Erstattung - Nachrichten & Hintergründe
Erstattung ist ein Prozess, bei dem ein Kunde eine Rückerstattung für einen nicht erfüllten Vertrag, eine nicht erfüllte Bestellung oder eine nicht erfüllte Dienstleistung erhält. In der Regel erfolgt die Erstattung in Form einer Gutschrift oder Geldrückerstattung. Erstattungen können auch in Form einer Ersatzlieferung oder eines Ersatzprodukts erfolgen.
Alle telespiegel Nachrichten zu Erstattung
Urteil
Maximal 100 Euro Abmahnkosten für private Bildnutzung bei eBay
Ein privater Verkäufer hatte bei eBay einen Artikel zum Verkauf angeboten. Er verwendete als Produktbild ein Foto, das urheberrechtlich geschützt war. Der Rechteinhaber mahnte der Nutzer ab und verlangte eine Erstattung der Abmahnkosten. Diese seien auf 100 Euro zu begrenzen, erklärte das Gericht. […]
Urteil
Keine Haftung für Überweisungen aus Phishing-Atacke
Ein Rentner schloss einen Arbeitsvertrag mit einer ausländischen Firma. Seine Aufgabe war es, Geld, das auf sein von ihm zur Verfügung gestelltes Bankkonto einging, in eine elektronische Währung umzuwandeln. Ein Kreditinstitut, deren Kundin rund 9000 Euro durch eine Phishing-Atacke entwendet und auf das Konto des Rentners überwiesen war, verlangte von ihm die Erstattung des Betrages. […]
sbq4you
Internet-by-call Fehler Abrechnung
Eigentlich gehört der Internet Provider sbq4you zu den Anbietern, die ihre Preisänderungen in der Regel zuverlässig kommunizieren. Doch gestern wurden Preise diverser Tarife zur Interneteinwahl geändert, ohne dass Nutzer und die Redaktionen der Verbrauchermagazine informiert […]
Urteil des BGH
Wertminderung durch Ausprobieren im Internet gekaufter Ware
Ein Käufer erwarb über das Internet ein Wasserbett, das er über drei Tage testete. Danach übte er sein Widerrufsrechts entsprechend dem Fernabsatzrecht aus. Doch der Verkäufer erstattete ihm nur einen Bruchteil des Kaufpreises. Durch das Befüllen des Wasserbettes sei eine erhebliche Wertminderung entstanden, erklärte er. […]
Abrechnungsfehler bei dial2surf
Automatische Erstattung der Differenz
Kunden, die mit einem Modem über den Telefonanschluss in dem Internet surfen, können Internet-by-Call verwenden. Sie binden sich also nicht an einen Internet Provider, sondern nutzen beliebige Tarife. Die werden zuhauf von den Internet-by-Call-Anbietern offeriert. […]
Widerruf bei Kauf im Versandhandel
Kostenerstattung für den Hinversand
Bei einem Versandhandel oder in einem Online-Shop zu kaufen, ist bequem und praktisch. Aussuchen kann man die Ware vom eigenen Sofa aus und geliefert wird sie direkt an die Tür. Was aber, wenn das bestellte […]
Abrechnungsfehler bei ComuniSurf
Anbieter erstattet Gebühren vollständig
Um günstig per Modem oder ISDN über einen Telefonanschluss in dem Internet zu surfen, lohnt sich ein Vergleich der Angebote. Denn die Internet-Provider bieten unterschiedliche Tarifmodelle für unterschiedliche Nutzeransprüche. Wirklich günstig kann das surfen per […]
Internet-by-Call von 1click2surf
Noch mehr Abrechnungsfehler in dem Tarif Crazy
Wenn sich einmal der Fehlerteufel eingeschlichen hat, dann oft völlig. Vermehrt erreichen die User Nachrichten über Abrechnungsfehler in Internet-by-Call-Tarifen diverser Anbieter. Diese Tarife ermöglichen eine Einwahl in des Internet über die Telefonleitung, ohne dass ein […]
Abrechnungsfehler bei surf100
Entschädigung nur auf Nachfrage
Der Internet Provider surf100, ein Unternehmen mit einer Niederlassung in Düsseldorf, bietet diverse Internet-by-Call-Tarife an. Die meisten dieser Tarife entsprechen nicht den telespiegel Anforderungen, die für eine Aufnahme in die Internet-by-Call-Vergleiche des Telespiegel erfüllt sein […]
Keine Panik
time2surf erstattet Differenzbeträge aus Abrechnungsfehler im Januar
Internet-Nutzer, die sich unkompliziert und ohne Bindung an einen Anbieter in des Internet einwählen möchten, haben die Wahl zwischen diversen Angeboten der Anbieter von Internet-by-Call. Diese Tarife werden mit einer Einwahlnummer, einem Benutzernamen und einem […]
Urteil des BGH
Bei Kauf im Internet muss die Rückerstattungsklausel klar formuliert sein
Bei dem Kauf in einem Internet-Versandhaus kann der Kunde die Ware laut Fernabsatzgesetz ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurücksenden und damit von dem Kauf zurücktreten. Das Unternehmen muss ihm dann den Kaufbetrag […]
DSL-Flatrate von LYCOS
Günstiger zum Pauschalpreis surfen und 99,95 Euro sparen
Die Wettbewerber der Deutschen Telekom nutzen die technische Infrastruktur des magentafarbenen Riesen um ihren Kunden einen DSL-Zugang an ihrem T-DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Einer dieser Anbieter ist LYCOS, der DSL-Einsteiger mit einer Erstattung der […]
Weitere Informationen
- DSL Doppelflatrate - Angebote aus Telefon- und Internetflatrate im Vergleich
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