Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu telespiegel
 Kundenfrust bei SimyoDrama um eine RufnummernmitnahmeProbleme beim Anbieterwechsel: Ein Simyo-Kunde erlebt wochenlangen Ärger mit defekter SIM-Karte, unerreichbarem Kundenservice und fragwürdigen Abbuchungen. Lesen Sie, wie ein Wechsel zu Simyo zur Nervenprobe wurde. […]  Vodafone KabelHolpriger Tarifwechsel auf EazyInsgesamt acht Mal kontaktierte eine Kundin die telefonische Vodafone Kundenhotline, letztlich ohne Ergebnis. Die mehrfach zugesagten Gutschriften erfolgten erst, nachdem sich die telespiegel Redaktion an die dortige Pressestelle wandte. […]  KlarmobilUnerwünschte Kontaktaufnahme nach MobilfunkvertragskündigungNach der Kündigung ihres Klarmobil-Mobilfunkvertrags wird eine Kundin immer wieder von der Kundenhotline des Anbieters angerufen, obwohl sie Anrufe untersagte. Sie wandte sich daraufhin an den telespiegel, der bei Klarmobil sowie der Bundesnetzagentur nachharkte. […]  AnbieterwechselTelefonanschluss seit 4 Wochen nicht erreichbarEin Anbieterwechsel von Northern-Access zu der Telekom wurde von einem Ehepaar storniert. Trotz dessen ist das Paar seit über einem Monat nicht mehr über die Festnetzrufnummer erreichbar. Der telespiegel hat bei den Anbietern und bei der Bundesnetzagentur nachgehakt. […]  KlarmobilKunden werden belogen und zu Zusatzleistungen gedrängtIn dem hier geschilderten Fall einer Kundin des Mobilfunkanbieters Klarmobil fällt dieser wieder einmal durch einen sehr fragwürdigen Verkauf von kostenpflichtigen Zusatzleistungen auf. […]  telespiegel 2.0Optisch und technisch im neuen GewandKurz vor dem vergangenen Jahreswechsel wurde der telespiegel optisch und technisch runderneuert und auf ein modernes CMS-System umgestellt. Heute, am 1. Februar 2019 machen wir es offiziell. Für unser Team im Hintergrund wurde damit die optimale Arbeitsumgebung generiert; für unsere Leser ist die Usability deutlich verbessert worden. […] UmzugswahnsinnO2-Kundin zwei Monate ohne AnschlussEine O2-Kundin aus Hannover musste nach einem Umzug zwei Monate lang auf einen Festnetzanschluss warten. Immer wieder platzten Techniker-Termine, die Service-Hotline war überfordert und Mitarbeiter reagierten unfreundlich. Der extreme Fall zeigt, wie viel Verbesserungspotenzial der Kundenservice bei O2 hat. […]  Altverträge prüfenCongstar rechnet Internetnutzung nach Minuten abAchtung: Altverträge prüfen! Congstar rechnet zum Beispiel bei alten Verträgen die mobile Internetnutzung nach Minuten ab. So entstehen enormen Kosten, wenn der Kunde auf ein Smartphone wechselt, Apps installiert sein Nutzungsverhalten ändert. Generell gilt: Alte Mobilfunkverträge sind teuer. Ein Wechsel lohnt sich fast immer. […] AbgeschnittenUnternehmen eine Woche ohne TelefonEin Unternehmen aus Hannover bestellt bei seinem Regionalanbieter eine Bandbreitenerweiterung des DSL-Anschlusses. Er bekommt einen einwöchigen Totalausfall. Der Anbieter beschuldigt seinerseits die Telekom, den Anschluss nicht korrekt installiert zu haben. Der telespiegel griff ein. Was war passiert? […] TelekomAnschluss weg und nicht wieder kurzfristig einzurichtenDem telespiegel liegt ein Fall vor, der ein schlechtes Licht auf die Telekom wirft. Ein Kunde hatte wegen diverser Störungen gekündigt. Die Telekom kappte danach ohne Bestätigung eines vorzeitigen Vertragsendes die Leitung und sieht sich nicht in der Lage, diese kurzfristig wieder einzurichten. Rechtlich bedenklich, meint ein Fachanwalt. […] telespiegel greift einnachträgliche Rufnummernportierung bei 1&1Ein Blumenhändler aus Hannover wollte seine alten Rufnummern auf einen neuen Anschluss nachträglich portieren lassen. 1&1 meinte jedoch, dass diese erst gekündigt und deaktiviert werden müssten, bevor die Umsetzung drei Wochen dauert. Der telespiegel hat sich eingeschaltet und dabei technische Unzulänglichkeiten aufgedeckt. […]  Aus dem LebenFlatrate kann extrem hohe Kosten verursachenDer telespiegel hat sich in einen Fall eingeschaltet, bei dem ein Kunde eine Rechnung von 680 Euro zu begleichen hatte. Allerdings hatte er eine Doppelflatrate über Festnetz und Internet beim Anbieter gebucht. Dieser stornierte aus Kulanz die Rechnung und bot dem Kunden einen Tarifwechsel an. […]  Antivirus für das SmartphoneVergleich kostenloser AppsEin Antivirus-Programm für das Smartphone finden immer mehr Nutzer wichtig. Schliesslich halten Experten die erfolgreichen Smartphone-Betriebssysteme für besonders gefährdet. Einige bösartige Software für die Plattform Android ist bereits entdeckt worden. Ein Vergleich der Antivirus-Apps schafft etwas Übersicht über die verschiedenen Applikationen der Antiviren-Hersteller. […]  Neuer Ratgebertelefonieren, aber richtigRichtig zu telefonieren, will gelernt sein. Was bei einem Privatgespräch relativ unwichtig erscheint, ist im Geschäftsbereich ein Muss: der Telefon-Knigge. Besonders ein geschäftliches Telefonat steht und fällt mit dem Verhalten beider Gesprächsteilnehmer. Ein Fehler kann […]  An den Feiertagen günstig telefonierenMit Call-by-Call oder AlternativenGewöhnlich wird in Deutschland an den Weihnachtsfeiertagen und zum Jahreswechsel besonders viel telefoniert. Kunden der Dt. Telekom können dabei mit Call-by-Call sparen. Für Kunden anderer Anbieter gibt es eine Call-by-Call Alternative. Die telespiegel Datenbanken helfen beim Sparen und entspannten Telefonieren mit Familie und Freunden in aller Welt. […]  Callthrough als Call-by-Call AlternativeDatenbankabfrage des telespiegel überarbeitetNur Kunden mit einem Festnetz-Telefonanschluss der Dt. Telekom ist es möglich, Vor-Vorwahlen für Call-by-Call zu verwenden. Kunden der alternativen Anbieter können jedoch Callthrough als Call-by-Call Alternative nutzen. Auch diese Angebote sind in einer telespiegel Datenbank hinterlegt und die überarbeitete Benutzeroberfläche ermöglicht eine noch komfortablere Abfrage der geeignetsten Callthrough Tarife. […]  Doppeltes Spiel bei klarmobilUnterschiedliche Netze für Sprach- und DatentarifeDie SIM-Karte einstecken, Internetverbindung herstellen, lossurfen. Über die Mobilfunknetze können Kunden auch unterwegs online sein, mit dem Handy oder dem Laptop. Für jeden Bedarf gibt es inzwischen passende Datentarife, unter anderem Volumentarife und Flatrates und […] Vom Kunden zum Bittstellertelespiegel hilft bei fehlerhafter klarmobil-RechnungEin Kunde des Anbieters klarmobil wandte sich an den telespiegel. Er wollte nur in einen anderen Handytarif wechseln und eine Flatrate-Option buchen. Doch mit dem daraus resultierenden Chaos bei der Abrechnung des Anbieters hatte er nicht gerechnet. […]  Internet by Call-Tarifabfrage im telespiegelJetzt mit noch mehr MöglichkeitenMit Internet by Call surfen auch User ohne einen DSL-Anschluss günstig in dem Internet, vorausgesetzt sie verwenden den passenden Internet by Call-Tarif. Die Internet by Call-Tarife unterliegen häufig enormen Preisschwankungen, über die Internet by Call-Anbieter […] Restaurant wochenlang nicht erreichbarSchulterzucken bei der Dt. TelekomDer Besitzer eines kleinen italienischen Restaurants in einem Ort nahe Hannover wollte seinen Telefonanbieter wechseln. Bisher war er Kunde des regionalen Anbieters htp gewesen, nun hatte er sich für einen Wechsel zurück zu der Dt. […]  Teurer DatentarifKunde sollte rund 1000 Euro für mobiles Surfen zahlenSeit etwa 10 Jahren ist Herr Grunewald (Name von der Redaktion geändert) Kunde des Mobilfunk-Serviceproviders Talkline. Zwar verwendet er einen Handytarif mit Flatrate für Telefonate in das deutsche Festnetz, Rechnungen von über 100,- € pro […]  Für jeden den passenden HandytarifDer telespiegel HandytarifrechnerDer neue Handytarifrechner im telespiegel ermöglicht einfach und zuverlässig die Wahl des passenden Handytarifs. Ohne viel Aufwand ist schnell der passende Tarif gefunden und so ist es von der Suche bis zu der Bestellung nur noch ein Katzensprung. […]  Zu nah am LimitSpäte Ankündigung der Internet-by-Call Preisänderung von SurfdirectEs gibt noch immer eine große Anzahl Internet-Nutzer, die Internetzugänge auf Basis des Telefonanschluss mit einem analogen Modem oder einer ISDN-Karte verwenden. Für diese Kunden gibt es eine Vielzahl unterschiedliche Tarife, die jedoch häufig und […]  WLANMit Wireless LAN schnurlos in dem Internet surfenInsbesondere im Sommer wirft so mancher Computernutzer einen sehnsuchtsvollen Blick aus dem Fenster. Wenn die Arbeit am PC verrichtet werden muss, obwohl die Sonne lockt, ist das jedoch verständlich. Wohl denen, die sich mit WLAN […]  Laptop für einen Euro von T-MobileDer Telespiegel rechnet nachIm Bereich Mobilfunk sind die Kunden es gewohnt, mit einem Handy für 1,- € zu dem Abschluss eines Laufzeitvertrages geködert zu werden. Auf der CeBIT in Hannover wurde jetzt der Fujitsu-Siemens Laptop Amilo Pro V2035 […] Gut gewähltPreisvergleich der Inland-Telefonauskunft im TelespiegelAuf der Telespiegel-Seite für den Preisvergleich der Telefonauskunft für das Inland sind Dienste und Preise unterschiedlicher Anbieter transparent gegenübergestellt. Auch Handy-Nutzer kommen in diesem Preisvergleich auf ihre Kosten. […] Handy-Tarife und PreiseNeue und erweiterte Bereiche im TelespiegelUnübersehbar, der Handytarife-Markt ist in Bewegung. Die Provider unterbieten sich gegenseitig, gehen damit fast an die Grenzen ihrer eigenen Investition, sodass Beobachter sich fragen, ob sie daran überhaupt noch ausreichend verdienen können. In kurzen Zeitabständen […]  InternettelefonieVoIP-Bereich im Telespiegel mit weiteren Informationen abgerundetEs wurden bereits vor einigen Jahren Anläufe unternommen, den Internet-Nutzern die Telefonate über ihren Internet-Anschluss (VoIP) näher zu bringen, aber die Versuche scheiterten. Doch spätestens seit der letzten CeBIT ist klar, VoIP wird den Telefonmarkt […]  Telespiegel RatgeberRechte des Kunden bei dem Kauf im InternetDer Trend zum Kauf in dem Internet nimmt stetig zu, doch unten den vielen seriösen Anbietern gibt es Einzelfälle, in denen Betreiber von Onlineshops versuchen, eigene Geschäftsbedingungen über geltende Gesetze und Verordnungen zu stellen. Häufig […]  Störung verhinderte kostenlose Surfstunden1click2surf wiederholt freesurf eventSicherlich sehr verwundert waren die Internet-Nutzer, die an den Weihnachtsfeiertagen das kostenlose Angebot von 1click2surf in Anspruch nehmen wollten. Ursprünglich wollte der Anbieter kostenfreie Surfstunden für analog- und ISDN-Kunden anbieten (Telespiegel-News vom 16.12.2004). Doch statt […] | Über telespiegel Der Telespiegel ist ein deutsches Online-Magazin, das sich auf die Berichterstattung über aktuelle Ereignisse in der Telekommunikationsbranche spezialisiert hat. Es bietet detaillierte Informationen über neue Technologien, Unternehmen, Produkte und Services, die für den deutschen Markt relevant sind. |
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