Callcenter

Silent Monitoring – Was ist stilles Mithören am Telefon?

Beim Silent Monitoring können Vorgesetzte Telefongespräche in Echtzeit mithören, ohne aktiv einzugreifen. Die Technik wird vor allem in Callcentern zur Qualitätssicherung und Schulung eingesetzt. Doch das stille Aufschalten ist rechtlich sensibel und unterliegt in Deutschland strengen Datenschutz- und Arbeitsrechtsvorgaben. […]

Hotline

Vodafone-Hotline

In der vernetzten Welt sind Mobilfunk- und Internetdienste zu einem integralen Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden. Ein reibungsloser Service und eine zuverlässige Konnektivität sind von entscheidender Bedeutung, um den Anforderungen der modernen Kommunikation gerecht zu […]

Deutschland Bundesländer

Vodafone Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Vodafone-Diensten in Deutschland hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des genauen Standorts, der Art der Dienste und der Infrastruktur. Vodafone ist einer der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland und bietet Mobilfunkdienste, Breitband-Internetzugang und […]

SIM-Karte

SIM-Karte erklärt

Die SIM-Karte ist das zentrale Element jedes Mobilgeräts: Sie identifiziert den Nutzer im Mobilfunknetz und speichert wichtige Daten. Erfahren Sie, welche SIM-Karten-Typen es gibt, wie sie funktionieren und welche Unterschiede zwischen klassischer SIM und eSIM bestehen. […]

1&1

1&1-Control-Center

Das 1&1-Control-Center ist ein zentrales Instrument für Kunden von 1&1, um ihre Verträge und Dienstleistungen zu verwalten und technische Einstellungen vorzunehmen. Es bietet eine bequeme Möglichkeit, auf Informationen zuzugreifen und Änderungen vorzunehmen, ohne den Kundensupport kontaktieren zu müssen. […]

SMS Kurzmitteilungszentrale

SMS-Kurzmitteilungszentralen SMSC

Wenn der Versand von Kurzmitteilungen (SMS) nicht funktioniert, liegt es oft daran, dass die Nummer der Kurzmitteilungszentrale falsch im Handy/Smartphone hinterlegt ist.

Arbeitsspeicher - RAM

Arbeitsspeicher / RAM

Der Arbeitsspeicher (RAM) ist entscheidend für die Leistung von Smartphones und Computern: Er verarbeitet laufende Programme und sorgt für flüssige Abläufe. Erfahren Sie, wie RAM funktioniert, wie viel Speicher sinnvoll ist und welche Unterschiede es bei der Leistung gibt. […]

Email-Knigge

Ratgeber: E-Mails in der richtigen Form

Ob privat oder beruflich: Eine gut formulierte E-Mail hinterlässt Eindruck. Dieser Ratgeber zeigt, wie Sie Struktur, Betreff und Tonalität richtig einsetzen, typische Fehler vermeiden und mit klarer Netiquette überzeugen. […]

Cookie

IP-Adresse und Cookie – keine Anonymität im Internet

Nutzer sind im Internet (Abkürzung für „International Network“), dem weltweiten Rechnerverbund, nicht anonym. Jedem mit dem Internet verbundenen Rechner oder Server wird eine viergliedrige Zahl zugewiesen, die TCP/IP-Adresse (Transfer-Communication-Protocol/Internet-Protokoll-Nummer). Diese Nummer kann mit der postalischen […]

MMS

MMS

MMS (Multimedia Messaging Service) erweitert die klassische SMS um Bilder, Videos und Audiodateien. Erfahren Sie, wie MMS funktioniert, welche Kosten entstehen und warum der Dienst heute zunehmend von modernen Messenger-Apps abgelöst wird. […]

WLAN-Ratgeber

WLAN – Sicher und optimiert mit maximaler Geschwindigkeit

WLAN, auch Wireless LAN genannt, bedeutet übersetzt kabelloses lokales Netzwerk (Wireless Local Area Network). Es ist eine Gruppe von Geräten, die statt mit einem Kabel per Funk-Signal über die WLAN-Frequenzen miteinander verbunden sind.

DSL-Neuanschluss ohne Einrichtungsgebühr

Zwangstrennung beim Internet/DSL

Wer früher nachts schon einmal im Internet unterwegs war, hat womöglich festgestellt, dass der Internetzugang für einen kurzen Zeitraum unterbrochen wurde. Denn bei privaten DSL-Anschlüssen hatten früher beinahe alle Provider eine sogenannte Zwangstrennung durchgeführt.

Android

Android – offenes Betriebssystem für mobile Endgeräte

Das Betriebssystem Android für Smartphones wird von einem Konsortium entwickelt. Dieser Open Handset Alliance gehören über 70 Firmen an, deren Entwicklung maßgeblich von Google geleitet wird. Die erste Android-Version wurde Anfang 2009 veröffentlicht. Seitdem wurde […]

R-Gespräch

Kostenlos telefonieren per R-Gespräch

Was ist ein R-Gespräch? Ein R-Gespräch, auch als Rückruf oder Gebührenrückruf bekannt, ist eine Form des Telefonierens, bei der die anfallenden Telefongebühren nicht von der anrufenden, sondern von der angerufenen Partei getragen werden. In Deutschland […]

Speicherplatz freigeben

Speicherplatz auf dem Smartphone schaffen

Der Speicher auf dem Smartphone ist schnell voll – Apps, Fotos, Videos und Messenger-Dateien belegen oft mehr Platz als gedacht. Erfahren Sie, wie Sie gezielt Speicherplatz freigeben und Ihr Gerät wieder schneller und effizienter nutzen. […]

Ideen für Handyfotos

Viele Ideen, was mache ich mit meinen Handyfotos?

Die Kameras der Smartphones werden seit Langem qualitativ immer hochwertiger, was unter anderem dazu führt, dass viele Menschen unzählige Fotos auf ihrem Handy gespeichert haben. Was tun mit all den Bildern? Wir verraten unsere Ideen, wie diese Fotos auf schöne Weise genutzt werden können, um sich und andere damit zu erfreuen. […]

Handy-Codes

Handy-Codes für Netz, Smartphone und SIM-Karte

Ein Handy-Code in Form einer Tastenkombination ist für die Nutzung des Mobiltelefons nahezu unverzichtbar. Mithilfe dieser Kurzbefehle können bestimmte Funktionen gesperrt und aufgerufen werden. Ebenso kann der Handy-Code als Sicherheits- und Entsperrcode dienen.

Internetbrowser

Browser: Programme zum Navigieren durch das WWW

Das Internet ist eine Fundgrube an Informationen, Unterhaltung und Präsentationen. Die Angebote sind überwiegend, aber nicht nur, auf Webseiten und Portalen zusammengefasst.

Rechte von Telefonkunden

Rechte und Pflichten von Telefonkunden – Festnetz

Als Kunde einer Telefongesellschaft haben Sie Anspruch auf Leistungen wie einen Einzelverbindungsnachweis und einen Telefonbucheintrag. Wenn der Nutzer jedoch eine fehlerhafte Telefonrechnung erhält, eine Anschlusssperrung durchgeführt werden soll oder er sogar eine Kaution hinterlegen muss, […]

skydsl

DSL per Satellit – skyDSL über KA-SAT als Alternative

Mit skyDSL sind besonders schnelle Downloads möglich. DSL per Satellit mit skyDSL ist bundesweit, sogar europaweit verfügbar und eine Alternative zu DSL über die Telefonleitung. Seit April 2013 bietet skyDSL ausschließlich bidirektionale Zugänge, also im […]

Telefax versenden

Telefax – Technik & Entwicklung

Das Telefax gilt als Technik aus vergangenen Zeiten – doch in einigen Behörden, Arztpraxen und Unternehmen ist es bis heute im Einsatz. Der Ratgeber erklärt, wie ein Fax funktioniert, welche modernen Alternativen es gibt und warum das vermeintlich veraltete Kommunikationsmittel noch immer genutzt wird. […]

E-Mail

E-Mail

Das Versenden einer E-Mail ist eine wirklich geniale Erfindung. Als das Schreiben elektronischer Nachrichten aufkam (siehe Geschichte der E-Mail), war es zunächst nur für den Arbeitsalltag bestimmt.

E-Mail

Kostenlose E-Mail-Adresse – Free-Mail Anbieter Vergleich

Eine E-Mail-Adresse ist wahrscheinlich das Erste, das sich jeder Internetnutzer anschafft. Doch das Angebot der E-Mail-Anbieter ist groß. Also haben wir einige populäre Anbieter für eine kostenlose E-Mail-Adresse (Free Mail) ausgewählt und einen Vergleich dieser […]

messenger

WhatsApp Alternativen – Messenger-Apps im Vergleich

Sieben normierte App Messenger Alternativen wurden im telespiegel Test verglichen. Es gibt nur wenig Gründe, ausschließlich WhatsApp zu verwenden. Bekannte Funktionen und eine einfache Einrichtung überzeugen, eine Nutzung mehrere Messenger-Apps ist unkompliziert möglich. […]

Geld

Handyankauf im Internet

Schätzungsweise liegen mehr als 80 Millionen ausrangierte Handys in den Schubladen der Deutschen. Die meisten wurden durch ein neueres Modell ersetzt. Dabei sind auch alte Handys eigentlich zu wertvoll, um jahrelang ungenutzt in einer Schublade […]