Aktuelle Nachrichten & Hintergründe zu Verbraucherzentrale Bundesverband
 OLG FrankfurtPauschale Gebühr für Ersatz-SIM-Karten ist unzulässigDas Oberlandesgericht Frankfurt hat in einem Urteil entschieden, dass Mobilfunkanbieter keine pauschalen Gebühren für Ersatz-SIM-Karten verlangen dürfen, wenn diese aus technischen Gründen ausgetauscht werden müssen. Ein wichtiges Urteil für den Verbraucherschutz. […]  Zahlungsaufforderung per SMSUrteil: Forderungen können zulässig seinNicht jede Zahlungsaufforderung per SMS ist Spam. Das OLG Hamm hat entschieden, dass Mahnungen per SMS zulässig sein können. Dies ist dann der Fall, wenn die Forderung berechtigt ist und die Nachricht tagsüber beim Empfänger eingeht. Geklagt hatte der vzbv gegen ein Inkassounternehmen. […]  UrteilVertragserklärung darf nicht während Anruf abgegeben werdenDas Landgericht München hat entschieden, dass Verbraucher nicht während eines laufenden Telefonats zu einer Vertragserklärung aufgefordert werden dürfen. Die Beklagte in dem Verfahren war der Anbieter Vodafone – doch auch auf andere Telekommunikationsanbieter dürfte das Urteil Auswirkungen haben. […]  BloatwareTrotz EU-Vorschrift lassen sich nicht alle Apps löschenVorinstallierte Apps auf dem Smartphone werden von vielen Nutzern als nervig wahrgenommen. Trotz klarer EU-Vorschriften lassen sich die Anwendungen teilweise weiterhin nicht vollständig vom Gerät entfernen. Dies dürfte sich künftig jedoch ändern. […]  VerbraucherschutzShein wird wegen Verstoßes gegen EU-Recht abgemahntChinesische Online-Shops, die Billigprodukte anbieten, sind bei vielen sehr beliebt. Neben den niedrigen Preisen lockt auch das breit gefächerte Angebot. Jetzt haben Verbraucherschützer den Online-Marktplatz abgemahnt. Shein steht im Verdacht, gegen mehrere EU-Regeln zu verstoßen. […]  Sammelklage gegen VodafoneKunden können sich Verbraucherzentrale anschließenAn der Sammelklage können Vodafone-Kunden teilnehmen, die Internet und/oder Telefon über Vodafone beziehen und von einer Preiserhöhung im laufenden Vertrag im Jahr 2023 betroffen sind. Die Teilnahme ist für Betroffene nicht mit Kosten verbunden. […] UrteilOnline-Kündigung muss auch ohne Log-in möglich seinDas Landgericht München hat entschieden: Verbraucher müssen online auf das Kündigungsformular zugreifen können, ohne, dass sie sich zuvor auf der entsprechenden Webseite mit ihren Log-in-Daten anmelden. Geklagt hatte der vzbv gegen Sky. […]  Unzulässige Preiserhöhungvzbv reicht Sammelklage gegen Vodafone einVodafone hat seine Basispreise für Internet- und Festnetzanschlüsse erhöht. Ohne rechtliche Grundlage, wie der vzbv findet und reichte nun eine Sammelklage ein. Sollte die Klage erfolgreich sein, erhalten die betroffenen Vodafone-Kunden direkt eine Rückerstattung. […] Recht auf schnelles Internetvzbv fordert pauschalen SchadensersatzObwohl Bürgern bereits ein Recht auf schnelles Internet sowie ein Minderungsrecht bei langsamem Internet zusteht, gestaltet sich die Durchsetzung bisher schwierig. Der Verbraucherzentrale Bundesverband stellt daher mehrere Forderungen, um den Kundenschutz zu erhöhen. […]  Achtung, FalleWarum am Telefon nicht „Ja“ gesagt werden sollteMit der „Ja-Masche“ versuchen die Anrufer arglosen Verbrauchern am Telefon ein „Ja“ zu entlocken und damit einen Vertragsabschluss zu begründen. Die Verbraucherzentrale klärt auf, dass entsprechende Vertragsabschlüsse nicht rechtens sind. Dennoch sollten Verbraucher vorsichtig sein. […]  Haltlose VersprechenWarnung vor unseriösen Trading-Coaches im NetzÜber die sozialen Medien werden Nutzer mit schnellem Geld und hohen Gewinnchancen gelockt. Unseriöse Trading Coaches locken mit einem professionellen Auftreten und falschen Erfolgsaussichten. Hierbei handelt es sich jedoch um Betrug, vor dem die Verbraucherzentrale warnt. […]  UrteilSonderkündigungsrecht bei zu langsamem Internet bleibt bestehenDas Landgericht Köln hat in einem aktuellen Urteil bestätigt, dass das Sonderkündigungsrecht bei zu geringer Internetleistung auch nach einer Grundpreisminderung nicht entfällt. Ein entsprechendes Schreiben der Telekom wurde hierdurch als rechtswidrig eingestuft. […]  StrompreiseErfolgreiche Klage gegen Erhöhung der AbschlagszahlungEinige Energielieferanten fordern von ihren Kunden deutlich zu hohe Abschläge. Der Verbraucherverband Bundeszentrale hat jetzt vor dem Landgericht Hamburg erfolgreich gegen einen solchen Stromanbieter geklagt. […] Illegale Preiserhöhung?Vzbv erwägt Sammelklage gegen VodafoneDie Erhöhung des Basispreises für Internet-Anschlüsse bei Vodafone wird vom Verbraucherzentrale-Bundesverband als illegal eingestuft. Die Verbraucherschützer rufen betroffene Kunden zu einer Sammelklage auf. […]  BGH-UrteilEndgerätewahlfreiheit kann nicht ausgeschlossen werdenMobilfunkanbieter dürfen ihren Kunden nicht per Vertragsklausel vorschreiben, mit welchem Gerät ein Internetzugang genutzt wird. Dies hat jetzt der Bundesgerichtshof entschieden. Zuvor hatte die Verbraucherzentrale gegen Telefónica geklagt. […]  Verbot von Zero-RatingAb April fallen auch bestehende Verträge wegKostenlose Zubuchoptionen, die kein Datenvolumen verbrauchen, verstoßen gegen die Netzneutralität. Bald können auch Bestandskunden entsprechende Angebote wie „StreamOn“ oder den „Vodafone Pass“ nicht mehr nutzen. Langfristig sollen sich durch das Verbot jedoch sogar Vorteile für Kunden ergeben. […]  Ungültige KlauselMobile Briefmarke muss länger als 14 Tage gültig seinKunden, die eine mobile Briefmarke bei der Deutschen Post AG kaufen, können diese bisher nur 14 Tage lang nutzen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband sieht hierin eine unangemessene Benachteiligung für Verbraucher. Das LG Köln hat jetzt über die entsprechende Klausel in den AGB geurteilt. […]  Riesiger DatenklauMillionen deutsche WhatsApp-Kontakte zum Kauf angebotenDer beliebteste Messenger weltweit ist von einem riesigen Datendiebstahl betroffen. Die abgegriffenen Telefonnummern werden nun im Darknet zum Verkauf angeboten. Auch mehrere Millionen deutsche WhatsApp-Nutzer sind von dem Datenleck betroffen. […]  Online-BankingVzbv fordert Abbau von Hürden beim Bezahlvorgang im NetzBeim Online-Banking gibt es immer noch zahlreiche Hürden für Verbraucher. Der Verbraucherzentrale Bundesverband deckte diese in einer Untersuchung von mehreren Anbietern auf. Für die Zukunft wird ein kostenloses und für alle zugängliches Identitätsnachweis-Verfahren gefordert. […]  Wettbewerbswidrige WerbungLandgericht verurteilt Aldi Talk wegen IrreführungDas Landgericht Essen hat der Klage des vzbv stattgegeben und die Medion AG wegen irreführender Werbung verurteilt. Streitgegenstand war eine Werbeaussage für den „Basis-Prepaid-Tarif“ von Aldi Talk, der mit den Worten „Kein Mindestumsatz“ beworben wurde. Mittlerweile wurde die Behauptung von der Webseite entfernt. […]  VerbraucherschutzAb dem 1. Juli ist der Kündigungsbutton PflichtIn wenigen Tagen tritt eine neue Regelung in Kraft, die den Verbraucherschutz weiter stärken soll. Unternehmen, die Vertragsabschlüsse über ihre Webseite anbieten, müssen dann einen sogenannten Kündigungsbutton einrichten, der die Kündigung erleichtern soll. […]  UrteilErfolgreiche Klage gegen 1&1 wegen irreführender WerbungDas Landgericht Koblenz hat entscheiden, dass Anbieter einen klaren Hinweis auf kostenpflichtige Servicenummern geben müssen, die von einer Telefon-Flatrate in das deutsche Festnetz ausgenommen sind. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen 1&1. […]  OLG-UrteilVersprechen zusätzlichen Datenvolumens kann irreführend seinDas Oberlandesgericht Frankfurt am Main hat entschieden, dass auch Handlungen, von denen nur eine Anlockwirkung ausgeht, in §5 UWG erfasst seien und eine irreführende Werbung vorliege. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen eine Anbieterin für Mobilfunkdienstleistungen. […]  Neues TKG tritt in KraftAb morgen erhalten Verbraucher mehr RechteDas neue Telekommunikationsgesetz tritt morgen in Kraft und bringt zahlreiche neue Regelungen, die den Verbraucherschutz stärken. In Zukunft hat der Kunde beispielsweise mehr Rechte, wenn seine Internetgeschwindigkeit deutlich zu langsam ist. Auch bezüglich des Kündigungsrechts gibt es Änderungen. […] EOS Investment GmbHKlage gegen Geldeintreiber der Otto-Group eröffnetDas Oberlandgericht Hamburg hat eine Musterfeststellungsklage des vzbv gegen die EOS Investment GmbH zugelassen. Dem Unternehmen wird vorgeworfen, die Inkassogebühren rechtswidrig in die Höhe getrieben zu haben. Betroffene haben nun zwei Monate Zeit, sich in das Klageregister einzutragen. […]  ÄrgernisHohe Kosten für geforderte Rücksendung nach ChinaAugenscheinlich deutsche Online-Shops fordern Verbraucherinnen und Verbraucher auf, ihre Einkäufe nach China zurückzusenden, obwohl die Webseiten der Shops auf Deutsch sind und diese unter einem deutschen Impressum firmieren. So hebeln Verkäufer das Widerrufsrecht aus. […]  Strom- und GasversorgerWechselkunden könnten es bald schwer habenLaut Recherche des NDR und der Süddeutschen Zeitung haben die Schufa und die Wirtschaftsauskunftei CRIF Bürgel Datenbanken entwickelt, in welchen branchenweit Vertragsdaten der Kunden gespeichert werden sollen. Eine Diskriminierung wechselfreudiger Kunden wird befürchtet. […] UrteilEuGH hat entschieden: „Roam-Like-At-Home“ gilt automatischDer Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass das Roaming zu Inlands-Preisen automatisch gilt. Die Anbieter sind dazu verpflichtet diese Regelung auf alle Kunden anzuwenden. Die vzbv hatte bei Telefónica einen Verstoß hiergegen gesehen, da Kunden aktiv per SMS in den Tarif wechseln mussten. […]  BundesgerichtshofVerbot überhöhter Pauschale für InkassokostenEnergieversorger dürfen keine überhöhten Inkassokosten verlangen, wenn sie Zahlungen bei säumigen Kunden eintreiben lassen. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die SWM Versorgungs GmbH entschieden. […] BSI & vzbvKooperation zur Stärkung des digitalen VerbraucherschutzesDas Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik und der Bundesverband der Verbraucherzentrale haben eine Grundvereinbarung unterzeichnet. Durch die Kooperation soll Verbrauchern in der digitalen Welt mehr Sicherheit und Schutz geboten werden. […] | Über Verbraucherzentrale Bundesverband Die deutschen Verbraucherzentralen sind Vereine, die sich mit dem Verbraucherschutz befassen. Sie helfen privaten Konsumenten mit Rat und Tat, informieren und unterstützen sie, und bieten auch rechtlichen Beistand. Die Verbraucherzentralen der Bundesländer sind in dem Dachverband Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) zusammengeschlossen und erhielten durch das Gesetz besondere Rechte. |
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