Alle telespiegel Nachrichten zu telespiegel
Vodafone Kabel
Holpriger Tarifwechsel auf Eazy
Insgesamt acht Mal kontaktierte eine Kundin die telefonische Vodafone Kundenhotline, letztlich ohne Ergebnis. Die mehrfach zugesagten Gutschriften erfolgten erst, nachdem sich die telespiegel Redaktion an die dortige Pressestelle wandte. […]
Klarmobil
Unerwünschte Kontaktaufnahme nach Mobilfunkvertragskündigung
Nach der Kündigung ihres Klarmobil-Mobilfunkvertrags wird eine Kundin immer wieder von der Kundenhotline des Anbieters angerufen, obwohl sie Anrufe untersagte. Sie wandte sich daraufhin an den telespiegel, der bei Klarmobil sowie der Bundesnetzagentur nachharkte. […]
Anbieterwechsel
Telefonanschluss seit 4 Wochen nicht erreichbar
Ein Anbieterwechsel von Northern-Access zu der Telekom wurde von einem Ehepaar storniert. Trotz dessen ist das Paar seit über einem Monat nicht mehr über die Festnetzrufnummer erreichbar. Der telespiegel hat bei den Anbietern und bei der Bundesnetzagentur nachgehakt. […]
Klarmobil
Kunden werden belogen und zu Zusatzleistungen gedrängt
In dem hier geschilderten Fall einer Kundin des Mobilfunkanbieters Klarmobil fällt dieser wieder einmal durch einen sehr fragwürdigen Verkauf von kostenpflichtigen Zusatzleistungen auf. […]
telespiegel 2.0
Optisch und technisch im neuen Gewand
Kurz vor dem vergangenen Jahreswechsel wurde der telespiegel optisch und technisch runderneuert und auf ein modernes CMS-System umgestellt. Heute, am 1. Februar 2019 machen wir es offiziell. Für unser Team im Hintergrund wurde damit die optimale Arbeitsumgebung generiert; für unsere Leser ist die Usability deutlich verbessert worden. […]
Altverträge prüfen
Congstar rechnet Internetnutzung nach Minuten ab
Achtung: Altverträge prüfen! Congstar rechnet zum Beispiel bei alten Verträgen die mobile Internetnutzung nach Minuten ab. So entstehen enormen Kosten, wenn der Kunde auf ein Smartphone wechselt, Apps installiert sein Nutzungsverhalten ändert. Generell gilt: Alte Mobilfunkverträge sind teuer. Ein Wechsel lohnt sich fast immer. […]
Abgeschnitten
Unternehmen eine Woche ohne Telefon
Ein Unternehmen aus Hannover bestellt bei seinem Regionalanbieter eine Bandbreitenerweiterung des DSL-Anschlusses. Er bekommt einen einwöchigen Totalausfall. Der Anbieter beschuldigt seinerseits die Telekom, den Anschluss nicht korrekt installiert zu haben. Der telespiegel griff ein. Was war passiert? […]
Telekom
Anschluss weg und nicht wieder kurzfristig einzurichten
Dem telespiegel liegt ein Fall vor, der ein schlechtes Licht auf die Telekom wirft. Ein Kunde hatte wegen diverser Störungen gekündigt. Die Telekom kappte danach ohne Bestätigung eines vorzeitigen Vertragsendes die Leitung und sieht sich nicht in der Lage, diese kurzfristig wieder einzurichten. Rechtlich bedenklich, meint ein Fachanwalt. […]
telespiegel greift ein
nachträgliche Rufnummernportierung bei 1&1
Ein Blumenhändler aus Hannover wollte seine alten Rufnummern auf einen neuen Anschluss nachträglich portieren lassen. 1&1 meinte jedoch, dass diese erst gekündigt und deaktiviert werden müssten, bevor die Umsetzung drei Wochen dauert. Der telespiegel hat sich eingeschaltet und dabei technische Unzulänglichkeiten aufgedeckt. […]
Aus dem Leben
Flatrate kann extrem hohe Kosten verursachen
Der telespiegel hat sich in einen Fall eingeschaltet, bei dem ein Kunde eine Rechnung von 680 Euro zu begleichen hatte. Allerdings hatte er eine Doppelflatrate über Festnetz und Internet beim Anbieter gebucht. Dieser stornierte aus Kulanz die Rechnung und bot dem Kunden einen Tarifwechsel an. […]
Antivirus für das Smartphone
Vergleich kostenloser Apps
Ein Antivirus-Programm für das Smartphone finden immer mehr Nutzer wichtig. Schliesslich halten Experten die erfolgreichen Smartphone-Betriebssysteme für besonders gefährdet. Einige bösartige Software für die Plattform Android ist bereits entdeckt worden. Ein Vergleich der Antivirus-Apps schafft etwas Übersicht über die verschiedenen Applikationen der Antiviren-Hersteller. […]
Neuer Ratgeber
telefonieren, aber richtig
Richtig zu telefonieren, will gelernt sein. Was bei einem Privatgespräch relativ unwichtig erscheint, ist im Geschäftsbereich ein Muss: der Telefon-Knigge. Besonders ein geschäftliches Telefonat steht und fällt mit dem Verhalten beider Gesprächsteilnehmer. Ein Fehler kann […]
An den Feiertagen günstig telefonieren
Mit Call-by-Call oder Alternativen
Gewöhnlich wird in Deutschland an den Weihnachtsfeiertagen und zum Jahreswechsel besonders viel telefoniert. Kunden der Dt. Telekom können dabei mit Call-by-Call sparen. Für Kunden anderer Anbieter gibt es eine Call-by-Call Alternative. Die telespiegel Datenbanken helfen beim Sparen und entspannten Telefonieren mit Familie und Freunden in aller Welt. […]
Callthrough als Call-by-Call Alternative
Datenbankabfrage des telespiegel überarbeitet
Nur Kunden mit einem Festnetz-Telefonanschluss der Dt. Telekom ist es möglich, Vor-Vorwahlen für Call-by-Call zu verwenden. Kunden der alternativen Anbieter können jedoch Callthrough als Call-by-Call Alternative nutzen. Auch diese Angebote sind in einer telespiegel Datenbank hinterlegt und die überarbeitete Benutzeroberfläche ermöglicht eine noch komfortablere Abfrage der geeignetsten Callthrough Tarife. […]
Doppeltes Spiel bei klarmobil
Unterschiedliche Netze für Sprach- und Datentarife
Die SIM-Karte einstecken, Internetverbindung herstellen, lossurfen. Über die Mobilfunknetze können Kunden auch unterwegs online sein, mit dem Handy oder dem Laptop. Für jeden Bedarf gibt es inzwischen passende Datentarife, unter anderem Volumentarife und Flatrates und […]
Vom Kunden zum Bittsteller
telespiegel hilft bei fehlerhafter klarmobil-Rechnung
Eigentlich wollte der Kunde nur einen Tarifwechsel vornehmen lassen, doch sein Anliegen wurde zu einer Odyssee. Nachdem der Anbieter trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen des Kunden nicht richtig reagierte und der Kunde zunehmend den Eindruck gewann, gegen […]
Internet by Call-Tarifabfrage im telespiegel
Jetzt mit noch mehr Möglichkeiten
Mit Internet by Call surfen auch User ohne einen DSL-Anschluss günstig in dem Internet, vorausgesetzt sie verwenden den passenden Internet by Call-Tarif. Die Internet by Call-Tarife unterliegen häufig enormen Preisschwankungen, über die Internet by Call-Anbieter […]
Restaurant wochenlang nicht erreichbar
Schulterzucken bei der Dt. Telekom
Der Besitzer eines kleinen italienischen Restaurants in einem Ort nahe Hannover wollte seinen Telefonanbieter wechseln. Bisher war er Kunde des regionalen Anbieters htp gewesen, nun hatte er sich für einen Wechsel zurück zu der Dt. […]
Teurer Datentarif
Kunde sollte rund 1000 Euro für mobiles Surfen zahlen
Seit etwa 10 Jahren ist Herr Grunewald (Name von der Redaktion geändert) Kunde des Mobilfunk-Serviceproviders Talkline. Zwar verwendet er einen Handytarif mit Flatrate für Telefonate in das deutsche Festnetz, Rechnungen von über 100,- € pro […]
Für jeden den passenden Handytarif
Der telespiegel Handytarifrechner
Der neue Handytarifrechner im telespiegel ermöglicht einfach und zuverlässig die Wahl des passenden Handytarifs. Ohne viel Aufwand ist schnell der passende Tarif gefunden und so ist es von der Suche bis zu der Bestellung nur noch ein Katzensprung. […]
Zu nah am Limit
Späte Ankündigung der Internet-by-Call Preisänderung von Surfdirect
Es gibt noch immer eine große Anzahl Internet-Nutzer, die Internetzugänge auf Basis des Telefonanschluss mit einem analogen Modem oder einer ISDN-Karte verwenden. Für diese Kunden gibt es eine Vielzahl unterschiedliche Tarife, die jedoch häufig und […]
Laptop für einen Euro von T-Mobile
Der Telespiegel rechnet nach
Im Bereich Mobilfunk sind die Kunden es gewohnt, mit einem Handy für 1,- € zu dem Abschluss eines Laufzeitvertrages geködert zu werden. Auf der CeBIT in Hannover wurde jetzt der Fujitsu-Siemens Laptop Amilo Pro V2035 […]
Gut gewählt
Preisvergleich der Inland-Telefonauskunft im Telespiegel
Auf der Telespiegel-Seite für den Preisvergleich der Telefonauskunft für das Inland sind Dienste und Preise unterschiedlicher Anbieter transparent gegenübergestellt. Auch Handy-Nutzer kommen in diesem Preisvergleich auf ihre Kosten. […]
Handy-Tarife und Preise
Neue und erweiterte Bereiche im Telespiegel
Unübersehbar, der Handytarife-Markt ist in Bewegung. Die Provider unterbieten sich gegenseitig, gehen damit fast an die Grenzen ihrer eigenen Investition, sodass Beobachter sich fragen, ob sie daran überhaupt noch ausreichend verdienen können. In kurzen Zeitabständen […]
Internettelefonie
VoIP-Bereich im Telespiegel mit weiteren Informationen abgerundet
Es wurden bereits vor einigen Jahren Anläufe unternommen, den Internet-Nutzern die Telefonate über ihren Internet-Anschluss (VoIP) näher zu bringen, aber die Versuche scheiterten. Doch spätestens seit der letzten CeBIT ist klar, VoIP wird den Telefonmarkt […]
Telespiegel Ratgeber
Rechte des Kunden bei dem Kauf im Internet
Der Trend zum Kauf in dem Internet nimmt stetig zu, doch unten den vielen seriösen Anbietern gibt es Einzelfälle, in denen Betreiber von Onlineshops versuchen, eigene Geschäftsbedingungen über geltende Gesetze und Verordnungen zu stellen. Häufig […]
Störung verhinderte kostenlose Surfstunden
1click2surf wiederholt freesurf event
Sicherlich sehr verwundert waren die Internet-Nutzer, die an den Weihnachtsfeiertagen das kostenlose Angebot von 1click2surf in Anspruch nehmen wollten. Ursprünglich wollte der Anbieter kostenfreie Surfstunden für analog- und ISDN-Kunden anbieten (Telespiegel-News vom 16.12.2004). Doch statt […]
Telefonauskunft rückwärts
Inverssuche / Rückwärtssuche
Liegt eine Rufnummer vor und sucht man den dazu gehörenden Namen und die Adresse, kann jetzt die Rückwärtssuche (Inverssuche) verwendet werden (telespiegel-News vom 20.07.2004). Das Telekommunikationsverzeichnis DasÖrtliche erlaubt nun als erstes deutsches Internet-Angebot auch die […]
Umfassender, übersichtlicher
Die Telespiegel-Rubrik „Anschlüsse und Tarife der Telekom“
Haben Sie schon einmal versucht, sich in der Preisstruktur der Festnetz-Anschlüsse der Telekom zurecht zu finden? Gar nicht so einfach, denn die Analog- und ISDN-Tarife unterscheiden sich in einigen Punkten und es ist nicht immer […]
Informativ, hilfreich und regelmäßig
Der neue Telespiegel-Newsletter
Der Telespiegel-Newsletter informiert wöchentlich über Neuigkeiten aus dem Telekommunikationsbereich. Unsere Leser verpassen keine Preisänderung der günstigsten Anbieter des Call-by-Call und Internet-by-Call. Informationen über Gratis-SMS, Aktionen und Angebote der Anbieter, sowie hilfreiche Links runden den Telespiegel-Newsletter ab. […]
Weitere Informationen
- DSL Doppelflatrate - Angebote aus Telefon- und Internetflatrate im Vergleich
- Tarifrechner Handy - Preisvergleich
- Prepaid Vergleich - so günstig kann telefonieren mit dem Handy sein
- Strom Tarifrechner
- Call-by-Call Vergleich - Datenbank
- Vorwahlverzeichnis - Übersicht Vorwahlnummern