentrale Niedersachsen möchte den Verbraucherschutz im ländlichen Raum stärken und bietet seit einigen Wochen eine Rechtsberatung zum Thema Internet und Telefonie sowie Verbraucherrechte per Videochat an. Die Fahrt in die nächste Stadt entfällt damit, was speziell die Menschen auf dem Land entlastet. […]  Handy-TarifeDiscounter ohne RoamingZum 15. Juni 2017 schafft die EU die Roaming-Gebühren für grenzüberschreitende Telefonie ab. Handykunden können dann auch im Ausland in der Regel ohne Aufpreis ihr Smartphone benutzen. Dachte man. Denn nun haben einige Discounter neue […]  UrteilRückruf bei Kündigung nicht erforderlichDer Mobilfunkanbieter mobilcom-debitel bestätigt Kündigungen seiner Mobilfunkkunden mit einem Schreiben, das eine Bitte um Rückruf zur Bestätigung der Kündigung enthält. Dieses Vorgehen ist irreführend, meint das Landgericht Kiel. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale Niedersachsen. […] Vorsicht KostenfalleHandyverträge in der FußgängerzoneDie Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt vor Handyverträgen, die auf der Straße abgeschlossen werden sollen. Im Kleingedruckten verstecken sich demnach häufig unattraktive Konditionen und Vertragslaufzeiten. […] | Über Verbraucherzentrale Niedersachsen Die Verbraucherzentrale Niedersachsen ist eine gemeinnützige Organisation, die sich dafür einsetzt, dass Verbraucher in Niedersachsen ihre Rechte wahrnehmen können. Sie bietet Beratung und Unterstützung, beispielsweise bei Problemen mit Kaufverträgen, Mietverträgen, Reisen oder Versicherungen. Weiterhin bietet sie Verbraucherinformationen, Verbraucherbildungsmaßnahmen und Verbraucherstudien an. |
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