Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Mobilfunkanbieter
 UrteilErstattung der Restguthaben auf PrepaidkartenBeim Ende eines Prepaidvertrages fordern Mobilfunkanbieter häufig u. a. die SIM-Karte zurück. Das wird sich ändern, denn das Landgericht Kiel entschied, dass die Mobilfunkanbieter bei der Auszahlung von Prepaidguthaben keine Hürden aufbauen dürfen, die den Nutzer auf seinen Anspruch verzichten lassen. […]  RoamingWillkommens-SMS ist nicht preisbindendWer in das Ausland fährt, muss auch 2015 Roaming-Gebühren bezahlen. Dabei sollten Nutzer beachten, dass die gesamten Mobilfunkpreise von denen in der Willkommens-SMS der örtlichen Mobilfunkanbieter genannten deutlich abweichen können. Maßgeblich sind allein die mit dem deutschen Anbieter vereinbarten Preise. […] Urteilnur halber Schadensersatz bei Flatrate-KündigungKündigt ein Mobilfunkkunde seinen Vertrag vorzeitig, muss er für ausstehende Monate Schadensersatz leisten. Die Höhe dieser Leistung ist jedoch umstritten. Das Amtsgericht Tempelhof-Kreuzberg kürzte nun die Forderung eines Mobilfunkunternehmens wegen nicht zu erbringender Eigenleistungen um die Hälfte. […]  FrischFunkgünstig und mit persönlichem SupportFrischFunk ist ein neuer Mobilfunkanbieter aus Hamburg. Die Tarife sind konkurrenzfähig. Die Kunden möchte das Unternehmen aber mit persönlichem Service erreichen. Dazu erhält jeder Nutzer einen direkten Kontakt zum Kundenberater, der in allen Fragen rund um den Vertrag oder das Handy ansprechbar sein soll. […]  Neues iPadautomatischer Netzanbieterwechsel möglichApple hat seine neuen iPads vorgestellt. Spannend ist eine Funktion, mit der Nutzer dank der neuen Apple-SIM zwischen verschiedenen Mobilfunkanbietern wechseln können. Der Austausch der SIM ist dann nicht mehr erforderlich, um in ein anderes Netz zu wechseln. Bisher gilt die Funktion nur in den USA und Großbritannien. […]  UrteilInkassounternehmen darf nicht mit SCHUFA-Eintrag drohenDas von einem Mobilfunkanbieter beauftragte Inkassounternehmen drohte säumigen Kunden mit einem SCHUFA-Eintrag. Das Oberlandesgericht Düsseldorf untersagte die Nutzung der Textpassage in den Mahnschreiben. […]  UrteilKündigung einer Flatrate-Option durch Anbieter bei fortlaufendem VertragEin Telefonanbieter verkaufte einen Basisvertrag zusammen mit einer Flatrate-Option. Später kündigte er seinen Kunden die Option, bestand aber auf die Mindestvertragslaufzeit des Basisvertrags. Verbraucherschützer klagten gegen eine entsprechende Klausel in den AGB des Providers. […]  Regionale AnbieterMobilfunktarife auf Basis von VorleistungsproduktDiverse regionale Versorger bieten künftig auch Mobilfunkprodukte an. Unternehmen, die Mitglieder des BREKO-Verbands sind, erhalten entsprechende Vorleistungsprodukte und können diese an ihre Kunden vermarkten. Auch der in Hannover ansässige Regionalanbieter htp wird künftig einen Mobilfunktarif anbieten. […] UrteilMobilfunkanbieter darf keine Nichtnutzungs- und SIM-Karten-Pfandgebühr verlangenMobilfunkanbieter dürfen ihren Kunden weder eine Nichtnutzungsgebühr noch einen SIM-Karten-Pfand berechnen, urteilte das Oberlandesgericht Schleswig-Holstein. Die Verbraucherzentralen hatten gegen einen Provider geklagt und auch in zweiter Instanz Recht bekommen. […] UrteilMobilfunkanbieter muss vor Kostenrisiko bei Prepaidkarten warnenEin Kunde nutzte in seinem Handy eine Prepaidkarte, um Kostenkontrolle zu haben. Der Mobilfunkanbieter verlangte jedoch über 14.000 Euro. Diese Forderung muss er nicht begleichen, urteilte das Gericht. Der Anbieter hätte bei der genutzten automatischen Aufladung auf das Kostenrisiko hinweisen müssen. […]  Speicherung von KundendatenVerbraucherzentrale empfiehlt AuskunftsersucheViele Mobilfunkanbieter speichern mehr Daten ihrer Kunden, als sie für die Abrechnung benötigen und greifen dadurch in die Privatsphäre der Nutzer ein, bemängeln Verbraucherschützer. Die Mobilfunkkunden sollten, so rät der vzbv, einen Auskunftsersuch über die über sie gespeicherten Daten einreichen, um den Druck auf die Anbieter zu erhöhen. […]  Kleinere SIM-KartenNeuer Standard Nano-SIM beschlossenDas europäische Standardisierungsgremium ETSI teilte mit, dass ein neuer SIM-Karten-Standard festgelegt wurde. Der Entscheidung war ein monatelanger Streit zwischen diversen Mobilfunkunternehmen vorausgegangen. Durchgesetzt hatte sich der Vorschlag von Apple gegen den von Nokia. Künftig wird also die erheblich kleinere, aber dennoch mit den alten Standards kompatible Nano-SIM als Standard gelten. […]  Secure SIM von VodafoneSicherheitssoftware auf der SIM-KarteDer Mobilfunkanbieter Vodafone stellt auf der diesjährigen CeBIT in Hannover das Projekt Secure SIM vor. Die herkömmliche SIM-Karte wurde um eine Sicherheitssoftware ergänzt, die auf dem Chip der Karte gespeichert ist. Damit können unabhängig von dem verwendeten Endgerät Daten verschlüsselt übertragen werden. […]  BundesnetzagenturWettbewerb im Mobilfunk verhilft Zweitmarken zum ErfolgEs gibt inzwischen viele Mobilfunkanbieter und erfolgreiche Marken. Sie alle verwenden eines der vier deutschen Mobilfunknetze der Netzbetreiber T-Mobile, Vodafone und E-Plus. Einige sind Discountanbieter, andere Zweitmarken der Netzbetreiber. Ihren Erfolg verdanken sie dem Wettbewerb, sagt der Präsident der Bundesnetzagentur, Matthias Kurth. […]  UrteilMobilfunkkunde muss nicht für automatische Softwareaktualisierung zahlenEin Mobilfunkkunde verlängerte seinen Mobilfunkvertrag und bekam von dem Anbieter ein subventioniertes Handy. Zu dem Mobiltelefon gab es ebenfalls eine Navigationssoftware, die der Kunde auf seinem neuen Gerät installierte.  OptiSurf bei maXXimNeue Datenflatrates für Smartphone-NutzerFür Nutzer der 8-Cent-Tarife der Mobilfunkmarken simply, maXXim und helloMobil gibt es neue Datenflatrates. Der Nutzer erhält eine Gutschrift, wenn er weniger Datenvolumen verbraucht hat, als er gebucht hat. Der Anbieter bezeichnet diese Abrechnungsmethode als innovativ und führte sie nun auch bei seiner Marke maXXim ein. […] Umfangreiche Speicherung von TelefondatenMobilfunkanbieter in der KritikDas Gesetz zur Vorratsdatenspeicherung war schon immer umstritten. Es sollte eine Richtlinie der EU umsetzen und die Telefonanbieter dazu verpflichten, die Verbindungsdaten ihrer Kunden bis zu sechs Monate lang zu speichern. Die Speicherung der Telefondaten […]  helloMobil best4meHandytarif wählt Optionen automatisch nach NutzungDer Mobilfunkanbieter helloMobil offeriert seienen Kunden den neuen Tarif best4me, der anders ist als die überwiegende Zahl der Handytarife. Bei best4me werden Tarifoptionen erst nach dem Nutzungsmonat entsprechend dem Verbrauch des Kunden automatisch vom Anbieter gebucht. Das soll die optimale Ausnutzung des Tarifangebots gewährleisten. […]  Bezahlen mit dem HandyDeutsche Mobilfunkunternehmen treiben mpass voranDie drei Mobilfunkunternehmen o2, Vodafone und Dt. Telekom planen ihr mobiles Bezahlsystem mpass auszubauen. Dafür soll noch in diesem Jahr die mpass GmbH gegründet werden. Unter ihr sollen Vertriebsaktivitäten, Vermarktung und die Produktentwicklung ihres Handypayment-System mit der Technologie NFC vorangetrieben werden. […]  congstar DayPassNeue Optionen für mobiles Internet mit dem Handy im AuslandDas Mobiltelefon ist für viele ein ständiger Begleiter und auch das Internet ist für viele Menschen inzwischen eine Selbstverständlichkeit. Auf Auslandsreisen, zum Beispiel im Urlaub sind deshalb häufig Laptop, Handy oder Smartphone mit dabei. Meistens […] Mit dem Handy im EU-AuslandRoamingpreise sinken nochmaligAm 01. Juli sinken die Preise erneut, die die Mobilfunkanbieter ihren Kunden für Telefonate in dem EU-Ausland berechnen dürfen. Das haben die Kunden einer EU-Regelung zu verdanken, die 2009 verabschiedet wurde und eine schrittweise Absenkung der Entgelte bis 2015 vorsieht. Auch für SMS-Preise und die Kosten der Datenübertragung in dem EU-Ausland gibt es Höchstgrenzen. […]  Mit dem Handy im AuslandNeue EU-Roaming-Pakete von blau.deZum 01. Juni 2011 führt der Mobilfunkanbieter blau.de zwei EU-Roaming-Optionen ein. Die Optionen können zu dem bestehenden Handytarif gebucht werden und bieten je ein Kontingent Freiminuten bzw. Freivolumen zum mobil surfen. Bei optimaler Ausnutzung zahlt der Kunde damit rund 10 Cent je Minute bzw. je MB. […] UrteilGebühr für Rückzahlung von Guthaben einer Mobilfunk-PrepaidkarteEin Mobilfunkanbieter darf in seinen AGB mit einer Klausel regeln, dass er im Falle einer Rückzahlung des Guthabens von einer Prepaidkarte bei der Kündigung des Kunden eine Rückzahlungsgebühr verlangen darf. Das entschied das Oberlandesgericht Hamburg. […] UrteilKeine Gebühren für Auszahlung von Prepaidguthaben im MobilfunkDie Verbraucherzentralen hatten gegen Mobilfunkanbieter geklagt und dabei diverse Klauseln der Geschäftsbedingungen moniert. Das Landgericht Kiel entschied bei einer Klage gegen klarmobil unter anderem, dass der Mobilfunkanbieter bei einer Kündigung der Prepaidkarte keine Gebühren für die Auszahlung des restlichen Guthabens verlangen darf. […] Urteil des BGHHandy-Anschlusssperre erst ab 75 Euro und nicht ohne VorwarnungBevor ein Mobilfunkanbieter wegen einer nicht bezahlten Rechnung den Anschluss des Kunden sperrt, muss er das ankündigen. Zudem darf er keine Sperrung vornehmen, wenn die offene Forderung weniger als 75 Euro beträgt. Diese Regelung entspricht der Regelung für Telefonanschlüsse in dem Festnetz. Der Bundesgerichtshof hatte im Falle einer Klage der Verbraucherzentralen gegen einen Mobilfunkanbieter und dessen Tochterunternehmen entschieden. […]  Gegen Abo-AbzockeMobilfunkanbieter planen KontrollsystemDie deutschen Mobilfunkanbieter planen eine Maßnahme gegen den unerwünschten Abschluss von Abo-Verträgen. Drittanbieter, die ihre Dienste über die Mobilfunkrechnungen abrechnen, müssen ihre Vertragsbedingungen auf der Webseite des Anbieters veröffentlichen. Kunden sollen das Abo dann nur durch bewusstes Bestätigen abschliessen können. […] Smartphone-Tarife von klarmobilPreissenkung für Telefonate und SMSDer Mobilfunkanbieter klarmobil senkte die Preise für Telefonate und SMS in seinen Smartphone-Tarifen um mehr als die Hälfte. Damit bietet er Nutzern der intelligenten Mobiltelefone passende Tarife zum telefonieren, SMSen und surfen, die neben denen anderer Anbieter bestehen können. […] UrteilEinseitige Vertragsänderung von Mobilfunkanbieter nicht per SMSEin Mobilfunkanbieter schickte seinen Kunden eine SMS, in der er ihnen mitteilte, dass einen einseitige Vertragsänderung stattfinde, zu der er jedoch gar nicht berechtigt war. Für die Prepaidkarte gelte demnächst ein Mindestumsatz und wenn der Kunde nicht ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehme. Dass die Kunden auch folgenlos widersprechen könnten, wurde nicht erwähnt. […]  Kostenlos für o2-KundenNavigation für GPS-fähige HandysDer Mobilfunk-Anbieter O2 offeriert seinen Kunden nun eine kostenlose Navigationssoftware. Die Navigation per Handy ist für viele GPS-fähige Handys erhältlich. Jedoch liegt ihr kein Kartenmaterial bei, sodass durch die für die Nutzung nötige Datenübertragung entsprechend hohe Kosten anfallen können. […]  Mobil surfen im EU-AuslandEU-Vorgabe legt Kostengrenze festSeit wenigen Tagen sind die Mobilfunkanbieter verpflichtet, ihren Kunden eine Preisobergrenze für die Kosten des mobilen Internet im EU-Ausland anzubieten. Die EU-Verordnung trat bereits im letzten Jahr in Kraft. Nun müssen die Provider die Möglichkeit einer Deckelung umgesetzt haben und interessierte Kunden können sie beauftragen. […] | Über Mobilfunkanbieter Die deutschen Mobilfunkanbieter offerieren zwar zahlreiche Tarife unter diversen Markennamen, sie verwenden für die Bereitstellung ihrer Dienste jedoch alle die Infrastruktur der drei deutschen Mobilfunknetze. Von den Mobilfunkanbietern erhalten Verbrauchern zu einem Mobilfunkvertrag auf Wunsch weitere Produkte, wie beispielsweise Handys, Smartphones und Tablets. |
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