Urteil - Keine Haftung für Überweisungen aus Phishing-Atacke

Urteil

Keine Haftung für Überweisungen aus Phishing-Atacke

Ein Rentner schloss einen Arbeitsvertrag mit einer ausländischen Firma. Seine Aufgabe war es, Geld, das auf sein von ihm zur Verfügung gestelltes Bankkonto einging, in eine elektronische Währung umzuwandeln. Ein Kreditinstitut, deren Kundin rund 9000 Euro durch eine Phishing-Atacke entwendet und auf das Konto des Rentners überwiesen war, verlangte von ihm die Erstattung des Betrages. […]

Pannen bei Internet-by-Callvon sbq4you und callina

sbq4you

Internet-by-call Fehler Abrechnung

Eigentlich gehört der Internet Provider sbq4you zu den Anbietern, die ihre Preisänderungen in der Regel zuverlässig kommunizieren. Doch gestern wurden Preise diverser Tarife zur Interneteinwahl geändert, ohne dass Nutzer und die Redaktionen der Verbrauchermagazine informiert […]

Urteil des BGH - Wertminderung durch Ausprobieren im Internet gekaufter Ware

Urteil des BGH

Wertminderung durch Ausprobieren im Internet gekaufter Ware

Ein Käufer erwarb über das Internet ein Wasserbett, das er über drei Tage testete. Danach übte er sein Widerrufsrechts entsprechend dem Fernabsatzrecht aus. Doch der Verkäufer erstattete ihm nur einen Bruchteil des Kaufpreises. Durch das Befüllen des Wasserbettes sei eine erhebliche Wertminderung entstanden, erklärte er. […]

Abrechnungsfehler bei dial2surf - Automatische Erstattung der Differenz

Abrechnungsfehler bei dial2surf

Automatische Erstattung der Differenz

Kunden, die mit einem Modem über den Telefonanschluss in dem Internet surfen, können Internet-by-Call verwenden. Sie binden sich also nicht an einen Internet Provider, sondern nutzen beliebige Tarife. Die werden zuhauf von den Internet-by-Call-Anbietern offeriert. […]

Widerruf bei Kauf im Versandhandel - Kostenerstattung für den Hinversand

Widerruf bei Kauf im Versandhandel

Kostenerstattung für den Hinversand

Bei einem Versandhandel oder in einem Online-Shop zu kaufen, ist bequem und praktisch. Aussuchen kann man die Ware vom eigenen Sofa aus und geliefert wird sie direkt an die Tür. Was aber, wenn das bestellte […]

easybell machte falsche Tarifangaben - Anbieter verspricht Erstattung

easybell machte falsche Tarifangaben

Anbieter verspricht Erstattung

Der Internet-by-Call Anbieter easybell kündigte am Freitag eine Tarifänderung für Samstag an. Diese Angaben waren aber teilweise falsch. Der telespiegel fragte bei dem Provider nach. Es solle eine kulante Lösung für geschädigte Kunden gefunden werden, teilte dieser mit. […]

Abrechnungsfehler bei ComuniSurf - Anbieter erstattet Gebühren vollständig

Abrechnungsfehler bei ComuniSurf

Anbieter erstattet Gebühren vollständig

Um günstig per Modem oder ISDN über einen Telefonanschluss in dem Internet zu surfen, lohnt sich ein Vergleich der Angebote. Denn die Internet-Provider bieten unterschiedliche Tarifmodelle für unterschiedliche Nutzeransprüche. Wirklich günstig kann das surfen per […]

Internet-by-Call von 1click2surf - Noch mehr Abrechnungsfehler in dem Tarif Crazy

Internet-by-Call von 1click2surf

Noch mehr Abrechnungsfehler in dem Tarif Crazy

Wenn sich einmal der Fehlerteufel eingeschlichen hat, dann oft völlig. Vermehrt erreichen die User Nachrichten über Abrechnungsfehler in Internet-by-Call-Tarifen diverser Anbieter. Diese Tarife ermöglichen eine Einwahl in des Internet über die Telefonleitung, ohne dass ein […]

Abrechnungsfehler bei surf100 - Entschädigung nur auf Nachfrage

Abrechnungsfehler bei surf100

Erstattung nur auf Nachfrage

In dem Tarif Spar04 des Internet-by-Call-Anbieter surf100 kam es zu Abrechnungsfehler. Der Provider verspricht, seinen Kunden die zu viel gezahlten Beträge zu erstatten, allerdings nur, wenn diese reklamieren. […]

Über Erstattung

Erstattung ist ein Prozess, bei dem ein Kunde eine Rückerstattung für einen nicht erfüllten Vertrag, eine nicht erfüllte Bestellung oder eine nicht erfüllte Dienstleistung erhält. In der Regel erfolgt die Erstattung in Form einer Gutschrift oder Geldrückerstattung. Erstattungen können auch in Form einer Ersatzlieferung oder eines Ersatzprodukts erfolgen.

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