Wundern Sie sich nicht, wenn Ihr E-Mail-Programm wie gewohnt alle fünf Minuten im Hintergrund Ihr E-Mail-Postfach abruft und dabei eine Fehlermeldung in Bezug auf Ihre Adresse bei Web.de erscheint. Dann benutzen Sie einen POP3-Zugang, also das „Post Office Protocol“, ein Protokoll zum Übertragen und Lagern von eMails im Internet.
Der Anbieter kostenloser E-Mail-Postfächer beschränkte die Abrufintervalle auf 15 Minuten bei Abruf über den POP3-Server. Web.de-Club-Mitglieder dürfen ihr Postfach alle 10 Minuten über POP3 kontaktieren.
Alternativ steht ein Zugang über IMAP (Internet Message Access Protocol) zur Verfügung. Dieses Protokoll ist die Weiterentwicklung des POP3 und erlaubt eine ständige Verbindung zum Server. Eine sehr verständliche Anleitung zum Erstellen eines IMAP-Kontos ist auf der Featureliste von Web zu finden.
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