Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
 VerbraucherschutzIrreführung bei der Kündigung von MobilfunkvertragEin Kunde kündigte seinen Mobilfunkvertrag per E-Mail. Da der Anbieter dies als nicht rechtmäßig ansah, brachte die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg den Fall vor Gericht. Das Landgericht Berlin hat inzwischen ein Urteil in dem Fall gesprochen […]  MobilfunkvertragKündigung muss nicht durch Anruf bestätigt werdenDas Landgericht Kiel hat geurteilt, dass Mobilfunkanbieter Kunden nicht dazu auffordern dürfen, sich wegen offener Fragen bezüglich einer Kündigung zu melden, wenn diese form- und fristgerecht eingereicht wurde. Eine Kündigungsbestätigung seitens des Unternehmens ist nicht notwendig. […]  Suchtgefahr für KinderBundesprüfstelle prüft Spiel-App Coin MasterCoin Master ist eine Spiele-App, bei der Nutzer eigene virtuelle Dörfer erschaffen können. Nun steht die App in der Kritik, eine Suchtgefahr für Kinder und Jugendliche zu sein, da eine Art Glücksspiel simuliert wird. Die Bundesprüfstelle hat nun ein Indizierungsverfahren eingeleitet. […]  Streaminggefälschte Abmahnungen per BriefpostDie Verbraucherzentralen warnen vor einer neuen Betrugsmasche. In einem Schreiben per Brief fordert eine nicht existierende Anwaltskanzlei eine Abmahngebühr für das illegale Streaming von Filmen. Die Verbraucherschützer empfehlen, weder auf das Schreiben noch auf mögliche Anrufe zu reagieren und sich ggf. beraten zu lassen. […]  UrteilGesamtreparatursumme nur für reparierte GeräteErfolg für Technik-Kunden: Die Verbraucherzentrale Bande-Württemberg gewann vor dem Landgericht Heilbronn einen Prozess gegen einen Technikmarkt. Dieser hatte eine zuvor vereinbarte Gesamtreparatursumme verlangt, obwohl ein defektes Gerät nicht repariert wurde. Dies ist nach Auffassung der Richter eine Irreführung. […]  Windows 10Verbraucherzentrale klagt gegen MicrosoftMicrosoft lädt inzwischen Upgrade-Dateien von Windows 10 auf alle berechtigten Rechner. Allerdings holt der Konzern weder eine Zustimmung der Nutzer ein, noch informiert er die Gerätebesitzer darüber. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg sieht eine unzumutbare Belästigung und geht dagegen gerichtlich vor. […]  Anlocken und kassierenGratis Onlinespiele können viel Geld kostenAls kostenloses Online-Spiel bewerben einige Anbieter auch Games, in denen reales Geld für virtuelle Zusatzgegenstände eingesetzt werden kann. Mancher Betreiber spekuliert darauf, dass die Spieler schnell erfolgreich werden wollen und dafür Geld investieren. Hohe Telefonrechnungen sind nicht selten die Folge. Doch die richten sich meist an die Eltern der oft minderjährigen Spieler. […] Besser nicht antwortenKATI-SMS lockt in die KostenfalleDie Verbraucherzentrale Baden-Württemberg warnt vor einer SMS, die Handynutzern zugesandt wird. Darin lockt ein angebliches SMS-Telegramm, mit dem Text KATI zu antworten. Tatsächlich handelt es sich um eine Kostenfalle. […] AufgepasstVerbraucherzentrale warnt vor Trick mit der LastschriftOhne Ermächtigung ließ Kabelcom eine Lastschrift von einem Girokonto abbuchen. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berichtet, dass auf dem Kontoauszug eine Hotline angegeben wurde, unter der nur eine Bandansage ertönte. Die Vermutung, dass die Lastschrift ein Lockmittel ist, liegt nahe. […] UrteilHandy-Guthaben darf bei Deaktivierung der Prepaidkarte nicht verfallenDer Verfall des Guthabens stelle eine unangemessene Benachteiligung des Kunden dar, denn es könne sich dabei durchaus um größere Beträge handeln und schließlich habe der Kunde die als Vorleistung erbracht. […]  Service zum PauschalpreisVerbraucherzentrale rät debitel-Kunden zum WiderspruchMit dem ServicePlus-Paket von debitel erhalten Kunden zum Pauschalpreis Serviceleistungen ohne zusätzliche Kosten. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg rät Kunden, die es automatisch erhalten haben, es nicht benötigen und nicht fristgerecht widersprochen haben, der Rechnung zu widersprechen. […] | Über Verbraucherzentrale Baden-Württemberg Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg ist eine unabhängige, gemeinnützige Beratungsstelle, die Verbrauchern in Baden-Württemberg bei allen Fragen des Verbraucherschutzes beratend zur Seite steht. |
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