Verstoß gegen Unterlassungspflicht – Vodafone muss 41 000 Euro zahlen

Verstoß gegen Unterlassungspflicht

Vodafone muss 41 000 Euro zahlen

Das Landgericht München hat ein Ordnungsgeld gegen Vodafone verhängt. Die Verbraucherzentrale Hamburg hatte das Ordnungsgeld beantragt, nachdem sich dort zahlreiche Vodafone-Kunden gemeldet hatten. Der Anbieter versucht weiterhin, seinen Kunden mit einer Masche Geld aus der Tasche zu ziehen […]

Hausbesuch durch Inkassounternehmen - Schuldner kann das ablehnen

Hausbesuch durch Inkassounternehmen

Schuldner kann das ablehnen

Kann ein Kunde seine Rechnung nicht bezahlen, folgt im ersten Schritt eine Mahnung. Erfolgt daraufhin ebenfalls keine Zahlung können Unternehmen ein Inkassounternehmen mit dem Forderungseinzug beauftragen. Jedoch gibt es für anfallenden Kosten klare Grenzen. […]

Ebay Kleinanzeigen und Co - Betrug mit Transportkosten

Ebay Kleinanzeigen und Co

Betrug mit Transportkosten

Die Masche: Verbraucher, die über ein Portal wie Ebay Kleinanzeigen ihre Habseligkeiten anbieten, erhalten E-Mails von vermeintlichen Käufern. Diese bekunden großes Interesse an der angebotenen Ware. Selbst der geforderte Preis wird nicht diskutiert. […]

Drittanbieterforderungen - Mobilfunkunternehmen müssen erstatten

Drittanbieterforderungen

Mobilfunkunternehmen müssen erstatten

Die Verbraucherzentrale Hamburg weist auf den richtigen Umgang mit Drittanbieterforderungen hin. Mobilfunkunternehmen dürfen anders als in der Praxis der Fall nicht auf Drittanbieter verweisen, wenn der Kunde Zweifel an den abgebuchten Beträgen hat. Rechtlich müssen sie diese Posten erläutern und ggf. zurückbuchen. […]

Appgesichert - guter Versicherungsschutz für lau

Appgesichert

guter Versicherungsschutz für lau?

Appgesichert bietet Kurzzeitversicherungen an, die bequem per App abgeschlossen und bezahlt werden können. Verbraucherschützer üben Kritik am Modell. Tatsächlich enthalten diese Versicherungen oft vergleichsweise teure und zugespitzte Leistungen, die es in „regulären Versicherungen häufig ohnehin in ähnlicher Form gibt. […]

Erich Frankenberg Gewinnversprechen

Erich Frankenbergs Gewinnversprechen

Hohe Telefonrechnung statt Luxusauto oder Bargeld

Die Verbraucherzentrale Hamburg meldete eine Welle telefonische Gewinnversprechen. Ein Mercedes Cabrio oder bis zu 45.000 Euro Bargeld könne sich der Gewinner sichern, wenn er eine kostenpflichtige 0900-Rufnummer anrufe. Der Gewinn ist selbstverständlich ein falsches Versprechen, die Kosten von 1,99 pro Minute sind hingegen real. […]

Nebenverdienst - Warnung vor unseriösen Angeboten

Nebenverdienst

Warnung vor unseriösen Angeboten

Befinden Sie sich auf der Suche nach einem Nebenverdienst, womöglich in dem Anzeigenbereich Ihres Wochenblatts? Die Verbraucherzentrale Hamburg warnt vor Tricks, mit denen Arbeitssuchende zur Kasse gebeten werden. Mit verlockenden Angeboten wird der Suchende dazu […]

Über Verbraucherzentrale Hamburg

Die Verbraucherzentrale Hamburg ist eine unabhängige, gemeinnützige Verbraucherberatungsstelle, die sich für die Interessen der Verbraucher einsetzt. Sie bietet Beratung und Informationen zu allen Fragen rund um Verbraucherrechte, Verbraucherschutz, Finanzen, Reisen, Energie, Ernährung und vielem mehr. Zudem organisiert sie Veranstaltungen und Kampagnen, um Verbraucher über ihre Rechte zu informieren und sie zu schützen.

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