Support News – aktuelle Nachrichten und Hintergründe
Aktuelle Nachrichten zu Support
Support-Ende für Windows 10
BSI empfiehlt Wechsel des Betriebssystems
Im Herbst dieses Jahres ist Schluss mit dem Support für Windows 10. Aus diesem Grund empfiehlt das BSI dringend ein Upgrade auf Windows 11 oder den Wechsel zu einem anderen Betriebssystem. Denn die Weiternutzung der nicht mehr unterstützten Version kann zum echten Sicherheitsrisiko werden. […]
App-Zwang
Congstar-Kunden erreichen Support bald nur noch auf einem Weg
Der Telekom-Discounter Congstar zwingt seine Kunden ab Sommer nächsten Jahres zur App-Nutzung. Denn ab diesem Zeitpunkt wird das Kundencenter, das bereits jetzt nur noch auf Umwegen über die Website erreichbar ist, gar nicht mehr zur Verfügung. […]
Support-Ende für Windows 7 & 8.1
Das sollten Nutzer nun beachten
Microsoft stellt den Support für Windows 7 und Windows 8.1 im Januar nächsten Jahres vollständig ein. Damit der eigene Computer für Nutzer hierdurch nicht zum Sicherheitsrisiko wird, sollten Nutzer daher auf eine neuere Version oder auf ein alternatives Betriebssystem wechseln. […]
Signal
Darum beendet der Messenger den SMS-Support unter Android
Das Entwicklerteam von Signal hat in seinem Blog bekannt gegeben, dass der SMS-Support unter Android in den nächsten Monaten eingestellt wird. Wer Signal als standardmäßige SMS-App eingestellt hat, muss jetzt eine andere SMS-App verwenden. […]
Test
Chatroboter und Support-Mitarbeiter enttäuschen
Stiftung Warentest hat den Kundensupport von elf Telekommunikationsanbietern getestet. Über 11.000 Anrufe und Live-Chats werteten die Experten dafür aus. Das Ergebnis: Kein Anbieter schaffte eine gute Note, drei zeigten nicht einmal eine befriedigende Leistung. Besonders O2, Vodafone und Pÿur enttäuschten. […]
Microsoft
längerer Support für Windows 7
Microsoft hat angekündigt den Support für Windows 7 zu verlängern. Voraussetzung sind die Versionen Professional und Enterprise mit dem Service-Pack 1. Es wird jedoch eine Gebühr fällig. Damit können Kunden bis Januar 2023 die wichtigen Sicherheitsupdates beziehen. Der Support endet offiziell am 14. Januar 2020. […]
Kundenfrust
bei Störung keine Hotline
O2 und Tele Columbus stehen derzeit in der Kritik. Der Grund: Es gibt viele technische Probleme und damit ein erhöhtes Aufkommen von Anrufen bei der Hotline. Das sorgt für zusätzlichen Frust bei den Kunden. Denn die Hotline ist so überlastest, dass es immer wieder zu Dauerwarteschleifen ohne Kontakt kommt. […]
Supportende
Google Pixel und Nexus nicht mehr unterstützt
Google hat Termine für das Supportende seiner Handys mitgeteilt. Nexus 5X und 6P werden nur noch bis September 2017 mit Updates für Android unterstützt, die Pixel-Smartphones nur bis Oktober 2018. Sicherheitsupdates und Kundensupport laufen immerhin ein Jahr länger. Dennoch ist die Nutzungszeit der Handys somit beschränkt. […]
Windows
Support für Vista läuft aus
Der Verband der Internetwirtschaft eco weist darauf hin, dass Microsoft den Support für Windows Vista einstellt. Das Betriebssystem erhält ab 11. April 2017 keine Updates mehr. Nutzer von Vista sollten daher schnellstens auf eine neuere […]
Android
Supportbeschränkung für ältere Versionen
Google hat das Supportende für die Android-Versionen 2 und 3 angekündigt. Speziell die Version 2.3 (Gingerbread) läuft noch auf vielen Androidgeräten. Diese erhalten nun keine Updates und keinen Zugriff auf die zentrale Programmbibliothek mehr. Damit könnten ältere Handys nicht mehr funktionieren. Ein Umstieg ist zu empfehlen. […]
Landeskriminalamt warnt
Betrügerische Anrufe von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern
Aktuell sind Betrüger mit dieser Masche wieder aktiv, den Angerufenen wird dabei die deutsche Telefonnummer 056321587 im Display vom Telefon angezeigt. Angeblich ist das Windows-Betriebssystem des eigenen Computers mit Schadsoftware befallen. […]
Windows XP
Nur noch ein Jahr Support mit Sicherheitsaktualisierungen
Microsoft beendet am 08. April 2014 den Support für das immer noch weit verbreitete Betriebssystem Windows XP. Ab diesem Zeitpunkt gibt es auch keine Sicherheitsaktualisierungen mehr. Nutzern wird dringend geraten, zu einem andern, aktuellen Betriebssystem zu wechseln. […]
Packstation verifizieren
Phishing-Email warnt vor Viren-Email
Es ist nicht das erste Mal, dass Betrüger den guten Ruf bekannter Unternehmen nutzen, um Verbraucher in eine Falle zu locken. Auch der Name Packstation, ein Service des Paketdienstes der Deutschen Post, der DHL, war […]
Auf den neuen umsteigen
Support für Firefox 1.5 endet
Um Internetseiten auf dem Bildschirm darzustellen, damit der Nutzer sie betrachten kann, wird eine Software benötigt, der sogenannte Web-Browser. (engl.: to browse = blättern/schmökern). An der Frage welcher Browser der beste ist, haben sich jedoch […]
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