Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Mobilfunkanbieter

Verbraucherschutz gestärkt – Mobilfunkanbieter verliert vor dem OLG

30. Dezember 2024

Verbraucherschutz gestärkt

Mobilfunkanbieter verliert vor dem OLG

Einem Mobilfunkunternehmen ist es nicht erlaubt, Kunden nach einer Kündigung zu einem erneuten Anruf aufzufordern. Eine entsprechende Rückrufbitte ist nur rechtskonform, wenn hierfür konkrete Gründe vorliegen. Damit hat das Oberlandesgericht Schleswig die Berufung von Freenet abgewiesen. […]

Trotz Legitimierungspflicht – illegale Anonymisierung von SIM-Karten

9. Juli 2024

Trotz Legitimierungspflicht

Illegale Anonymisierung von SIM-Karten

Obwohl es seit Jahren die Pflicht zur Legitimierung bei Prepaid-Karten gibt, reichen die Sicherheitsvorkehrungen einiger Anbieter, um Missbrauch zu verhindern, nicht aus. Insbesondere ein Anbieter sticht laut Bundesnetzagentur negativ hervor. […]

Günstig ins Ausland telefonieren – Hammer Neukunden-Angebote bei Lebara

26. Juni 2023

Günstig ins Ausland telefonieren

Hammer Neukunden-Angebote bei Lebara

Der Mobilfunkdiscounter Lebara bietet verschiedene Tarife, bei denen Auslandsminuten inklusive sind. Insbesondere Neukunden können aktuell ein Schnäppchen machen und richtig sparen. Denn bis Ende dieser Woche gibt es ein besonderes Angebot. […]

Urteil – Anbieter darf Handyvertrag nicht an die Schufa melden

19. Mai 2023

Urteil

Anbieter darf Handyvertrag nicht an die Schufa melden

Das Weiterleiten von Positivdaten der Kunden an Auskunfteien durch Mobilfunkanbieter ist eine übliche Vorgehensweise. Verbraucherschützer konnten jetzt einen Erfolg vor Gericht erzielen, der dieses Vorgehen untersagt. Denn auch Positivdaten können negative Auswirkungen für den Kunden haben. […]

Preiserhöhung bei Telefónica – Grundgebühr soll um bis zu 10 % steigen

10. Januar 2023

Preiserhöhung bei Telefónica

Grundgebühr soll um bis zu 10 % steigen

Als erster Mobilfunkanbieter hat nun Telefónica eine Preiserhöhung angekündigt. Gleichzeitig sollen Kunden jedoch auch mehr Inklusivleistungen erhalten. Auch die anderen Anbieter könnten aufgrund gestiegener Kosten bald die Preise anziehen. […]

Drittanbieter-Leistungen – Anbieter nutzen weiterhin die Grauzonen aus

12. Oktober 2020

Drittanbieter-Leistungen

Anbieter nutzen weiterhin die Grauzonen aus

Obwohl seit Februar dieses Jahres neue Regelungen gelten, die Verbraucher vor ungewollten Leistungen von Drittanbietern schützen sollen, gehen immer noch zahlreiche Beschwerden bei der Stiftung Warentest ein. Es werden Grauzonen ausgenutzt, um weiterhin Geld mit Drittanbieter-Leistungen zu verdienen. […]

Verbraucherschutz – Sonderkündigungsrecht bei geringer Preiserhöhung

9. September 2020

Verbraucherschutz

Sonderkündigungsrecht bei geringer Preiserhöhung

Auch bei einer geringen Preiserhöhung müssen Anbieter von TV, Internet und Telefon, ihren Kunden ein Sonderkündigungsrecht einräumen. Dies wurde bereits vom OLG Frankfurt am Main entschieden. Ein Vergleich zwischen der Verbraucherzentrale Brandenburg und der Tele Columbus bestärkt nun dieses Recht. […]

Mobilfunkanbieter – große Preisunterschiede bei LTE-Tarifen

17. Dezember 2019

Mobilfunkanbieter

Große Preisunterschiede bei LTE-Tarifen

Zahlreiche Mobilfunkanbieter werben mit Aussagen wie „Highspeed-LTE“ oder „Surfen in LTE-Geschwindigkeit“. Kunden sollten die Angebote allerdings genau anschauen und vergleichen, denn oftmals ist nur eine gedrosselte Surfgeschwindigkeit im Tarif enthalten. […]

Ping-Anrufe - Tarifansage wird Pflicht

4. Dezember 2017

Ping-Anrufe

Tarifansage wird Pflicht

Die Zahl von Betrugsversuchen mit Ping-Anrufen wächst enorm. Die Bundesnetzagentur geht dagegen nun vor. Ab 15. Januar 2018 müssen die Mobilfunkanbieter eine Gebührenansage vorwegschalten, die über die Kosten der Rückrufe in besonders betroffene ausländische Netze aufklärt. […]

Rechnungen mit mehr wichtigen Details

30. November 2017

Mehr Klarheit

Rechnungen jetzt mit mehr wichtigen Details

Die Übergangszeit ist vorbei. Ab sofort müssen Telekommunikationsanbieter alle von der Transparenzverordnung geforderten Angaben machen. Kunden erhalten so in ihren Rechnungen unter anderem Details zu den Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen sowie zum verbrauchten und gebuchten Datenvolumen. […]

Netzneutralität - Stream On der Telekom erlaubt, aber gerüffelt

10. Oktober 2017

Netzneutralität

Stream On der Telekom erlaubt, aber gerüffelt

Stream On, das „Zero-Streaming“ der Telekom, verstößt nach Auffassung der Bundesnetzagentur nicht gegen die Netzneutralität. Allerdings muss das Unternehmen das Angebot nachbessern. Kritiker sehen in Stream On das Ende der Netzneutralität und damit des freien und gleichberechtigten Zugangs zum Internet. […]

SS7-Hack - Angriffe auf Bankkonten von O2-Kunden

3. Mai 2017

SS7-Hack

Angriffe auf Bankkonten von O2-Kunden

Der SS7-Hack im Mobilfunknetz ist seit mehreren Jahren bekannt, ohne geschlossen zu werden. Nun ist es Kriminellen gelungen, per Phishing Bankzugangsdaten von O2-Kunden abzugreifen. Dann leiteten sie per SS7-Hack die Rufnummer der Kunden um und konnten so die erforderlichen TAN empfangen. Ergebnis: Die Konten sind leer. […]

besser-mobile

18. April 2017

Jokos Besser Mobile

Tarife mit dem Promi-Faktor

Wo andere nur Werbung für ein Produkt machen, steigt TV-Showstar Joko Winterscheidt als Beteiligter in eine Mobilfunkmarke ein. Das Unternehmen ist gewagt. Denn aus Fans können Kunden werden. Kunden sind anspruchsvoll und sind bei Ärger […]

Drittanbieterforderungen - Mobilfunkunternehmen müssen erstatten

18. Januar 2017

Drittanbieterforderungen

Mobilfunkunternehmen müssen erstatten

Die Verbraucherzentrale Hamburg weist auf den richtigen Umgang mit Drittanbieterforderungen hin. Mobilfunkunternehmen dürfen anders als in der Praxis der Fall nicht auf Drittanbieter verweisen, wenn der Kunde Zweifel an den abgebuchten Beträgen hat. Rechtlich müssen sie diese Posten erläutern und ggf. zurückbuchen. […]

Zusatzkosten bei Handyverträgen

9. Dezember 2016

Monitoring

Zusatzkosten bei Handyverträgen

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hat Zusatzkosten für Mobilfunkverträge untersucht. Diese variieren zwischen den Anbietern zum Teil deutlich. Besonders ärgerlich ist jedoch, dass sich viele Kosten im Kleingedruckten verstecken und ein Preisvergleich für den Nutzer somit deutlich erschwert wird. […]

Urteil - Kosten für Rücklastschrift muss vereinbart sein

5. April 2016

Urteil

Kosten für Rücklastschrift muss vereinbart sein

Das Oberlandesgericht Schleswig-Holstein hatte über die Kosten für Rücklastschriften zu entscheiden, die ein Mobilfunkunternehmen ohne Hinweis in den AGB berechnet. Wie bereits in einem ähnlichen Fall zuvor erklärten die Richter das Vorgehen des Unternehmens für rechtswidrig. […]

WinSIM - Allnet-Flat-Preisaktion

11. März 2016

WinSIM

Allnet-Flat-Preisaktion bis Monatsende

Der Mobilfunkdiscounter WinSIM lockt Kunden mit extremgünstigen Tarifen. Die Allnet-Flats enthalten 1, 2 bzw. 3 GB und kosten 6,99, 9,99 und 12,99 Euro im Monat. Drei Monate sind zusätzlich kostenlos. Eine Datenautomatik greift ebenfalls. WinSIM nutzt das O2-Netz und bietet seinen Kunden LTE-Geschwindigkeit. […]

eSIM - radikale Änderungen für Handynutzer

7. Januar 2016

eSIM

radikale Änderungen für Handynutzer kommen

Die Mobilfunkanbieter arbeiten an einem Standard, der dieses Jahr bereits in eine neue Technik münden soll. Die eSIM-Karte soll die bisherige SIM ersetzen. Diese wird fest im Gerät verbaut. Bei einem Anbieterwechsel ist kein Austauschen der Karte erforderlich. Die erforderlichen Daten werden über das Mobilfunknetz geändert. […]

Jubiläum - 15 Jahre Sparhandy

14. Juni 2015

Jubiläum

15 Jahre Sparhandy mit Top-Angeboten

Der Kölner Mobilfunkanbieter Sparhandy feiert im Juni Geburtstag. In nur 15 Jahren ist aus einem Ein-Mann-Unternehmen ein Anbieter geworden, der mit 160 Mitarbeitern 300 Millionen Euro Umsatz erzielt. Das Jubiläum feiert Sparhandy 15 Wochen lang mit Top-Angeboten unter dem Motto „Phonetastic Mondays. […]

Über Mobilfunkanbieter

Die deutschen Mobilfunkanbieter offerieren zwar zahlreiche Tarife unter diversen Markennamen, sie verwenden für die Bereitstellung ihrer Dienste jedoch alle die Infrastruktur der drei deutschen Mobilfunknetze. Von den Mobilfunkanbietern erhalten Verbrauchern zu einem Mobilfunkvertrag auf Wunsch weitere Produkte, wie beispielsweise Handys, Smartphones und Tablets.

Weitere Informationen