Telekommunikationskunden in Deutschland ist o2 insbesondere als Anbieter von Mobilfunkanschlüssen und DSL, sowie FestnetzTelefonanschlüssen bekannt. Der deutsche Mobilfunkanbieter o2 hat seit der Übernahme des Festnetzanbieters HanseNet und dessen Marke Alice den Namen Telefónica Germany. Das Unternehmen hat ebenfalls den Mobilfunknetzbetreiber E-Plus übernommen.

o2 my All in One XL

o2 my All in One XL

Neuer Tarif für Mobilfunk und Festnetz

Das neue Tarifpaket o2 my All in One XL beinhaltet, ebenso wie der seit längerem erhältliche o2 my All in One, einen Daten- und Telefonietarif für das Smartphone und am DSL-Anschluss. Der Unterschied liegt im Preis und der Drosselung. […]

Tarif - O2 Free Unlimited für unbegrenztes mobiles Surfen

Tarif

O2 Free Unlimited für unbegrenztes mobiles Surfen

Os Free Unlimited heißt der neue Tarif von Telefonica. Damit haben die Kunden des Unternehmens erstmals die Möglichkeit, im Mobilfunknetz in LTE-Geschwindigkeit ohne Volumenbegrenzung für monatlich 59,99 Euro zu surfen. Zusätzlich können Kunden den Tarif als O2 My All in One mit einem DSL-Anschluss kombinieren. […]

Umzugswahnsinn - O2-Kundin zwei Monate ohne Anschluss

Umzugswahnsinn

O2-Kundin zwei Monate ohne Anschluss

Eine O2-Kundin aus Hannover musste nach einem Umzug zwei Monate lang auf einen Festnetzanschluss warten. Immer wieder platzten Techniker-Termine, die Service-Hotline war überfordert und Mitarbeiter reagierten unfreundlich. Der extreme Fall zeigt, wie viel Verbesserungspotenzial der Kundenservice bei O2 hat. […]

Urteil - Anwalt kassiert 1350 Euro pro Spam-Mail von O2

Urteil

Anwalt kassiert 1350 Euro pro Spam-Mail von O2

O2 verschickt an seine Kunden Werbemails für eigene Angebote. Ein Anwalt aus Hamburg ließ sich aus dem Verteiler streichen, O2 stellte aber den Spam nicht ein. Zwei Abmahnungen und Unterlassungserklärungen zog er vor Gericht. Das Oberlandesgericht München urteilte für ihn und sprach ihm pro Mail 1.350 Euro zu. […]

Prepaid - aktuell von günstigen Angeboten profitieren

Prepaid

aktuell von günstigen Angeboten profitieren

Prepaid-Nutzer können aktuell von mehreren attraktiven Angeboten profitieren. Congstar lockt für einige Zeit mit einem Bonus-Datenvolumen. O2 stockt seine Prepaid-Tarife auf und spendiert den Kunden mehr Datenvolumen. Lebara ist eine Alternative für Anrufe ins Ausland und bietet befristet ebenfalls einen Bonus. […]

VoLTE - Telefonica bietet allen Netzkunden bessere Sprachqualität

VoLTE

Telefonica bietet allen Netzkunden bessere Sprachqualität

Telefonica bietet allen Handynutzern, auch Discount-Kunden, im O2-Mobilfunknetz zukünftig Voice over LTE (VoLTE) und Voice over WiFi (VoWiFi). Damit können die Kunden sowohl von einer besseren Sprachqualität und einem schnellen Verbindungsaufbau profitieren als auch über WLAN von einer besseren Erreichbarkeit. […]

Mobilfunknetz Test

Mobilfunknetz

Telekom vorn, Telefonica abgeschlagen

Nach einem aktuellen Test hat die Telekom das beste Mobilfunknetz. In praktisch allen Kategorien konnte das Netz gegenüber dem von Vodafone knapp gewinnen. Problematisch ist dagegen die Lage für Kunden von O2/E-Plus. Dem Telefonica-Netz bescheinigten die Tester erhebliche Mängel und einen großen Rückstand zur Konkurrenz. […]

Kundenfrust - bei Störung keine Hotline

Kundenfrust

bei Störung keine Hotline

O2 und Tele Columbus stehen derzeit in der Kritik. Der Grund: Es gibt viele technische Probleme und damit ein erhöhtes Aufkommen von Anrufen bei der Hotline. Das sorgt für zusätzlichen Frust bei den Kunden. Denn die Hotline ist so überlastest, dass es immer wieder zu Dauerwarteschleifen ohne Kontakt kommt. […]

Anbieterwechsel - rund 11.000 Beschwerden in diesem Jahr

Anbieterwechsel

rund 11.000 Beschwerden in diesem Jahr

Festnetzkunden haben Angst, bei einem Anbieterwechsel ohne Telefon dazustehen. Diese Furcht ist kaum noch begründet. Dieses Jahr gab es bisher nur 11.000 Beschwerden und nur 1.300 Eskalationsverfahren. Probleme gibt es häufig dann, wenn der Kunde sich nicht an die Empfehlungen für den Anbieterwechsel hält. […]

O2 - Mehr Datenvolumen für die Free-Tarife

O2

Mehr Datenvolumen für die Free-Tarife

O2 hat seine Free-Tarife überarbeitet. Nutzer können sich nun auf deutlich mehr Datenvolumen freuen. Bis zu 25 GB sind je nach Tarif verfügbar. Nach Verbrauch sinkt die Bandbreite nur auf akzeptable 1 MBit/s. Enthalten sind außerdem LTE-Geschwindigkeit, eine Allnet-Flatrate, eine Festnetznummer, EU-Roaming usw. […]

Stiftung Warentest - Unterschiede bei Mobilfunknetzen

Stiftung Warentest

Unterschiede bei Mobilfunknetzen

Stiftung Warentest hat in der Ausgabe Test Juni 2017 die drei deutschen Mobilfunknetze untersucht. Demnach hat die Telekom weiterhin das beste Netz. Telefonica/O2 landet dabei dagegen fast durchweg auf dem dritten Platz hinter Vodafone. Speziell auf dem Land kann Telefonica nicht konkurrieren. […]

Geburtstagsgeschenk - Handytarif mit "echter" Datenflatrate bei O2

Geburtstagsgeschenk

Handytarif mit „echter“ Datenflatrate bei O2

O2 gibt es in Deutschland seit 15 Jahren. Dieses Jubiläum nutzt Telefonica, um am Markt mit attraktiven Angeboten für Aufsehen zu sorgen. Vom 23. Mai bis 5. September 2017 läuft eine Aktion mit dem Tarif O2 Free 15. Dieser enthält u. a. eine Doppelfaltrate sowie 15 GB Datenvolumen bei LTE-Geschwindigkeit. […]

SS7-Hack - Angriffe auf Bankkonten von O2-Kunden

SS7-Hack

Angriffe auf Bankkonten von O2-Kunden

Der SS7-Hack im Mobilfunknetz ist seit mehreren Jahren bekannt, ohne geschlossen zu werden. Nun ist es Kriminellen gelungen, per Phishing Bankzugangsdaten von O2-Kunden abzugreifen. Dann leiteten sie per SS7-Hack die Rufnummer der Kunden um und konnten so die erforderlichen TAN empfangen. Ergebnis: Die Konten sind leer. […]

Datenautomatik - auch Vodafone verliert Gerichtsentscheidung

Datenautomatik

auch Vodafone verliert Gerichtsentscheidung

Das Landgericht Düsseldorf hat in einem Urteil die Datenautomatik in Mobilfunkverträgen von Vodafone gestoppt. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband. Er sah einen einseitigen Eingriff in einen bestehenden Vertrag. Vodafone muss das kostenpflichtige Nachbuchen von Datenpaketen nun unterlassen. […]

dsl-ausbau

Netzumbau

Mobilfunk bei Telefonica schwächelt

Immer wieder kommt es laut Leserinformationen und Diskussionen in Foren zu massiven Problemen beim Zusammenschluss der Mobilfunknetze von O2 und E-Plus. Kunden klagen über extrem langsame Geschwindigkeiten im LTE-Netz. Damit zahlen sie für Leistungen, die sie derzeit nicht zu bekommen scheinen. […]

O2 lockt mit günstigen DSL-Tarifen

Aktion

O2 lockt mit günstigen DSL-Tarifen

O2 wirbt vom 17. Mai 2016 bis zum 31. Juli 2016 mit einer Preisaktion für DSL-Tarife. Unabhängig vom gewählten Tarif zahlen Kunden nur 14,99 Euro im Monat. Erst danach fällt der Normalpreis des jeweiligen Tarifs an. Einrichtungsgebühr und Kosten für die O2 HomeBox 2 entfallen ebenfalls – leider aber nicht die Datendrosselung. […]

Message+Call von O2

Messenger-App

Message+Call von O2 verbessert

Die App Message+Call von O2 ist eine WhatsApp-Alternative für Vertragskunden des Anbieters. Denn sie erlaubt unter anderem das Telefonieren im WLAN, den verschlüsselten Datenaustausch sowie Gruppenchats. Die O2-App ist nach Anfangsproblemen deutlich nachgebessert, schließt aber noch immer Prepaid-Kunden aus. […]

Urteil Datenautomatik

Urteil

Datenautomatik benachteiligt Kunden

O2 bietet derzeit wie einige anderen Anbieter Mobilfunktarife mit Datenautomatik an. Das Landgericht München hat am 11.02.2016 (AZ 12 O 13022/15) entschieden, dass O2 ein Zusatzdatenvolumen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden automatisch und kostenpflichtig nachbuchen darf. Eine Info-SMS reicht nicht aus. […]

o2-Blue-One

Telekommunikationsfarbenpracht

O2 startet Blue

Ab 1. Februar 2016 mischt auch Telefonica im Einser-Farbenspiel mit. Nach Telekom (MagentaEins) und Vodafone (Red One) bietet das Unternehmen unter Blue One Kombipakete zum Vorteilspreis aus DLS- und Mobilfunk-Allnet-Flat. Die Kunden, auch Bestandskunden, können aus verschiedenen Optionen wählen. […]

Neue Smartphones - fünf Jahre Garantie bei BQ/O2

Neue Smartphones

fünf Jahre Garantie bei BQ/O2

Telefonica kooperiert mit dem Smartphone-Hersteller BQ. In den O2-Shops bietet das Unternehmen ab sofort zwei neue Smartphones an. Das BQ Aquaris M 4.5 überzeugt durch fünf Jahre Garantie. Das BQ Aquaris X5 läuft auf dem mit Android kompatiblen neue Betriebssystem Cyanogen, das mehr Sicherheit verspricht. […]

Netzzusammenschluss – E-Plus und O2 lassen es krachen

Netzzusammenschluss

E-Plus und O2 lassen es krachen

Der Zusammenschluss von E-Plus und O2 geht weiter. Der Mutterkonzern Telefonica hat angekündigt, dass die Kunden der beiden Anbieter ab 15. April 2015 das UMTS-Netz des jeweils anderen Anbieters per National Roaming mitnutzen können. Außerdem sollen die LTE-Netze ausgebaut und bis Ende 2018 zusammengeschlossen sein. […]

Neue O2 Tarife mit automatischen Mehrkosten

Neue Tarife

nun auch O2 mit automatischen Mehrkosten

Nach E-Plus führt auch O2 das automatische Hinzubuchen von Datenvolumen im Mobilfunkbereich ein. Nutzer verlieren damit die Kontrolle über die Tarifkosten, wenn Sie die automatische Funktion nicht explizit abwählen. Die neuen O2-Tarife gelten ab 3.02.2015 und enthalten außerdem u. a. die Nutzung des LTE-Netzes. […]

Neue Prepaidtarife – O2

Neue Prepaidtarife

O2 bietet „Surfen ohne Verfallsdatum“

O2 stellt zum 7. August 2014 seine Tarifstruktur im Prepaidbereich um. Aus Loop wird Smart. Die neuen Smart-Tarife enthalten Freieinheiten, eine Flatrate in das O2-Netz sowie ein Datenvolumen. Nicht verbrauchte Datenmengen können in den Folgemonat mitgenommen werden. Allerdings sind Details zu beachten. […]

Eigentor - O2 kündigt DSL-Drosselung für Poweruser an

Eigentor

O2 kündigt DSL-Drosselung für Poweruser an

Eigentor! Die Telefonica-Marke O2 führt zum 1. Oktober 2014 eine Datendrosselung bei den DSL-Tarifen ein. Für die All-in-Tarife M und L greift eine dauerhafte Drosselung der Geschwindigkeit auf 2 MBit/s, wenn der Kunde drei Monate in Folge mehr als 300 GB (100 GB bei All-in S) Datentransfer verursacht. […]

Übernahme genehmigt - O2 darf E-Plus schlucken

Übernahme genehmigt

O2 darf E-Plus schlucken

Die Europäische Kommission hat der Übernahme von E-Plus durch O2 zugestimmt. Die Wettbewerbshüter erteilten jedoch zur Sicherung der Konkurrenzsituation Auflagen. Dazu gehört unter anderem die Veräußerung von 30 % der Netzkapazitäten. Telefonica soll für E-Plus rund 8,6 Milliarden Euro zahlen. […]

o2 SIM Plus Kostenlose Handy-Karten mit Flatrates für DSL-Neukunden

o2 SIM Plus

Kostenlose Handy-Karten mit Flatrates für DSL-Neukunden

Zu einem o2 DSL Vertrag können Neukunden bis zu 5 Handykarten buchen, mit denen sie kostenlos in dem o2-Netz und mit ihrem Festnetz-Anschluss telefonieren und mobil surfen können. Die übrigen Verbindungsgebühren sind verhältnismäßig günstig. Zudem wird für o2 SIM Plus keine Grundgebühr berechnet. […]

O2 stellt neue DSL Tarife vor - Flatrate in alle Mobilfunknetze inklusive

O2 stellt neue DSL Tarife vor

Flatrate in alle Mobilfunknetze inklusive

Die neuen DSL All-in-Tarife bieten eine Dreifachflatrate in das deutsche Festnetz, in alle Mobilfunknetze und in das Internet. Sie unterscheiden sich in DSL-Geschwindigkeit und Monatstarif. O2 drosselt die Geschwindigkeit mit einer Fair Flatrate ab 300 GB, die gegen Aufpreis umgangen werden kann. […]

O2 Mobilfunk und DSL - Junge Leute zahlen weniger und bekommen mehr

O2 Mobilfunk und DSL

Junge Leute zahlen weniger und bekommen mehr

Der Telekommunikationsanbieter O2 richtet eine demnächst gültige Preisaktionen an die Zielgruppe der jungen Leute. Personen, die bei Abschluss nicht älter als 25 Jahre alt sind, sowie Schüler, Studenten und Auszubildende erhalten Rabatte und mehr Inklusivleistungen bei DSL- und Mobilfunktarifen. […]

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