Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Kunde
 UrteilRückgabe an Online-Händler auch ohne Originalverpackung und keine Haftung für TransportschädenBei Widerruf eines im Internet geschlossenen Kaufvertrags ist es unerheblich, ob die Ware in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Auch defekt verschickte Ware muss zurückgenommen werden und Kunden haften nicht für Transportschäden. Das wurde mit einem Urteil des Landgericht Coburg entschieden. […]  TippfehlerKundin erhielt 552 Router für einen DSL-AnschlussEine Kundin bestellte einen DSL-Anschluss bei der Dt. Telekom. Sie erhielt die benötigte Hardware, nämlich einen Splitter und einen DSL-Router. Aber ihr wurden auch zusätzlich 551 weitere DSL-Router geliefert. Sie schickte die überflüssigen Geräte zurück und rief die Hotline an. […]  0180-ServicerufnummernNeue Preise bei T-ComDie Sonderrufnummern aus dem Bereich 0180 nutzen Unternehmen, um ihren Kunden eine Dienstleitung anzubieten. Sie dienen der Kontaktaufnahme durch den Kunden, für Beratungsgespräche oder als Hotline. Einen Teil der Kosten trägt der Anrufer, den anderen […]  Call by Call bei VenteloPreis für Ferngespräche steigt am Dienstag um das SiebenfacheFür Kunden mit einem Telefonanschluss von T-Com ist es eine simple Sache, günstig zu telefonieren. Vor der eigentlichen Rufnummer wird einfach eine fünf- oder sechsstellige sogenannte Vorvorwahl gewählt und schon wird das Gespräch über einen […]  AbgefragtDatendiebstahl per TelefonNeue Techniken bieten neue Möglichkeiten, die nicht immer zu seriösen Zwecken genutzt werden. Nachdem die Internettelefonie (VoIP) bei vielen Internet-Nutzern Einzug gehalten hat, haben auch Betrüger die neue Technik für ihre Zwecke entdeckt. Sie verwenden […] DSL-VerfügbarkeitGrößere Reichweite für DSL lightWar ein DSL-Anschluss aufgrund zu langer Leitung nicht verfügbar, hat sich das nun für einige Kunden geändert. Die Dt. Telekom hat die Grenze der Leitungsdämpfung für DSL light 384 angehoben und damit die Reichweite des DSL erhöht. […] Online Probleme lösenTechnischer Kundendienst von T-ComWenn Dt. Telekom-Kunden zukünftig Probleme mit Telefonanschluss oder Hardware haben, einen Termin vereinbaren oder eine Störung melden möchten, können sie das überarbeitete und ergänzte Internet-Portal Technischer Kundendienst von T-Com nutzen, das kürzlich in Betrieb genommen wurde. […]  Neue Phishing-MaschePasswort-Fischen über das TelefonNicht mehr neu und wegen des steigenden Bekanntheitsgrads vermutlich nicht mehr so erfolgreich, ist das Phishing in dem Internet. Der Begriff Phishing ist eine Kombination aus den Worten Password Fishing (Passwort fischen) und beschreibt eine […]  Gratis-Aktion von VodafoneOstersonntag kostenlos SMS und MMS verschickenTreue Vodafone-Kunden konnten sich bereits des öfteren über Gratis-Aktionen ihres Anbieters freuen und die Anlässe waren vielfältig. Mit der inzwischen siebten Aktion dieser Art ermöglicht Vodafone seinen Kunden, am Ostersonntag kostenlos SMS und MMS in dem deutschen Vodafone-Netz zu verschicken. […]  Keine Verbindung seit dem UpdateKunden von AOL werden durch Norton behindertEinige Kunden des Internet-Anbieters AOL können keine Verbindung mehr über die Software von AOL herstellen, seit sie am letzten Mittwoch (15.03.2006) das LiveUpdate für ihre Norton-Sicherheitssoftware durchgeführt haben. Die Lösung des Problems ist jedoch einfach. […]  Abrechnungsfehler im Januar bei time2surfFehlberechnung hoch zweiDa hat sich wohl der Fehlerteufel eingeschlichen. Der Internet-by-Call-Anbieter Time2Surf erhöhte zum 24. Januar den Preis der Verbindungen über seine Internet-by-Call-Tarife Flash 5, Flash 6, Flash 9 und Flash 10. Aufgrund eines Abrechnungsfehler wurden den […]  Die Zukunft ist nahInnovative Services mit T-Mobile und VodafoneEs ist für so vieles zu verwenden, das Handy. Es kann als Sekretärin fungieren, zum Zeitvertreib beitragen, Musik abspielen, Fotos aufnehmen, als Statussymbol dienen, man kann damit Nachrichten senden und empfangen, und natürlich telefonieren. Wie […]  Keine Paniktime2surf erstattet Differenzbeträge aus Abrechnungsfehler im JanuarInternet-Nutzer, die sich unkompliziert und ohne Bindung an einen Anbieter in des Internet einwählen möchten, haben die Wahl zwischen diversen Angeboten der Anbieter von Internet-by-Call. Diese Tarife werden mit einer Einwahlnummer, einem Benutzernamen und einem […] Kein ZutrittKunden von T-Online und Congster können eBay.de nicht aufrufenAußergewöhnliche Dinge finden, auch neue Gegenstände günstiger kaufen, nicht mehr benötigte oder überflüssige Sachen an den Höchstbietenden verkaufen und sogar von dem Warenhandel leben, das alles ist bei eBay möglich. Das bekannte Online-Auktionshaus hat einen […]  UrteilHandy-Guthaben darf bei Deaktivierung der Prepaidkarte nicht verfallenDer Verfall des Guthabens stelle eine unangemessene Benachteiligung des Kunden dar, denn es könne sich dabei durchaus um größere Beträge handeln und schließlich habe der Kunde die als Vorleistung erbracht. […]  Telefon und DSL für Kunden in und um Hannoverhtp mit neuer TarifstrukturNeben den bundesweit agierenden Unternehmen wie die Deutsche Telekom und Arcor, versorgen auch regionale Anbieter ihre Kunden mit Festnetz- und DSL-Anschlüssen. Dort, wo der Telespiegel ansässig ist, gibt es die Produkte des regionalen Anbieters htp […] UrteilKeine Speicherung der Verbindungsdaten durch Internet-AnbieterNutzer sind in dem Internet durchaus nicht anonym unterwegs. Auf unserem Weg durch die Websites sind wir, genauer unsere Computer, ganz einfach zu identifizieren, und zwar anhand unserer IP-Adresse. Jedem Teilnehmer wird eine solche Zahlenfolge […] Günstigere Alternative zum Festnetz-AnschlussDie neuen Vodafone Zuhause-OptionenBei fast allen Mobilfunk-Netzbetreibern gibt es inzwischen einen Tarif, der günstige Telefonate mit Teilnehmern in dem deutschen Festnetz ermöglicht, wenn sich der Kunde innerhalb eines bestimmten, vorher von ihm festgelegten Bereichs befindet. Bei Vodafone heißt […] Preissenkung bei T-ComTelefonate in deutsche Mobilfunk-Netze günstigerVon einem Festnetz-Anschluss den Nutzer eines Handys anzurufen, ist ein relativ teures Vergnügen. Kunden der Deutschen Telekom zahlten dafür bisher, je nach T-Com Tarif, bis zu 25,7 Cent pro Minute. Nachdem die Gebühren für die […] Urteil des BGHBei Kauf im Internet muss die Rückerstattungsklausel klar formuliert seinBei dem Kauf in einem Internet-Versandhaus kann der Kunde die Ware laut Fernabsatzgesetz ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurücksenden und damit von dem Kauf zurücktreten. Das Unternehmen muss ihm dann den Kaufbetrag […] In den Stiefel gestecktKostenlose SMS und MMS für Vodafone-Kunden am Nikolaus-TagZum Valentinstag, zum Tanz in den Mai, immer wieder lässt sich der Mobilfunk-Anbieter Vodafone etwas einfallen, um seinen Kunden das Kunde-Sein zu versüßen. Jetzt bekommen wieder Nutzer mit einem Handyvertrag oder einer Prepaidkarte des Unternehmens […]  Die Prepaidkarte debitel-lightPreissenkung und Extra-StartguthabenDer Preissturz in dem Mobilfunk-Markt hält an. Kaum offeriert ein Provider ein Angebot, wird er von einem anderen unterboten. Das Prinzip dieser Discount-Angebote ist eigentlich immer das selbe. Die Verbindungen werden über das Mobilfunk-Netz eines […]  Mit dem DSL-Anschluss von T-Com zu T-OnlineHardware kostenlos oder vergünstigte DSL-FlatrateNoch bis vor etwa eineinhalb Jahren konnten Kunden, die einen DSL-Anschluss begehrten, nur einen Anbieter damit beauftragen, T-Com, die Festnetz-Sparte der Deutschen Telekom. Seit auch andere Anbieter die DSL-Anschlüsse als Resale-Produkte unter eigenem Namen verkaufen […]  Telefonica übernimmt O2Dt. Telekom vom zweiten Platz im europäischen Mobilfunk-Markt verdrängtDas Britische Unternehmen o2, die ehemalige Mobilfunk-Sparte von British Telecom, ist mit zur Zeit 8,5 Millionen Kunden der viertgrößte Mobilfunk-Anbieter in Deutschland, europaweit ist er mit etwa 25 Millionen Kunden der sechstgrößte. Vor kurzem hatte […]  Die günstige simyo-GuthabenkarteJetzt für effektiv einmalig 4,95 EuroVor mehr als einem Jahr brachte Tchibo den Stein ins Rollen, inzwischen sind solche Angebote keine Seltenheit mehr. Die Idee, eine Prepaidkarte mit einem äußerst günstigen Minutenpreis, der für Anrufe in alle deutschen Telefonnetze gilt, […] UrteilISDN ist kein angemessener Ersatz für DSLWenn man es leid ist, im Schneckentempo über die Datenautobahn zu kriechen, wird es Zeit sich um einen DSL-Anschluss zu kümmern. Dieser Zugang in das Internet ermöglicht Datenübertragungen wesentlich höheren Geschwindigkeiten als ein Zugang über […]  Automatische Weiterleitung für DSL-Kunden von 1&1Erste Browser-Anfrage führt zum Anbieter-PortalKunden der DSL-Provider freenet und AOL dürfte die Vorgehensweise bekannt sein und auch DSL-Kunden von 1&1 werden zukünftig damit konfrontiert. Beginnt der Kunde eine Internet-Sitzung über seinen DSL-Zugang, ruft seinen Browser (Internet-Zugangsprogramm wie Internet Explorer […]  Handy-Prepaidkarte mit der Chipkarte aufladenPer SmartPay über billigerladen.deDie Prepaidkarte für das Handy hat den Vorteil, dass keine Grundgebühr anfällt, kein Mindestumsatz erfüllt werden muss und die Kosten gut kontrolliert werden können. Doch wenn noch ein dringendes Telefonat zu erledigen ist, das Guthaben […]  Simply-Handys von Sagem bei VodafoneEinfach mobil telefonierenIrritiert schaute Hermann Kolewski sein Mobiltelefon an. Es hatte schon wieder einen Piepton von sich gegeben und in dem Display war jetzt ein Zeichen zu sehen, das wie ein Kasten mit einem „V„ darin aussieht. […]  Scheinbar günstigPreselection mit dem Tarife amigotel von entracomDiese Produktstruktur kommt uns doch bekannt vor? Eine Preselection, also eine Voreinstellung, an einem Telefonanschluss der Festnetz-Sparte T-Com der Deutschen Telekom, mit der Kunden des Anbieters innerhalb Deutschlands jederzeit kostenlos untereinander telefonieren können. Und alle […] | Über Kunde Wenn ein Kunde einen Vertrag mit einem Unternehmen abschließt, greifen gewöhnlich Verträge, um seine Rechte und Pflichten zu regeln. Verbraucher können in Deutschland auf die Beratung und die Hilfe der Verbraucherzentralen zurückgreifen, wenn es Differenzen zwischen ihm und dem Anbieter gibt. Dabei ist es unerheblich, ob es sich beispielsweise um den Kauf eines Smartphones, die Miete eines Routers oder den Abschluss eines DSL-Vertrages handelt. |
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