Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Verbraucher
 Digital Markets ActEU begrenzt die Marktmacht von Online-RiesenMit dem Digital Markets Act will die EU die Marktmacht von Online-Giganten wie Facebook, Amazon, Google und Co. begrenzen. Hierdurch sollen zum einen die Verbraucherrechte gestärkt und zum anderen ein einheitlicher Rechtsrahmen für Online-Händler geschaffen werden. […]  Smarte ProdukteGroße Koalition einigt sich auf eine Update-PflichtAb Anfang nächsten Jahres sollen Hersteller von digitalen Produkten dazu verpflichtet werden, für diese Updates zur Verfügung zu stellen. Wie lange diese Verpflichtung allerdings gilt, ist in dem Gesetzespaket nicht festgelegt. […]  StudieUnfaire, höhere Preisaufschläge für VerbraucherEine Studie des ZEW im Auftrag des Bundesministeriums für Justiz und Verbraucherschutz zeigt, dass insbesondere Verbraucher durch die steigenden Preisaufschläge belastet sind. Dabei trifft es Niedrigverdiener noch stärker als Haushalte aus der Mittel- und Oberschicht. […]  ElektroaltgeräteKostenfreie Rückgabe bald auch in Discountern möglichEine geplante Gesetzesänderung im Elektro- und Elektronikgerätegesetz soll Discounter und Co. dazu verpflichten, Elektroaltgeräte von Verbrauchern kostenfrei zurückzunehmen. Hierdurch soll die Sammelquote erhöht und hochwertiges Recycling verbessert werden. […]  Geoblocking-VerstößeDie Bundesnetzagentur unterstützt VerbraucherSeit 2018 gilt die Geoblocking-Verordnung. Die Bundesnetzagentur hat bekannt geben, dass Verbraucher künftig Geoblocking-Verstöße über ein Online-Formular melden können. Damit will die Bundesnetzagentur den Beschwerdeprozess für Verbraucher gegen Anbieter erleichtern. […]  GrundversorgungstarifeArme zahlen häufig die höchste StromrechnungInsbesondere ärmere Personen sind häufig in einem Tarif aus der Grundversorgung gefangen. Die Stromanbieter behalten sich das Recht vor die Bonität zu prüfen und die Belieferung abzulehnen. Viele Personen nehmen jedoch auch aus Bequemlichkeit oder Unwissenheit keinen Anbieterwechsel vor. […] GesetzesänderungSchuhe und Möbel sind jetzt ElektroschrottZum 15. August 2018 greift eine Änderung des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG). Verbraucher müssen Gegenstände in den Elektroschrott geben, die bislang nicht dazu gehören. Die Regelungen betreffen unter anderem Blinkschuhe, elektrisch höhenverstellbare Möbel und Kleidung mit Körperfunktionsmessgeräten. […]  Chance versagtPreissenkung für alle Stromkunden durch Gericht untersagtRendite für die Netzbetreiber geht vor möglichen Preissenkungen für Strom- und Gaskunden. So kann aus Verbrauchersicht das Urteil des Oberlandesgerichtes Düsseldorf zu den Durchleitungsgebühren zusammengefasst werden. Jedoch bleibt für die Bundesnetzagentur noch eine Hintertür geöffnet. […]  Neues Gesetzaußergerichtliche Schlichtung für VerbraucherSeit dem 1. Februar 2017 gilt in neues Gesetz. Dieses verpflichtet Unternehmen mit mehr als zehn Mitarbeitern, leicht zugänglich mitzuteilen, ob sie im Streitfall an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilnehmen. Diese Option soll lange und teure […]  MissbrauchBundesnetzagentur legt Unternehmen lahmEin Entrümpelungsunternehmen hatte 5.100 Ortnetzrufnummern geschaltet und auf die Zentrale weitergeleitet. Da das Unternehmen vor Ort gar nicht ansässig war, schaltete die Bundesnetzagentur nun wegen irreführender Werbung alle Rufnummern ab und prüft Strafen wegen eines Wettbewerbsverstoßes. […]  CeBITWeltgrösste IT-Messe soll hundertprozentige Business-Messe werdenDie weltgrösste IT-Messe CeBIT in Hannover will sich völlig auf Fachbesucher ausrichten. Es wird neue Bereiche geben, der Familiensamstag entfällt und der Ticketpreis steigt deutlich. Die Umstrukturierung findet bereits zur CeBIT 2014 statt. […]  TKG-Novelle in Kraft getretenVerbraucherfreundliche ÄnderungenDie Änderung des Telekommunikationsgesetzes ist in Kraft getreten. Sie wurde heute in dem Bundesgesetzblatt veröffentlicht. Für Verbraucher ist die TKG-Novelle mit einigen neuen Möglichkeiten und Rechten verbunden. […] Gesetz gegen Abofallen im InternetBundestag beschloss Button-LösungDer Deutsche Bundestag hat die sogenannte Button-Lösung beschlossen. Mit dem Gesetz sollen Verbraucher künftig besser vor angeblichen Vertragsabschlüssen vermeintlich kostenpflichtiger Angebote beispielsweise in Abo-Fallen geschützt werden. […]  Gutes neues JahrÄnderungen im Bereich Telekommunikation im Jahr 2012Das Jahr 2012 bringt einige Neuerungen für die Bürger. Unter anderem sollen Änderungen des Telekommunikationsgesetzes für mehr Schutz der Verbraucher sorgen. Die betreffen auch den Anbieterwechsel, die Warteschleifen, Mindestvertragslaufzeiten und Preisansagen der Call-by-Call-Dienste. […]  Vernetztes LebenVerbraucher wünschen sich jederzeit Zugriff auf ihre DatenDie Verbraucher wissen die Vorteile ihrer vernetzten Welt zu schätzen und nutzen sie für unterschiedliche Zwecke. Immer und überall Zugriff auf die eigenen Daten zu haben und sie zwischen den internetfähigen Geräten im Netzwerk verschieben zu können ist ein Vorteil, für den die Nutzer aber nicht zusätzlich zahlen möchten. […]  Packstation verifizierenPhishing-Email warnt vor Viren-EmailEs ist nicht das erste Mal, dass Betrüger den guten Ruf bekannter Unternehmen nutzen, um Verbraucher in eine Falle zu locken. Auch der Name Packstation, ein Service des Paketdienstes der Deutschen Post, der DHL, war […]  Dreiste BetrügerAngebliche Verbraucherzentrale fragt telefonisch Bankdaten abDie Verbraucherzentrale Hessen warnt vor den Anrufen einer angeblichen Verbraucherzentrale Frankfurt. Die Betrüger nutzen das Vertrauen der Verbraucher aus, um ihnen ihre sensiblen Bankdaten zu entlocken. Danach sollen nicht die in Aussicht gestellten Gutschriften, sondern vierteljährliche Abbuchungen folgen. […]  Widerrufsrecht bei OnlinehandelJeder siebte Artikel wird zurück geschicktBei dem Kauf im Internet haben Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Von dem machen offensichtlich einige Käufer Gebrauch, jeder siebte Artikel wird laut einem Umfrageergebnis an die Händler zurückgesandt, manchmal in einem schlechten Zustand. Die Händler klagen über den Missbrauch. Das Widerrufsrecht belaste die Händler, sagen die Industrie- und Handelskammern. […]  Abzocke im InternetVerbraucherzentralen starten Umfrage für mehr VerbraucherschutzWer einmal den Begriff `gratis´ in eine der Suchmaschinen im Internet eingegeben hat, wird im ersten Moment von der Fülle der Treffer überwältigt gewesen sein. Doch oft sind die als absolut kostenlos angepriesenen Dienste alles […]  UrteilIrreführende Versandkostenangabe in einer PreissuchmaschineDer neue Plasmafernseher soll bei Blitze-Fritz um die Ecke 1800,- € kosten. Die grosse Elektrofachmarktkette in der Innenstadt bietet das selbe Modell für 1690,- € an. Erfahrene Internet-Nutzer wissen, das geht bestimmt noch günstiger. In […]  UrteilWerbe-E-Mails nach geplatztem Geschäft nicht erlaubtEin Verbraucher muss nach einer Kaufanfrage und selbst nach gescheiterten Vertragsverhandlungen nicht mehr mit weiterer Werbung rechnen. Das erklärte das Amtsgericht Charlottenburg in einem Urteil gegen ein Unternehmen, das einem ehemaligen Interessenten E-Mails zugesendet hatte. […]  Gegen unerwünschte WerbeanrufeVerbrauchzentrale ruft Verbraucher auf` Guten Tag, mein Name ist Frau Blablabla von der Firma Blub. Würden Sie uns verraten, wie viele Personen in Ihrem Haushalt leben?´ So oder so ähnlich beginnen die meisten Cold Calls, wie die unerwünschten […]  Legale und illegale KopienEntwurf des neuen Urheberrechts verabschiedetNachdem im Jahr 2003 der sogenannte erste Korb des Urheberrechts novelliert wurde, hat das Bundeskabinett nun den zweiten Korb des Entwurfs verabschiedet. Im Jahr 2007 soll das neue, bereits viel kritisierte Gesetz in Kraft treten, […] Schickt uns Euren SpamVerbraucherzentrale richtet Beschwerdestelle einIst das eMail-Postfach mal wieder voll, jedoch nur ein geringer Anteil der elektronischen Post erwünscht und willkommen? Laut den Verbraucherzentralen liegt der Anteil sogenannter Spam-eMails in Deutschland bei 80 Prozent der insgesamt verschickten eMails. Das […]  WettbewerbszentraleMassive Zunahme von Beschwerden über RechtsverstößeDie Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. (Wettbewerbszentrale) berichtet über eine massive Zunahme von Beschwerden über Rechtsverstöße im Internet. Oft werden ganz bewusst die Widerrufs-, Rückgabe- und Gewährleistungsrechte der Verbraucher missachtet. […]  Es ist soweitBundestag schränkt Spam einFür Verbraucher ein Ärgernis, für Unternehmen eine günstige Methode zu werben, Spam erreicht auch uns täglich in verschiedenen Formen. Gestern abend entschied der Bundestag, dass das Versenden unerwünschter Werbung (Spam), ob nun per eMail, SMS, […] | Über Verbraucher Konsumenten haben in Deutschland gesetzlich festgelegte Rechte und Pflichten. Schließt ein Verbraucher ein Geschäft mit einem Unternehmen ab, kommt ein Vertrag zustande. Das kann beispielsweise ein Mobilfunkvertrag oder ein DSL-Vertrag sein. Das Unternehmen erbringt die Leistung gegen Bezahlung für den Konsumenten. Organisationen wie die Verbraucherzentrale und auch Behörden die Bundesnetzagentur haben die Aufgabe des Verbraucherschutzes. |
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