Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen
 BGH bestätigt Schufa-PositivdatenWas das Urteil für Verbraucher bedeutetDarf ein Mobilfunkanbieter Informationen über neu abgeschlossene Verträge an die Schufa melden – selbst wenn es sich nicht um Zahlungsstörungen handelt? Der Bundesgerichtshof hat dazu ein wegweisendes Urteil gefällt und bestätigt: Unter bestimmten Bedingungen ist das zulässig. Doch was bedeutet das für Verbraucher, Unternehmen und die Praxis des Identitätsabgleichs? […]  Warnung der VerbraucherzentralenKostenfalle Online-AusfüllhilfenVerbraucherschützer warnen vor überteuerten Online-Ausfüllhilfen für Rundfunkbeitrag & Co. Verbraucher sollten sich im Vorfeld genau über die anfallenden Kosten informieren, um später keine teure Überraschung zu erleben. Die Anbieter nutzen hierbei die Unwissenheit der Verbraucher zu ihrem Vorteil. […]  UrteilPreiserhöhung von Amazon Prime im Jahr 2022 war unzulässigDas Landgericht Düsseldorf hat in einem aktuellen Urteil entschieden, dass die Preiserhöhung von Amazon Prime 2022 unzulässig war. Erfahren Sie, wie betroffene Kunden jetzt Geld zurückfordern können. […]  Betrug via PayPalSo missbrauchen Kriminelle die „Gastzahlung“Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor einer perfiden Betrugsmasche via PayPal. Kriminelle missbrauchen die IBAN, um mit der „Gastzahlung“ des Online-Bezahldienstes Käufe abzuwickeln. Die Betroffenen erhalten dann Forderungen, für die sie aufkommen sollen. […]  Kündigungsbutton1&1 verliert vor Gericht gegen VerbraucherzentraleAufgrund eines Verstoßes gegen die gesetzlichen Vorschriften zum sogenannten Kündigungsbutton klagte die Verbraucherzentrale NRW gegen den Mobilfunkanbieter 1&1. Die Richter des Oberlandesgerichts Koblenz gaben den Verbraucherschützern jetzt recht. […]  Fake-ImmobilienSo nutzen Kriminelle die große Wohnungsnot ausViele Menschen sind auf der dringenden Suche nach einer Mietwohnung. Diese Not wird von Kriminellen ausgenutzt. Mit verschiedenen Vorgehensweisen versuchen sie über betrügerische Immobilienanzeigen an das Geld oder die persönlichen Daten der Betroffenen zu gelangen. […]  NetCologne und LEGKeine aufgezwungenen Kabel-TV-Verträge mehrErfolg für Verbraucher: Die Verbraucherzentrale NRW hat die rechtswidrige Praxis von LEG und NetCologne gestoppt, Mieter ohne Zustimmung in Kabel-TV-Verträgen zu halten. Mieter können gezahlte Beiträge zurückfordern. […]  Urteil gegen PrimacallVorschnelle Vertragsverlängerungen nicht zulässigErfolg für Verbraucherrechte: Das Kammergericht Berlin erklärt vorschnelle Vertragsverlängerungen von Primacall für rechtswidrig. Die Verbraucherzentrale NRW setzte sich gegen die Umgehung der gesetzlichen 24-Monats-Laufzeit durch Lockangebote mit Prämien durch. Erfahren Sie, warum diese Praxis unzulässig ist, wie Gerichte den Begriff der ‚anfänglichen Mindestvertragslaufzeit‘ auslegen. […]  GerichtKlarmobil und Freenet müssen jeweils 15.000 Euro Ordnungsgeld zahlenErfahren Sie, warum Klarmobil GmbH und Freenet DSL GmbH jeweils 15.000 Euro Strafe zahlen mussten, weil sie die gesetzliche Pflicht zur Einrichtung eines Kündigungsbuttons auf ihren Websites nicht erfüllt haben, und wie dies die Rechte der Verbraucher stärkt. […]  UrteilSonderkündigungsrecht durch Wegfall des „Vodafone-Pass“Die Verbraucherzentrale NRW konnte vor dem OLG Düsseldorf einen Erfolg erzielen: Vodafone hätte einigen seiner Kunden ein Sonderkündigungsrecht aufgrund des gestrichenen „Vodafone-Passes“ einräumen müssen. Nämlich denen, die keinen Ausgleich für den Wegfall erhalten haben. […]  UrteilAnbieter darf Handyvertrag nicht an die Schufa meldenDas Weiterleiten von Positivdaten der Kunden an Auskunfteien durch Mobilfunkanbieter ist eine übliche Vorgehensweise. Verbraucherschützer konnten jetzt einen Erfolg vor Gericht erzielen, der dieses Vorgehen untersagt. Denn auch Positivdaten können negative Auswirkungen für den Kunden haben. […]  Vorsicht, Phishing-NachrichtenBetrüger geben sich als Banken ausInsbesondere Postbank-Kunden sind aktuell von einer massiven Betrugswelle betroffen. Das Ziel der Kriminellen ist es hierbei, an sensible Daten zu gelangen, um den Betroffenen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Die Verbraucherzentrale gibt Verhaltenstipps. […]  Weitergabe von PositivdatenVZ klagt gegen MobilfunkanbieterDie Mobilfunkanbieter Telefónica, Telekom und Vodafone haben Positivdaten ihrer Kunden ohne deren Einwilligung an Wirtschaftsauskunfteien weitergegeben. Die Vz NRW sieht hierin einen Verstoß gegen die DSGVO und hat nun Klage gegen die Mobilfunkanbieter eingereicht […]  WarnungAktuelle Betrugsmasche „Neue Voicemail“-SMS SpamDie Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor einer neuen Betrugsmasche bei welcher die Betroffenen eine kurze SMS erhalten, in welcher eine neue Voicemail angekündigt wird. Klickt der Betroffene auf den Link, kann dies allerdings Schäden verursachen. […]  UrteilVodafone darf keinen Neupreis für verlorenen Router verlangenDas Landgericht Düsseldorf hat der Vodafone GmbH untersagt, bei einer Nichtrückgabe eines Routers oder Receivers Kunden zu einer überhöhten Pauschale zu verpflichten. Neben dieser Klausel ist auch eine weitere in den AGB des Telekommunikationsunternehmens laut Gericht unwirksam. […]  ElektrogeräteAb dem 1. März gibt es ein neues EnergielabelDie EU hat die Kriterien für das Energielabel verschärft. Dies hat zur Folge, dass zahlreiche Geräte, die bisher zur Bestklasse zählen, in eine schlechtere Energieeffizienzklasse fallen. Ab dem 1. März müssen Händler ihre Geräte mit den neuen Labels ausweisen. […]  Dubioser PunkteklauPayback-Kunden in AufregungDie Aufregung unter Payback-Kunden ist groß. „Abzocke“, „Betrug“ und „Punkteklau“ lauten die Vorwürfe, die derzeit die Verbraucherzentrale NRW, Facebook und Bewertungsportale erreichen. Denn bei vielen Kunden sind plötzlich die Guthabenpunkte, oftmals im Wert von 50 oder 100 Euro, teilweise sogar weit darüber verschwunden. […]  EinkommenseinbußenZahlungen können vorübergehend ausgesetzt werdenDa viele Bürger und Bürgerinnen aufgrund der Corona-Krise mit Einkommenseinbußen zu kämpfen haben, hat die Bundesregierung ein Hilfspaket für Verbraucher geschnürt. Bestimmte Zahlungen können ausgesetzt werden, da niemand von Leistungen der Grundversorgung abgeschnitten werden soll. […]  Covid-19Kriminelle nutzen Virus um Schadprogramme zu verbreitenAktuell ist eine Karte im Umlauf, die die Verbreitung des Coronavirus darstellen soll. Es handelt sich hierbei jedoch um ein Schadprogramm, das persönliche Daten der Personen ausspioniert, die die Karte öffnen. Auch gefälschte Phishing-Mails der Kreissparkasse sind im Umlauf. […]  Stichprobe Amazon MarketplaceAnbieter eigener Shop meist günstigerStichprobe der Verbraucherzentrale NRW zu Händler-Preisen auf dem Marketplace mit einem bemerkenswerten Ergebnis: Alle Anbieter offerierten im eigenen Shop zumeist weitaus günstigere Preise. […]  BGH hat entschiedenUnitymedia darf Router ohne Einwilligung nutzenDie Verbraucherzentrale hat vor dem Bundesgerichtshof in Karlsruhe gegen den deutschen Kabelnetzbetreiber Unitymedia verloren. Dieser darf auch in Zukunft weiterhin WLAN-Router seiner Kunden ohne deren Einwilligung für teilöffentliche Hotspots verwenden. […]  AnkaufsportaleVorsicht, extrem niedrige PreiseDie Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat Ankaufsportale getestet. Diese locken Kunden mit einfachen Abläufen und einem guten Preis. Die Realität sieht jedoch anders aus. Häufig zahlen die Anbieter nur Cent-Beträge und nutzen wenig transparente Entscheidungswege. Auch die Vertragsbedingungen ernten Kritik. […]  die Gesichtserkennung ist zurückFacebook hat angekündigt, die vor einigen Jahren aus Datenschutzgründen gescheiterte Gesichtserkennung testweise nun doch einzuführen. Nutzer erhalten jedoch Kontrolle über die Funktion. Ebenso will das Unternehmen den Datenschutz deutlich verbessern und so den neuen gesetzlichen Anforderungen in der EU anpassen. […]  Es wird Zeitalte Telefone und Verträge kosten ein VermögenNach Aussagen der Verbraucherzentrale NRW gibt es noch immer Kunden, denen die Telekom Mietgebühren für uralte Drehscheiben- und Tastentelefone abrechnet. Der telespiegel rät zum Kündigen dieser veralteten Extraleistung und darüber hinaus zum regelmäßigen Überprüfen aller Telefonieverträge. Das hilft, Kosten zu sparen. […]  WarnungOnline-Shopping in Fernost kann teuer werdenImmer wieder bestellen Schnäppchenjäger bewusst oder unbewusst bei Chinashops und Anbietern aus Fernost. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor erheblichen Risiken. Lange Lieferzeiten, hohe Zollgebühren sowie komplizierte und teure Rückgaben lassen in vielen Fällen ein günstiges Angebot zum teuren Spaß werden. […]  Kostenlose Spiele-AppsNutzer zahlen kräftig nachDie Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen weist auf die Gefahren von kostenlosen Spiele-Apps hin. Besonders Kinder sind gefährdet, da sie durch zuckersüße Animationen, Kulleraugen und schnelle mögliche Erfolge gelockt werden, auf den penetrant eingeblendeten Kauf-Button zu klicken. […]  Telekom FlatrateDrosselung tritt nicht in Kraft, statt dessen neue VolumentarifeDas Vorhaben der Telekom, die Übertragungsgeschwindigkeit der DSL-Flatrates künftig zu drosseln, stiess auf grossen Widerstand. Das Unternehmen beugte sich einem Urteil des Landgerichts Köln. Die Drosselung wird nicht in Kraft treten. Stattdessen sind zusätzliche DSL-Volumentarife geplant. […]  Werbung in Smartphone-AppsSchutz vor unerwünschten AbonnementsDas Antippen eines Werbebanner in einer Smartphone-App kann ein kostenpflichtiges Abo auslösen. Die Abokosten werden per WAP-Billing über die Mobilfunkabrechung eingezogen. Verbraucher können diese Abrechnungsmethode dank einer Neuerung im Telekommunikationsgesetzes sperren lassen, teilte die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen mit. […]  Zwangsgeschenke der TelekommunikationsanbieterBesser rechtzeitig kündigenBei einigen Telekommunikationsanbietern bekommen Neukunden zu ihrem Vertrag Optionen geschenkt. Sie können während des Bestellprozesses nicht abgewählt werden. Die Probeabos sind aber nur in den ersten Monaten kostenlos und werden sie nicht rechtzeitig gekündigt, sind sie häufig richtig teuer. Die Verbraucherzentrale NRW hat in den Angeboten einiger Anbieter solche Zwangsgeschenke gefunden. […]  Miese MaschenVerbraucherzentrale veröffentlicht Abzocker-RückblickDie Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen haben eine Zusammenstellung veröffentlicht, in der einige der dreistesten Abzockmaschen benannt wurden. Die Abzocker versuchten sich an den Verbrauchern zu bereichern, indem sie mit falschen Gewinnversprechen lockten und nach unerwünschten Werbeanrufen und untergeschobenen Verträgen Geldbeträge einforderten. […] | Über Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ist ein unabhängiger Verbraucherschutz- und Beratungsverband. Sie informiert und berät Verbraucherinnen und Verbraucher in Nordrhein-Westfalen zu Themen wie Gewährleistungsrechte, Bank- und Versicherungsverträge, Reisen, Energie und Versandhandel. Sie setzt sich auch für die Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher ein, indem sie Lobbyarbeit betreibt und an Verhandlungen mit Unternehmen teilnimmt. |
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