Kunde News – aktuelle Nachrichten und Hintergründe
Aktuelle Nachrichten zu Kunde
Congster DSL
DSL-Flatrate im ersten Jahr kostenlos
Der Anbieter Congster vertreibt im Gegensatz zu den meisten Anbieter keine Resale-DSL-Anschlüsse. Kunden, die bei Congster bestellen, erhalten einen DSL-Anschluss von T-Com (T-DSL). Kein Wunder, denn Congster ist die Discount-Marke für DSL-Tarife von der Deutschen […]
Neue Tarife CleverOne von E-Plus
Mindestumsatz statt Grundgebühr
Es kommt tatsächlich vor, dass sich Gerüchte als wahre Neuigkeiten erweisen. Seit einigen Tagen wurde gemunkelt, dass der Mobilfunk-Netzbetreiber E-Plus mit Tarifen in einer neuen Struktur starten will. Und so ist es. Man kann fast […]
Urteil
Rückgabe an Online-Händler auch ohne Originalverpackung und keine Haftung für Transportschäden
Bei Widerruf eines im Internet geschlossenen Kaufvertrags ist es unerheblich, ob die Ware in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Auch defekt verschickte Ware muss zurückgenommen werden und Kunden haften nicht für Transportschäden. Das wurde mit einem Urteil des Landgericht Coburg entschieden. […]
Tippfehler
Kundin erhielt 552 Router für einen DSL-Anschluss
Eine Kundin bestellte einen DSL-Anschluss bei der Dt. Telekom. Sie erhielt die benötigte Hardware, nämlich einen Splitter und einen DSL-Router. Aber ihr wurden auch zusätzlich 551 weitere DSL-Router geliefert. Sie schickte die überflüssigen Geräte zurück und rief die Hotline an. […]
0180-Servicerufnummern
Neue Preise bei T-Com
Die Sonderrufnummern aus dem Bereich 0180 nutzen Unternehmen, um ihren Kunden eine Dienstleitung anzubieten. Sie dienen der Kontaktaufnahme durch den Kunden, für Beratungsgespräche oder als Hotline. Einen Teil der Kosten trägt der Anrufer, den anderen […]
Call by Call bei Ventelo
Preis für Ferngespräche steigt am Dienstag um das Siebenfache
Für Kunden mit einem Telefonanschluss von T-Com ist es eine simple Sache, günstig zu telefonieren. Vor der eigentlichen Rufnummer wird einfach eine fünf- oder sechsstellige sogenannte Vorvorwahl gewählt und schon wird das Gespräch über einen […]
Abgefragt
Datendiebstahl per Telefon
Neue Techniken bieten neue Möglichkeiten, die nicht immer zu seriösen Zwecken genutzt werden. Nachdem die Internettelefonie (VoIP) bei vielen Internet-Nutzern Einzug gehalten hat, haben auch Betrüger die neue Technik für ihre Zwecke entdeckt. Sie verwenden […]
DSL-Verfügbarkeit
Größere Reichweite für DSL light
War ein DSL-Anschluss aufgrund zu langer Leitung nicht verfügbar, hat sich das nun für einige Kunden geändert. Die Dt. Telekom hat die Grenze der Leitungsdämpfung für DSL light 384 angehoben und damit die Reichweite des DSL erhöht. […]
Online Probleme lösen
Technischer Kundendienst von T-Com
Wenn Dt. Telekom-Kunden zukünftig Probleme mit Telefonanschluss oder Hardware haben, einen Termin vereinbaren oder eine Störung melden möchten, können sie das überarbeitete und ergänzte Internet-Portal Technischer Kundendienst von T-Com nutzen, das kürzlich in Betrieb genommen wurde. […]
Neue Phishing-Masche
Passwort-Fischen über das Telefon
Kontodaten von Bankkunden auf einer Internetseite abzufragen, zu der sie per E-Mail gelockt worden sind, ist eine bereits bekannte Methode des Phishing. Neu ist die, in eMails eine Rufnummer anzugeben, unter der die Kunden ein Abbild der sprachgesteuerten Hotline ihrer Bank erwarten. […]
Gratis-Aktion von Vodafone
Ostersonntag kostenlos SMS und MMS verschicken
Treue Vodafone-Kunden konnten sich bereits des öfteren über Gratis-Aktionen ihres Anbieters freuen und die Anlässe waren vielfältig. Mit der inzwischen siebten Aktion dieser Art ermöglicht Vodafone seinen Kunden, am Ostersonntag kostenlos SMS und MMS in dem deutschen Vodafone-Netz zu verschicken. […]
Keine Verbindung seit dem Update
Kunden von AOL werden durch Norton behindert
Einige Kunden des Internet-Anbieters AOL können keine Verbindung mehr über die Software von AOL herstellen, seit sie am letzten Mittwoch (15.03.2006) das LiveUpdate für ihre Norton-Sicherheitssoftware durchgeführt haben. Die Lösung des Problems ist jedoch einfach. […]
Abrechnungsfehler im Januar bei time2surf
Fehlberechnung hoch zwei
Da hat sich wohl der Fehlerteufel eingeschlichen. Der Internet-by-Call-Anbieter Time2Surf erhöhte zum 24. Januar den Preis der Verbindungen über seine Internet-by-Call-Tarife Flash 5, Flash 6, Flash 9 und Flash 10. Aufgrund eines Abrechnungsfehler wurden den […]
Die Zukunft ist nah
Innovative Services mit T-Mobile und Vodafone
Es ist für so vieles zu verwenden, das Handy. Es kann als Sekretärin fungieren, zum Zeitvertreib beitragen, Musik abspielen, Fotos aufnehmen, als Statussymbol dienen, man kann damit Nachrichten senden und empfangen, und natürlich telefonieren. Wie […]
Keine Panik
time2surf erstattet Differenzbeträge aus Abrechnungsfehler im Januar
Internet-Nutzer, die sich unkompliziert und ohne Bindung an einen Anbieter in des Internet einwählen möchten, haben die Wahl zwischen diversen Angeboten der Anbieter von Internet-by-Call. Diese Tarife werden mit einer Einwahlnummer, einem Benutzernamen und einem […]
Kein Zutritt
Kunden von T-Online und Congster können eBay.de nicht aufrufen
Außergewöhnliche Dinge finden, auch neue Gegenstände günstiger kaufen, nicht mehr benötigte oder überflüssige Sachen an den Höchstbietenden verkaufen und sogar von dem Warenhandel leben, das alles ist bei eBay möglich. Das bekannte Online-Auktionshaus hat einen […]
Urteil
Handy-Guthaben darf bei Deaktivierung der Prepaidkarte nicht verfallen
Der Verfall des Guthabens stelle eine unangemessene Benachteiligung des Kunden dar, denn es könne sich dabei durchaus um größere Beträge handeln und schließlich habe der Kunde die als Vorleistung erbracht. […]
Telefon und DSL für Kunden in und um Hannover
htp mit neuer Tarifstruktur
Neben den bundesweit agierenden Unternehmen wie die Deutsche Telekom und Arcor, versorgen auch regionale Anbieter ihre Kunden mit Festnetz- und DSL-Anschlüssen. Dort, wo der Telespiegel ansässig ist, gibt es die Produkte des regionalen Anbieters htp […]
Urteil
Keine Speicherung der Verbindungsdaten durch Internet-Anbieter
Nutzer sind in dem Internet durchaus nicht anonym unterwegs. Auf unserem Weg durch die Websites sind wir, genauer unsere Computer, ganz einfach zu identifizieren, und zwar anhand unserer IP-Adresse. Jedem Teilnehmer wird eine solche Zahlenfolge […]
Günstigere Alternative zum Festnetz-Anschluss
Die neuen Vodafone Zuhause-Optionen
Bei fast allen Mobilfunk-Netzbetreibern gibt es inzwischen einen Tarif, der günstige Telefonate mit Teilnehmern in dem deutschen Festnetz ermöglicht, wenn sich der Kunde innerhalb eines bestimmten, vorher von ihm festgelegten Bereichs befindet. Bei Vodafone heißt […]
Preissenkung bei T-Com
Telefonate in deutsche Mobilfunk-Netze günstiger
Von einem Festnetz-Anschluss den Nutzer eines Handys anzurufen, ist ein relativ teures Vergnügen. Kunden der Deutschen Telekom zahlten dafür bisher, je nach T-Com Tarif, bis zu 25,7 Cent pro Minute. Nachdem die Gebühren für die […]
Urteil des BGH
Bei Kauf im Internet muss die Rückerstattungsklausel klar formuliert sein
Bei dem Kauf in einem Internet-Versandhaus kann der Kunde die Ware laut Fernabsatzgesetz ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurücksenden und damit von dem Kauf zurücktreten. Das Unternehmen muss ihm dann den Kaufbetrag […]
In den Stiefel gesteckt
Kostenlose SMS und MMS für Vodafone-Kunden am Nikolaus-Tag
Zum Valentinstag, zum Tanz in den Mai, immer wieder lässt sich der Mobilfunk-Anbieter Vodafone etwas einfallen, um seinen Kunden das Kunde-Sein zu versüßen. Jetzt bekommen wieder Nutzer mit einem Handyvertrag oder einer Prepaidkarte des Unternehmens […]
Die Prepaidkarte debitel-light
Preissenkung und Extra-Startguthaben
Der Preissturz in dem Mobilfunk-Markt hält an. Kaum offeriert ein Provider ein Angebot, wird er von einem anderen unterboten. Das Prinzip dieser Discount-Angebote ist eigentlich immer das selbe. Die Verbindungen werden über das Mobilfunk-Netz eines […]
Mit dem DSL-Anschluss von T-Com zu T-Online
Hardware kostenlos oder vergünstigte DSL-Flatrate
Noch bis vor etwa eineinhalb Jahren konnten Kunden, die einen DSL-Anschluss begehrten, nur einen Anbieter damit beauftragen, T-Com, die Festnetz-Sparte der Deutschen Telekom. Seit auch andere Anbieter die DSL-Anschlüsse als Resale-Produkte unter eigenem Namen verkaufen […]
Telefonica übernimmt O2
Dt. Telekom vom zweiten Platz im europäischen Mobilfunk-Markt verdrängt
Das Britische Unternehmen o2, die ehemalige Mobilfunk-Sparte von British Telecom, ist mit zur Zeit 8,5 Millionen Kunden der viertgrößte Mobilfunk-Anbieter in Deutschland, europaweit ist er mit etwa 25 Millionen Kunden der sechstgrößte. Vor kurzem hatte […]
Die günstige simyo-Guthabenkarte
Jetzt für effektiv einmalig 4,95 Euro
Vor mehr als einem Jahr brachte Tchibo den Stein ins Rollen, inzwischen sind solche Angebote keine Seltenheit mehr. Die Idee, eine Prepaidkarte mit einem äußerst günstigen Minutenpreis, der für Anrufe in alle deutschen Telefonnetze gilt, […]
Urteil
ISDN ist kein angemessener Ersatz für DSL
Wenn man es leid ist, im Schneckentempo über die Datenautobahn zu kriechen, wird es Zeit sich um einen DSL-Anschluss zu kümmern. Dieser Zugang in das Internet ermöglicht Datenübertragungen wesentlich höheren Geschwindigkeiten als ein Zugang über […]
Automatische Weiterleitung für DSL-Kunden von 1&1
Erste Browser-Anfrage führt zum Anbieter-Portal
Der DSL-Anbieter 1&1 richtet seinen Kunden eine automatische Weiterleitung auf sein Portal ein, die bei jeder ersten Browser-Anfrage erfolgt. So kann er seinen Kunden kostenlos Werbung zeigen, doch die ärgert es vermutlich eher. Doch sie kann deaktiviert werden und erfolgt auch nicht immer. […]
Handy-Prepaidkarte mit der Chipkarte aufladen
Per SmartPay über billigerladen.de
Die Prepaidkarte für das Handy hat den Vorteil, dass keine Grundgebühr anfällt, kein Mindestumsatz erfüllt werden muss und die Kosten gut kontrolliert werden können. Doch wenn noch ein dringendes Telefonat zu erledigen ist, das Guthaben […]
Beliebte Themen
Weitere Informationen
- DSL-Doppelflatrate – Angebote aus Telefon- und Internetflatrate im Vergleich
- Tarifrechner Handy – Preisvergleich
- Strom-Tarifrechner