Alle telespiegel Nachrichten mit Online-Shop
Brexit-Falle
Zusatzkosten beim Einkauf in britischen Onlineshops
Aktuell häufen sich die Beschwerden von Verbrauchern, die Ware in britischen Onlineshops bestellt haben. Häufig fallen hohe Zusatzkosten an, da das Land nicht mehr zum EU-Binnenmarkt gehört. Die Händler informieren die Kunden meist jedoch nicht ausreichend über die zusätzlichen Kosten. […]
Amazon
Der größte Onlinehändler schränkt seinen Lieferservice ein
Durch die Corona-Krise stoßen der größte Onlineversandhändler Amazon sowie zahlreiche weitere Onlineshops an ihre Grenzen. Um das hohe Bestellaufkommen bewältigen zu können, werden bis vorläufig zum 5. April nur noch Produkte ausgeliefert, die als „wesentlich“ eingestuft wurden. […]
Online-Versandhandel
Vernichtung von Retouren soll erschwert werden
Da jedes sechste Paket, das online bestellt wurde, zurückgesendet wird und rund 4 Prozent der Retouren anschließend vernichtet werden, will die Bundesregierung eine so genannte Obhutspflicht einführen. Eine Änderung des Kreislaufwirtschaftsgesetzes sei bereits geplant. […]
Stichprobe Amazon Marketplace
Anbieter eigener Shop meist günstiger
Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW zu Händler-Preisen auf dem Marketplace mit einem bemerkenswerten Ergebnis: Alle Anbieter offerierten im eigenen Shop zumeist weitaus günstigere Preise. […]
Geoblocking-Verstöße
Die Bundesnetzagentur unterstützt Verbraucher
Seit 2018 gilt die Geoblocking-Verordnung. Die Bundesnetzagentur hat bekannt geben, dass Verbraucher künftig Geoblocking-Verstöße über ein Online-Formular melden können. Damit will die Bundesnetzagentur den Beschwerdeprozess für Verbraucher gegen Anbieter erleichtern. […]
Jubiläum
20 Jahre Amazon haben Einkaufsverhalten geändert
Am 15. Oktober 1998 ist in Deutschland Amazon gestartet. Aus dem Bücherhändler ist schnell der weltweit wichtigste Online-Shop herangewachsen. Das hat das Einkaufsverhalten der Deutschen massiv verändert. Immerhin jeder Fünfte kauft sogar mehrmals pro Woche online ein. Auch der Handel spürt diese Veränderung. […]
Urteil
BGH verwirrt Online-Händler durch Entscheidung
Der BGH hat am 10. Juli 2018 ein Urteil (VI ZR 225/17) zu Bewertungsbitten von Online-Händlern gefällt. Demnach handelt es sich dann um unerlaubte Werbung, wenn der Kunde der Nutzung seiner Adresse für Werbung nicht explizit zugestimmt hat. Das gelte auch dann, wenn die Bitte zusammen mit der Rechnung gemailt wird. […]
Amazon
Unternehmen vernichtet Retouren und Neuware
Das ZDF-Magazin Frontal 21 und die WirtschaftsWoche decken einen Vorgang auf, der für das Bundesumweltministerium ein Skandal ist. Amazon vernichtet täglich unter anderem Retouren und Neuwaren in einem mindestens fünfstelligen Wert. Darunter befinden sich funktionsfähige Kühlschränke, Matratzen, Smartphones und Möbel. […]
Amazon
ausländische Händler sollen Umsatzsteuer zahlen
Auf Amazon bieten mehr als 19.000 Händler aus China ihre Waren an. Ein Teil von ihnen hinterzieht die deutsche Umsatzsteuer. Der Schaden beläuft sich auf wenigstens eine Milliarde Euro im Jahr. Die deutschen Finanzminister wollen das System nun ändern und Amazon zum Abführen der Umsatzsteuer verpflichten. […]
Neues Gesetz
außergerichtliche Schlichtung für Verbraucher
Seit dem 1. Februar 2017 gilt in neues Gesetz. Dieses verpflichtet Unternehmen mit mehr als zehn Mitarbeitern, leicht zugänglich mitzuteilen, ob sie im Streitfall an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilnehmen. Diese Option soll lange und teure […]
Achtung
Sie betreiben vielleicht einen Shop mit Fälschungen
NDR Info hat recherchiert, dass unwissende Personen von Betrügern als Betreiber eines Online-Shops eingesetzt werden. Da diese über den Shop gefälschte Markenwaren verkaufen, drohen der Person im Impressum empfindliche Strafen bis zur Haft. Nur weiß diese Person selbst nichts von ihrem Shop. […]
Urteil
Vergleich mit unverbindlicher Preisempfehlung verboten
Das Landgericht Wuppertal verurteilte einen Online-Händler wegen unlauteren Wettbewerbs. Dieser hatte seine Preise von ausgelaufenen Einzelmodellen mit der letzten unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers verglichen und die Kunden ohne deren Einwilligung angerufen, um sie vom Kauf eines anderen Produktes zu überzeugen. […]
Neue Zahlungsmethoden
Mobile Payment als Trendsetter?
Beim Onlineshopping und anderen Bereichen des E-Commerce wird der Zahlungsverkehr zumeist über das „Mobile Payment und deren Anbietern abgewickelt. Die unterschiedlichen Möglichkeiten stellen wir vor. […]
Plagiate oder nichts
Vermeintliche Schnäppchen auf christmashandy.com
Über einen Onlineshop auf christmashandy.com wurden hunderte Kunden betrogen. Statt der günstigen Smartphones erhielten sich Plagiate oder sie bekamen keine Ware. Die Kölner Polizei nahm drei Tatverdächtige fest. Sie bittet Geschädigte, Anzeige zu erstatten. […]
Keine Lieferung bei Vorkasse
Polizei verhaftet Betreiber betrügerischer Onlineshops
Die Polizei Göttingen ermittelte gegen die Betreiber von insgesamt 35 Onlineshops. Die mutmasslichen Betrüger hatten Elektroartikel zu besonders günstigen Preisen angeboten, die Zahlung per Vorkasse verlangt, aber die Ware nicht geliefert. […]
Falle mit Vorkasse
Verbraucherzentrale warnt vor Technik-Onlineshops
Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor dem Kauf in den Onlineshops ZenonTechs, Hexastore und Hulkstore. Die britischen Shops bieten den Kunden lediglich die Zahlung per Vorkasse, sind aber auch in einigen anderen Punkt auffällig. […]
Aufgeflogen
Düsseldorfer verkaufte Drogen über Onlineshop
Ein 22-jähriger Mann aus Düsseldorf verkaufte Drogen über einen Onlineshop. Nun kamen ihm die Ermittler auf die Spur. Sie verfolgten die IP-Adresse, befragten Postfilialen und stellten schliesslich auch in der Wohnung des Mannes Drogen sicher. […]
Bezahldienst Barzahlen
Online shoppen und offline zahlen
Der Bezahldienst Barzahlen bietet die Möglichkeit, in teilnehmenden Onlineshops Ware zu kaufen und diese bar in einem Ladengeschäft zu bezahlen. Das junge Unternehmen Zerebro Internet GmbH startete den Dienst kürzlich deutschlandweit. […]
Konkurrenz aus China
Amazon-Pendant 360Buy.com liefert jetzt international
Das grosse chinesische Online-Versandhaus 360Buy bietet seine Waren nun auch international an und wird damit eine Alternative für Onlineshopper. Die Produkte werden auch nach Deutschland geliefert. Der globale Handel soll künftig mit noch mehr Produkten und internationalen Logistikzentren ausgeweitet werden. […]
Kassiert und nie geliefert
Betreiber betrügerischer Onlineshops verurteilt
Die vier Angeklagten hatten Onlineshops eingerichtet und darüber Waren per Vorkasse verkauft. Geliefert haben sie ihren Kunden aber nie etwas. Auch als Phisher betätigten sie sich und spähten die Bankdaten von Postbank-Kunden aus. In dem Prozess warf man ihnen unter anderem banden- und gewerbsmäßigen Betrug, Datenfälschung und Ausspähung von Daten vor. […]
Niedriger Preis aus Online-Shop muss auch in Filiale gelten
Viele Verbraucher erkundigen sich schon vor ihrem Gang in ein Geschäft über das gewünschte Produkt. Auch sind viele Einzelhändler dazu übergegangen, ihre Produkte und Dienstleistungen auf eigenen Internetpräsenzen vorzustellen. Nicht selten ist dort auch ein […]
Online-Handel
Etwa jeder fünfte Bundesbürger verkauft im Internet
Etwa jeder fünfte Bundesbürger handelt im Internet mit Waren und Dienstleistungen. Das geht aus einer Erhebung des Statistische Amts der EU hervor. Die Bundesbürger stehen damit in der Statistik auf Platz fünf der eifrigsten Online-Händler in der Europäischen Union. […]
Vorgetäuschte Schnäppchen
Kunden wurden mit Fake-Internetshops betrogen
Zwei Männer aus Flensburg eröffneten mehrere Internetshops, in denen sie günstig Elektronikartikel anboten. Rund 1.000 Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet bestellten und sie bezahlten die Ware per Vorkasse. Dabei handelte es sich um insgesamt rund 300.000 Euro. Die Ware wurde jedoch nicht verschickt. Statt dessen kauften sich die Betrüger damit unter anderem hochwertige Elektronikartikel und ein Motorrad. […]
Urteil
Voreingestellte Einwilligung in Werbeemail-Empfang
Ein Kunde bestellte in einem Onlineshop ein Produkt. Bei Eröffnung des Kundenkontos war eine Newsletterbestellung voreingestellt, die durch Entfernen des Häkchen abgewählt werden konnte. Der Kunde erhielt später Werbeemails von dem Unternehmen und ging dagegen vor. […]
Urteil des BGH
Werbung mit Markennamen für Konkurrenzprodukt in Onlineshop
Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass ein Online-Shop, der mit einem fremden Markennamen ein Konkurrenzprodukt beworben hat und unter diesem Markennamen in den Google-Suchergebnissen zu finden war, dieses zu unterlassen hat. I ZR 51/08 […]
Medikamentenkauf im Internet
Warnung vor gesundheitsgefährdenden Wirkstoffen
Die Einnahme von Medikamenten, die bei ausländischen oder dubiosen Internethändlern bestellt wurden, kann schlimme Folgen haben. Derzeit warnt das Regierungspräsidium Darmstadt vor den Schlankheitsmitteln LAMI, Reduce Weight Fruta Planta und La Jiao Shou Shen aus China und Indonesien, die angeblich rein pflanzlich sind. […]
Abzocke in der Vorweihnachtszeit
Polizei warnt vor dubiosen Internetgeschäften
Die Polizei warnt vor dubiosen Internetgeschäften, insbesondere in der Vorweihnachtszeit. Bei Onlineshops, die ihre Waren besonders günstig anbieten und nur die Zahlung per Vorkasse akzeptieren, sollen Kunden skeptisch sein. […]
Urteil
Falscher Preis im Onlineshop war bindend
Bei dem Versandhaus Quelle hatten einige Kunden im Jahr 2007 Flachbildschirme gekauft. Die kosteten eigentlich 1.999,99 € je Stück, waren aber in dem Onlineshop falsch ausgezeichnet. Der Preis der hochwertigen Flachbildschirme war mit 199,99 € […]
Urteil
Auch irrtümlicher Verkaufspreis für Internet-Versandhandel bindend
Ein Internetnutzer war auf ein erstaunlich günstiges Angebot aufmerksam geworden. In dem Online-Shop eines großen Versandhauses wurden Flachbildfernseher des Herstellers Philips mit einem Wert von je 1999,99 € für 199,99 € angeboten. Der Nutzer bestellte […]
shopanwalt
Der Online-Shop für Anwaltsdienstleistungen
Die Einzelhändler melden abnehmende Umsätze, die Onlineshops freuen sich über eine stetig steigende Anzahl Kunden. Online-Shopping bietet diverse Vorteile und liegt deshalb in der Gunst der Internet-Nutzer recht weit vorne. Ob Kleidung, Planschbecken oder Fischfutter, […]
Weitere Informationen
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