Google Kalender weltweit ausgefallen

Google Kalender weltweit ausgefallen

Millionen Nutzer sind betroffen

Der Google Kalender ist down. Momentan kommt es zu weltweiten Störungen, weshalb Millionen Nutzer keinen Zugriff auf ihre Termine haben. Google hat die Störung bestätigt und verkündet, dass in Kürze weitere Informationen folgen. […]

Kundenfrust - bei Störung keine Hotline

Kundenfrust

bei Störung keine Hotline

O2 und Tele Columbus stehen derzeit in der Kritik. Der Grund: Es gibt viele technische Probleme und damit ein erhöhtes Aufkommen von Anrufen bei der Hotline. Das sorgt für zusätzlichen Frust bei den Kunden. Denn die Hotline ist so überlastest, dass es immer wieder zu Dauerwarteschleifen ohne Kontakt kommt. […]

Abgeschnitten - Unternehmen eine Woche ohne Telefon

Abgeschnitten

Unternehmen eine Woche ohne Telefon

Ein Unternehmen aus Hannover bestellt bei seinem Regionalanbieter eine Bandbreitenerweiterung des DSL-Anschlusses. Er bekommt einen einwöchigen Totalausfall. Der Anbieter beschuldigt seinerseits die Telekom, den Anschluss nicht korrekt installiert zu haben. Der telespiegel griff ein. Was war passiert? […]

Telekom - bundesweiter Routerausfall legt Anschlüsse lahm

Telekom

bundesweiter Routerausfall legt Anschlüsse lahm

Am 27.11.2016 kam es zu einer massiven Störung im Telekomnetz. Bundesweit fielen Anschlüsse ganz oder temporär aus. Die Probleme halten derzeit noch an. Kunden sollen den Router eine Minute vom Netz trennen, was in einigen Fällen das Problem beseitigt. Das Unternehmen arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. […]

Telekom - Anschluss weg und nicht wieder kurzfristig einzurichten

Telekom

Anschluss weg und nicht wieder kurzfristig einzurichten

Dem telespiegel liegt ein Fall vor, der ein schlechtes Licht auf die Telekom wirft. Ein Kunde hatte wegen diverser Störungen gekündigt. Die Telekom kappte danach ohne Bestätigung eines vorzeitigen Vertragsendes die Leitung und sieht sich nicht in der Lage, diese kurzfristig wieder einzurichten. Rechtlich bedenklich, meint ein Fachanwalt. […]

nachträgliche Rufnummernportierung bei 1&1

telespiegel greift ein

nachträgliche Rufnummernportierung bei 1&1

Ein Blumenhändler aus Hannover wollte seine alten Rufnummern auf einen neuen Anschluss nachträglich portieren lassen. 1&1 meinte jedoch, dass diese erst gekündigt und deaktiviert werden müssten, bevor die Umsetzung drei Wochen dauert. Der telespiegel hat sich eingeschaltet und dabei technische Unzulänglichkeiten aufgedeckt. […]

Telekom - IP-Anschlüsse fallen seit Wochen aus

Telekom

IP-Anschlüsse fallen seit Wochen aus

Seit Wochen hat die Telekom ein massives Problem mit der neuen IP-Technik. Telefonanschlüsse fallen immer wieder und zum Teil über Tage aus. Die Zahl der Beschwerden hat sich verdreifacht. Der Konzern hat vorgestern eine offizielle Stellungnahme abgegeben. Demnach harmonieren Hardware und Software nicht. […]

Urteil - Schadensersatz bei Internetausfall

Urteil

Schadensersatz bei Internetausfall

Das Amtsgericht Düsseldorf hat eine Klage abgewiesen, bei dem der Kläger für einen Ausfall seines Internetanschlusses Schadensersatz in Höhe eines zur Überbrückung abgeschlossenen LTE-Vertrages gefordert hatte. Der Schadensersatz wurde vom Gericht anteilig zum bisherigen Monatspreis nach Ausfalltagen festgelegt. […]

Yahoo

Tagelange Störungen und Ausfälle

Emaildienst Yahoo Mail hat Hardwareprobleme

Der Emaildienst Yahoo Mail hat bereits einige Tage Hardware-Probleme in einem Rechenzentrum. Die Nutzer spüren das durch Ausfälle, Verzögerungen bei dem Versand und Empfang und verschwundenen Emails. Yahoo arbeitet an der Lösung des Problems. […]

Offenbar weltweite Störungen - Soziales Netzwerk Facebook teilweise down

Offenbar weltweite Störungen

Soziales Netzwerk Facebook teilweise down

Einige Zeit geht bei Facebook nichts, weder liken, noch kommentieren oder posten von Beiträgen. Das soziale Netzwerk ist am Montag vielerorts, wenn nicht gar weltweit, von Ausfällen betroffen. Was die Störungen ausgelöst hat, ist zunächst nicht bekannt. […]

Bundesweite Störungen im Vodafone-Mobilfunknetz

Bundesweite Störungen im Vodafone-Mobilfunknetz

Rund 10 Prozent der Kunden betroffen

Bundesweit kommt es zu Störungen in dem Mobilfunknetz von Vodafone. Eingehende Anrufe werden teils nicht korrekt weitergeleitet. Bis zu 10 Prozent seiner Kunden seien betroffen, sagte das Unternehmen am Mittwoch. […]

Stoerungen und Ausfaelle bei 1und1, Web.de und GMX

1und1 samt Web.de und GMX

Störungen und Ausfälle am Montagabend

Bei 1und1 und deren Marken GMX und Web.de kam es am Montagabend bis etwa Mitternacht zu Störungen und Ausfällen. Der Provider teilte mit, dass es sich um eine Netzwerkstörung gehandelt habe und alle Systeme nun wieder wie gewohnt funktionieren. […]

Handy in der Gesellschaft

Handy in der Öffentlichkeit

Viele Menschen fühlen sich belästigt

Obwohl das Handy inzwischen zum Alltag gehört, fühlen sich viele Menschen durch laute Telefonate, laut abgespielte Musik und sogar bereits durch das Klingeln eines fremden Handys in der Öffentlichkeit gestört. Das ergab eine repräsentative Umfrage der Forsa im Auftrag der Bitkom. […]

Störung bei 1und1

Störung bei 1&1

Kunden konnten stundenlang nicht telefonieren

Am gestrigen Mittwoch kam es in dem VoIP Telefonie-Netz von 1und1 zu einer Störung, die mehrere Stunden dauerte. Viele Kunden mussten auf ein- und ausgehende Telefonate verzichten. Nun soll Vorsorge getroffen werden, damit derartige Auslastungen zukünftig nicht mehr zu einem Ausfall führen. […]

T-Mobile - Gratis SMS nach Netzausfall

Nach T-Mobile Ausfall

Kostenlose SMS für alle Kunden im T-Mobile Netz

Stundenlang ging gar nichts mehr. Am Dienstagnachmittag fiel das Mobilfunknetz des größten deutschen Mobilfunknetzbetreibers und Mobilfunkanbieters T-Mobile aus. Die rund 40 Millionen Kunden, die das Mobilfunknetz verwenden, konnten weder telefonieren noch SMS verschicken. (telespiegel-News vom […]

T-Mobile

Netzausfall bei T-Mobile

Bei Millionen Kunden blieb das Handy stumm

Gestern Abend um etwa 16.00 Uhr fiel das Mobilfunknetz des größten deutschen Netzbetreibers T-Mobile aus. Rund 40 Millionen Kunden nutzen das T-Mobile-Netz und die waren weder erreichbar, noch konnten sie selbst ihr Handy für Sprach- […]

Kundenhotline von Arcor - Neuer Preis und zusätzliche Nummer

Kundenhotline von Arcor

Neuer Preis und zusätzliche Nummer

Das wahre Gesicht eines Anbieters zeigt sich für seinen Kunden manchmal erst, wenn der Probleme mit dessen Produkten hat. Entschied sich ein Kunde für ein Produkt, zum Beispiel einen DSL-Anschluss eines Anbieters und es treten […]

Online Probleme lösen - Technischer Kundendienst von T-Com

Online Probleme lösen

Technischer Kundendienst von T-Com

Wenn Dt. Telekom-Kunden zukünftig Probleme mit Telefonanschluss oder Hardware haben, einen Termin vereinbaren oder eine Störung melden möchten, können sie das überarbeitete und ergänzte Internet-Portal Technischer Kundendienst von T-Com nutzen, das kürzlich in Betrieb genommen wurde. […]

Störung verhinderte kostenlose Surfstunden - 1click2surf wiederholt freesurf event

Störung verhinderte kostenlose Surfstunden

1click2surf wiederholt freesurf event

Sicherlich sehr verwundert waren die Internet-Nutzer, die an den Weihnachtsfeiertagen das kostenlose Angebot von 1click2surf in Anspruch nehmen wollten. Ursprünglich wollte der Anbieter kostenfreie Surfstunden für analog- und ISDN-Kunden anbieten (Telespiegel-News vom 16.12.2004). Doch statt […]

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