Wish - unerwünschte Nebenwirkungen der Shopping-App

Wish

unerwünschte Nebenwirkungen der Shopping-App

Verbraucherschützer warnen vor der Shopping-App Wish. Diese listet 100 Millionen Artikel mit Nachlässen von bis zu 90 Prozent. Allerdings erwartet die Kunden häufig ein böses Erwachen. Horrende Versandkosten, Einführsteuern und Zollgebühren sowie eine schwierige Rückabwicklung für häufig minderwertige Ware folgen dem Kaufrausch. […]

1&1 - Austauschservice für Smartphones bei All-Net-Flat

1&1

Austauschservice für Smartphones bei All-Net-Flat

1&1 bietet ab sofort in seinen All-Net-Flat-Tarifen mit Smartphone einen neuen Austauschservice. Ist das vom Unternehmen dem Kunden überlassene Gerät defekt oder beschädigt, kommt innerhalb von 24 Stunden Ersatz. Das gilt in den ersten zwei Vertragsjahren auch dann, wenn der Schaden vom Kunden verursacht wurde. […]

Urteil - Amazon muss Gebrauchtes besser kennzeichnen

Urteil

Amazon muss Gebrauchtes besser kennzeichnen

Auf Amazon gab es ein gebrauchtes Smartphone zum Kauf. Die Artikelbeschreibung deutete jedoch nicht darauf hin, dass es sich nicht um Neuware handelte. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen klagte. Das Landgericht München I urteilte, dass Amazon sich eines Wettbewerbsverstoßes schuldig gemacht hat. […]

Outdoor-WLAN - Netgear bietet Satellit für den Garten

Outdoor-WLAN

Netgear bietet Satellit für den Garten

Das Orbi-System von Netgear ist um ein interessantes Add-on erweitert worden. Der Netgear Orbi Satellit lässt sich in das heimische Orbi-WLAN integrieren, aber außen anbringen. Dadurch entsteht eine neue WLAN-Abdeckung von bis zu 232 Quadratmetern im Garten. Nutzer können dort so ein rasend schnelles Internet nutzen. […]

Urteil - Kundenservicehotline von Sky zu teuer

Urteil

Kundenservicehotline von Sky zu teuer

Die Verbraucherzentrale Bayern hat gegen Sky geklagt. Das Landgericht München I entschied im Sinne der Organisation. Sky hatte für Anrufe bei der Kundenservicehotline 20 bzw. 60 Cent berechnet. Das sei zu hoch, so die Richter. Die Gebühr müsse sich am Grundtarif (Flatrate) orientieren. […]

Verbesserung - Telekom-Service mit genauerer Technikerankunft

Verbesserung

Telekom-Service mit genauerer Technikerankunft

Die Telekom möchte die Kundenzufriedenheit erhöhen und zugleich unnötige Anfahrten vermeiden. Daher bietet sie mit dem Online-Service „Mein Telekom Techniker“ einen genaueren Einblick, wann der Techniker in dem vorab genannten Zeitfenster tatsächlich vor Ort sein wird. Die Resonanz der Kunden ist bislang positiv. […]

G5-Mobilfunknetz Ausbau - Bundeskartellamt fordert mehr Wettbewerber

G5-Mobilfunknetz Ausbau

Bundeskartellamt fordert mehr Wettbewerber

Das Bundeskartellamt hat sich vor der geplanten Vergabe der G5-Frequenzen für das Gigabit-Mobilfunknetz positioniert. Es fordert von der Bundesnetzagentur, mehr Wettbewerb zu ermöglichen. Dazu wäre ein vierter Netzbetreiber wünschenswert. Außerdem sollten virtuelle Netzbetreiber und Diensteanbieter unterstützt werden. […]

Schnäppchen - winSIM bietet Allnet-Flat für nur 5,99 Euro!

Schnäppchen

winSIM bietet Allnet-Flat für nur 5,99 Euro!

Der Mobilfunkdiscounter winSIM bietet derzeit einen Kampfpreis für seinen kleinsten Tarif. Für 5,99 Euro erhalten Kunden eine echte Allnet-Flatrate, EU-Roaming sowie 1 GB Datenvolumen im LTE-Netz mit einer Bandbreite von bis zu 21,6 MBit/s. Der Tarif läuft über zwei Jahre, ist aber bei einer höheren Bereitstellungsgebühr monatlich kündbar. […]

Hijacking - darum sollte die Mailbox deaktiviert sein

Hijacking

darum sollte die Mailbox deaktiviert sein

Kaspersky warnt vor Mailbox-Hijacking. Angreifer könnten insbesondere nicht aktiv genutzte Mailnoxen knacken und so Zugriff auf Online-Konten wie zum Beispiel bei Paypal erhalten. Nutzer sollten daher dringen ihre Mailbox mit einem starken Passwort oder einer Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern oder ganz deaktivieren. […]

Datenschutz - TÜV warnt vor Smart-Home-Geräten

Datenschutz

TÜV warnt vor Smart-Home-Geräten

Smart Home ist die Kombination aus intelligenten Haushaltsgeräten und einer Steuerung per App. Beim Gebrauch fallen jedoch erhebliche Datenströme an. Nicht immer sind diese unkritisch und erforderlich. Der TÜV Rheinland warnt insbesondere vor mangelhaften Datenschutzbestimmungen, die teilweise sehr geschönt seien. […]

Tarif - O2 Free Unlimited für unbegrenztes mobiles Surfen

Tarif

O2 Free Unlimited für unbegrenztes mobiles Surfen

Os Free Unlimited heißt der neue Tarif von Telefonica. Damit haben die Kunden des Unternehmens erstmals die Möglichkeit, im Mobilfunknetz in LTE-Geschwindigkeit ohne Volumenbegrenzung für monatlich 59,99 Euro zu surfen. Zusätzlich können Kunden den Tarif als O2 My All in One mit einem DSL-Anschluss kombinieren. […]

Fax - schwere Sicherheitslücke in Netzwerkdruckern

Fax

Schwere Sicherheitslücke in Netzwerkdruckern

Sicherheitsexperten warnen vor Netzwerkdruckern mit Faxfunktion. Angreifer können mit manipulierten Faxsendungen einen Speicherüberlauf produzieren und auf diese Weise erweitere Berechtigungen für das Netzwerk ergaunern, in das das Gerät eingebunden ist. Auf diese Weise können die Angreifer ganze Firmen lahmlegen. […]

Devolo - Magic 2 bietet Powerline mit 2.400 MBit/s

Devolo

Magic 2 bietet Powerline mit 2.400 MBit/s

Auf der IFA 2018 in Berlin wird Devolo eine neue Powerline-Technologie vorstellen. Das Produkt Devolo Magic 2 bietet eine Bandbreite von bis zu 2.400 MBit/s und unterstützt die Mesh-Technologie. Devolo Magic 2 ist ab September 2018 im Handel und kostet zwischen 99,90 Euro (Adapter) und 299,90 Euro (Multiroom-Kit). […]

Gesetzesänderung - Schuhe und Möbel sind jetzt Elektroschrott

Gesetzesänderung

Schuhe und Möbel sind jetzt Elektroschrott

Zum 15. August 2018 greift eine Änderung des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG). Verbraucher müssen Gegenstände in den Elektroschrott geben, die bislang nicht dazu gehören. Die Regelungen betreffen unter anderem Blinkschuhe, elektrisch höhenverstellbare Möbel und Kleidung mit Körperfunktionsmessgeräten. […]

Vorsicht - private Fahndungsaufrufe nicht teilen

Vorsicht

Private Fahndungsaufrufe nicht teilen!

Die Polizei warnt davor, private Vermisstenanzeigen oder Fahndungsaufrufe auf Social-Media-Portalen zu teilen. Die unkontrollierte Verbreitung kann Betroffene schädigen und gefährden. Erwünscht ist hingegen, die offiziellen Polizeimeldungen zu verbreiten – jedoch nur durch den Link, der nach Abschluss des Falls ins Leere läuft. […]

Monster-Phablet - das Samsung Galaxy Note 9 ist da

Monster-Phablet

das Samsung Galaxy Note 9 ist da

Samsung hat das neue Phablet Galaxy Note 9 vorgestellt. Das Gerät ist technisch erstklassig ausgestattet und verfügt als erstes Gerät über einen Akku mit 4.000 mAh. Dennoch sind technologische Innovationen kaum erkennbar. Immerhin: Das Gerät bietet mit Pen, Prozessor und sattem Speicher Online-Gamern eine Plattform. […]

EuGH - Foto auf Schulwebseite verstößt gegen Urheberrecht

EuGH

Foto auf Schulwebseite verstößt gegen Urheberrecht

Eine Schule veröffentlichte auf ihrer Webseite ein Referat mit einem aus dem Internet kopierten Foto. Der Fotograf klagte. Nun entschied der Europäischen Gerichtshof und stellte klar: Schulen und andere Akteure dürfen Fotos nur mit Genehmigung des Urhebers veröffentlichen. Das gelte auch bei nicht-kommerziellen Absichten. […]

Mahngebühren - häufig zocken Inkasso-Unternehmen zu viel ab

Mahngebühren

häufig zocken Inkasso-Unternehmen zu viel ab

Verbraucherschützer kritisieren seit Langem die Gebühren für Mahnungen und das Inkasso. Diese seien deutlich zu hoch und machen insbesondere aus Bagatellbeträgen stattliche Forderungen. Eine Evaluation der Rechtslage zeigt, dass Gesetze nicht greifen. Gutachter fordern daher Nachbesserungen durch die Bundesregierung. […]

Urteil - Nutzer haften bei kommentierendem Teilen auf Facebook

Urteil

Nutzer haften bei kommentierendem Teilen auf Facebook

Das Oberlandesgericht Dresden hat im Rahmen eines Urteils eine Unterscheidung für verbreitete Beiträge auf Social-Media-Portalen getroffen. Demnach ist ein einfaches Teilen keine Wertung. Eine Zustimmung per Like oder ein positiver Kommentar beim Teilen kann jedoch eine Mithaftung für den Inhalt begründen. […]

Gesetz - Handyverbot in Frankreichs Schulen

Gesetz

Handyverbot in Frankreichs Schulen

Um Mobbing, Diskriminierung und rechtliche Fallstricke zu vermeiden, hat die französische Nationalversammlung auf Initiative von Präsident Emmanuel Macron ein Handyverbot an Schulen erlassen. Schüler dürfen Smartphones, Smartwatches und Tablets nicht mehr auf dem Schulgelände oder bei Schulveranstaltungen nutzen. […]

Sparkasse - App für mobiles Bezahlen gestartet

Sparkasse

App für mobiles Bezahlen gestartet

Die Sparkassen machen Google Konkurrenz. Die App Mobiles Bezahlen für Android erlaubt das Bezahlen im Vorbeigehen. Der Kunde hält sein Handy an die Kasse und der Händler bucht über eine NFC-Verbindung den Betrag über die in der App hinterlegten Sparkassen- oder Kreditkarte ab. Das Bezahlen ist so sehr einfach und sicher. […]

Jobsuche - Kriminelle zocken per Video-Ident Bankdaten ab

Jobsuche

Kriminelle zocken per Video-Ident Bankdaten ab

Die Marktwächter warnen vor einer neuen Betrugsmasche. Kriminelle schalten eine Stellenanzeige und lassen die Suchenden ein Video-Ident-Verfahren bei einer Bank durchlaufen. Sie erhalten dabei Zugriff auf das eröffnete Konto und zocken mit diesem als Bankverbindung Käufer in Fakeshops ab, die Geld vorab überweisen. […]

Support-Scam - nach Anrufen sind jetzt Betrugsbanner eine Gefahr

Support-Scam

nach Anrufen sind jetzt Betrugsbanner eine Gefahr

Bisher waren es Anrufe von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern, über die Betrüger Opfer abzockten. Nun buchen Kriminelle Bannerwerbung, die ein Sicherheitssystem suggerieren und den Nutzer zum Anruf animieren. Dabei sollen sie eine Fernwartungssoftware herunterladen, über die u. a. Kreditkartendaten auslesbar sind. […]

Mobilcom-Debitel - Nichtnutzungsgebühr ist rechtswidrig

Mobilcom-Debitel

Nichtnutzungsgebühr ist rechtswidrig

Das Mobilfunkunternehmen Mobilcom-Debitel hatte in älteren Tarifen eine Klausel verankert, die Kunden bei Nichtnutzung des Tarifs eine Strafgebühr von 4,95 Euro in Rechnung stellte. Diese ist laut Oberlandesgericht Schleswig-Holstein rechtswidrig. Die Gewinne von rund 419.000 Euro sind an die Staatskasse abzuführen. […]

Umzugswahnsinn - O2-Kundin zwei Monate ohne Anschluss

Umzugswahnsinn

O2-Kundin zwei Monate ohne Anschluss

Eine O2-Kundin aus Hannover musste nach einem Umzug zwei Monate lang auf einen Festnetzanschluss warten. Immer wieder platzten Techniker-Termine, die Service-Hotline war überfordert und Mitarbeiter reagierten unfreundlich. Der extreme Fall zeigt, wie viel Verbesserungspotenzial der Kundenservice bei O2 hat. […]

Fundstücke - abgeben oder per Social-Media veröffentlichen?

Fundstücke

Abgeben oder per Social-Media veröffentlichen?

Wer einen Gegenstand findet, sollte diesen der Polizei melden oder im Fundbüro abgeben. So ist es rechtlich vorgeschrieben. Immer mehr Menschen machen jedoch Fotos vom Gegenstand und teilen dieses über Social-Media-Portale. Das ist jedoch eine Suche nach dem Besitzer mit Tücken. Denn es sind mehrere Punkte zu beachten. […]

Urteil - Kundenzufriedenheitsbefragung per E-Mail ist Spam

Urteil

Kundenzufriedenheitsbefragung per E-Mail ist Spam

Das Landgericht Hannover hat entschieden, dass eine freundlich formulierte Kundenzufriedenheitsabfrage per E-Mail eine unerlaubte Werbung darstellt. Diese ist nur dann statthaft, wenn der Kunde explizit in solche Werbemails eingewilligt hat oder sie für den Verkauf zwingend erforderlich ist. […]

Audio-Streaming - jeder dritte Internetnutzer zahlt für ein Abo

Audio-Streaming

jeder dritte Internetnutzer zahlt für ein Abo

Der Branchenverband Bitkom hat in einer repräsentativen Studie ermittelt, dass die Hälfte aller Internetnutzer regelmäßig Musik und Audiofiles über Anbieter wie Spotify, Apple Music oder Napster streamen. Rund ein Drittel aller Befragten nutzt sogar ein kostenpflichtiges Abo. Die Ergebnisse belegen eine Änderung im Nutzungsverhalten. […]

Explosion - Handy tötet Geschäftsführer eines Start-ups

Explosion

Handy tötet Geschäftsführer eines Start-ups

Eine Explosion des Smartphone-Akkus hat in Malaysia offenbar den Geschäftsführer eines Start-ups getötet. Der Mann schlief neben dem Gerät ein, das durch einen Defekt explodierte. Dieser Fall zeigt einmal mehr, dass Smartphones nicht ins Schlafzimmer gehören. Davor warnen Experten – aus anderen Gründen – seit Langem. […]

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